金融业步入重要战略机遇期

　　新年金融服务的着力点

　　进一步加快金融服务创新步伐。金融服务的深化正改变着整个世界的金融业运作，我国金融业也不例外，那种“打开大门，客户就会进来”的时代已不复存在，再加上当前全球金融危机的影响，市场需求低迷，这就要求金融机构必须以客户需求为导向开展金融产品和服务，在“放手让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流。”的过程中及时捕捉战机。当前应当加强和改进信贷服务，坚持“区别对待、有保有压”原则，支持符合国家产业政策的产业发展。进一步加大对民生工程、“三农”、重大工程建设、灾后重建、节能减排、科技创新、技术改造和兼并重组、区域协调发展的信贷支持。积极发展面向农户的小额信贷业务，增加扶贫贴息贷款投放规模。探索发展大学毕业生小额创业贷款业务。支持高新技术产业发展。同时，适当控制对"两高一资"企业的贷款。还要全面清理银行信贷政策、法规、办法和指引，根据当前特殊时期需要，对《贷款通则》等有关规定和要求做适当调整。

　　持续优化金融服务流程。金融服务模式和盈利模式的转型，必然要求彻底的流程重组，这也是全球银行业发展的趋势。加强内外部客户需求信息和市场信息的收集和管理，不断进行流程的梳理和优化，缩短服务和需求之间的差距,跟进市场,走进客户，切实解决管理环节过多、流程周期过长、具体工序繁琐等问题。在了解客户需求、对同业同质产品进行比较的基础上，对流程多余环节和重复工序进行优化、合并和删减，对流程的割裂、冲突环节修补弥合，实现流程在业务条线之间、层级之间有效对接，从根本上提高服务效率和市场竞争力。

　　不断提升对上市公司金融服务水平。上市公司作为我国经济发展的杰出代表，在金融服务方面的需求更大、更具有代表性。最新统计数据显示，截至1月5日，沪深两市共有128家公司预计2008年度将出现亏损。在已对全年业绩作出预告的564家公司中，预亏公司占23%，几乎每4家公司就有一家预亏。由于新的一年才过去2个交易日，可以预见，上市公司预亏队伍还有扩容之势。那么，如何通过金融服务支持企业在新的一年里扭亏为盈，这都需要我国的金融机构认真研究。由于市场竞争的加剧与多层次资本市场的发展，上市公司对于金融服务的需求不再仅仅停留在传统的信贷层次上，而是同时注重价值组合、风险控制、信息咨询等更高层次的金融需求，而这对于国内金融机构来说无疑是一个巨大的商机。希望能够以此为契机，在金融产品开发、风险管理和营销等方面给上市公司提供更好的服务。

　　（作者系中国人民银行郑州培训学院教授，银行业改革与发展研究中心主任）

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