分析玫琳凯的“口红效应”

　　麦予甫也对记者坦承，自己对经济环境并不过分担心，玫琳凯在新一年，最大的挑战之一来自消费者的心理，“我一直在关注消费者心理变化”。

　　在其看来，“中国的消费者都是很富有的”，关键是愿不愿意花钱。这次经济危机主要打击的是消费者的信心，他们信心没了，那就算很有钱也会舍不得花的。这对于整个行业和我们公司都是巨大打击。

　　与这样的担忧相呼应，随着金融危机的进一步扩散，化妆品巨头欧莱雅，也在其2008年公布的财报中，逐渐调低年增长预期。

　　在欧莱雅此前公布的财报里，对2008年全年销售增长预期再次调低，虽然其对“除日本以外的亚洲地区”增长仍高达22%，但全球范围已降至4%。

　　渠道“挑战”

　　玫琳凯将面临的挑战，也远不止“消费者信心”那么简单。

　　对于直销企业，一个永恒且核心的话题就是销售渠道。与雅芳的专柜销售不同，玫琳凯选择了另一种方式——网络销售。

　　2008年1月，玫琳凯投资过亿元的供应链管理系统(ERP)上线，进行计划、生产、采购和库存管理，为旗下经销商、直销人员提供物流服务。而2009年，玫琳凯的主要工作之一将会是，向消费者直接推出网络订购中心。

　　但在直销行业，网络订购与专柜销售一样，一直是把“双刃剑”，既能补充销售渠道，也可能因分散消费者，引起直销队伍的抗议。

　　“不会引起我们美容顾问(直销人员)的不满，因为它不直接向消费者销售产品，而是通过给其推荐美容顾问的方式来促进销售。”麦予甫解释说，通过网络订购带来的顾客，仍将计入各个美容顾问名下，前者的消费提成，也会奖励给所属美容顾问。

　　然而，网络销售仍要给直销队伍提成，是否会增大营业成本的负担，阻碍网络销售的成本优势发挥？令这种尝试最终多此一举，沦为摆设呢？由于此事未进入实施阶段，麦予甫没有回答记者的这个问题。

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