这样说,一些企业老板或领导可能听不进去和不爱听。但我的真实意思是:企业发展到一定阶段,必然就对管理层提出了更高的要求。
目前,中国道路运输管理的整体运营和服务水平都很低。杭州长运的几大站场也不例外。不过,运营水平或高或低尽管是管理模式是否粗放或精细的表现,但客观上的营收从前总是不受此直接影响的:豪华的正规站场和简陋的临时组客点,都有大把旅客扔钱进来。现在的行市慢慢地发生了变化,竞争者来自更为强大的其他运输商。但这些似乎还没有触动一些相关管理者的危机意识,企业依旧按惯常方式运作。
原因是,这些问题至少直到目前尚未构成严重威胁。有的企业管理者认为营收出现5%的下滑并无多大意义。
可见,问题的关键是要高度重视企业投资的前期活动。首先,弄明白赚来的钱又打算丢到哪里去?投下去了多长时间能再赚回来?另外,还有一个可能很棘手的问题:很多其他相关的竞争者的投资大多是政府的钱,政府掏钱给企业运营,这和契约管理没有两样,做好做坏的后果对经营者来说,不过是换人;而像道路运输企业这样的主体,则基本上都是由企业自己掏钱!企业自行投资做好做坏的后果,实则干系到企业生存与否的问题:有存款的吃存款,没存款的除了还本还得付息,一旦业绩欠佳的话,估计收入还抵不了利息!这种情况下,企业不破产之前,就是沦为了银行的打工仔。
可以说,六年前的杭州长运是很难预知今天的变化的,不断叠加的6亿投资额变成为今天的杭州客运中心。这并不比南昌昌南车站高明,都是属于有政府主导、注资或土地抵资这三大推手的企业膨胀性投资行为:距离市区边缘线超过40分钟车程、超豪华设计,对应的是旅客的门可罗雀和节约开支后的灯火昏暗……