集中一点战略
这是根据中小企业规模小、资金有限的特点而制定的一种战略。中小企业实力较弱,往往无法经营多种产品以分散风险,但可以集中资源、专注于某一特定的、能发挥企业优势的领域。因此集中一点战略的实质在于将企业有限的资源集中于市场中某一特定的细分市场进行专业化经营,以期在这一领域获得竞争优势。
根据市场、顾客、销售等方面的情况,中小企业可以集中专业化经营的领域有:按最终使用者专业化,即专门致力于最终使用者服务;按特定顾客专业化,即只对某一个或几个主要客户专业化;按服务项目专业化,即专门提供某一种或几种其他企业没有的服务项目等。其出发点是精心服务于市场的某一细小部分,而不是与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利的市场位置。
选择这种战略对中小企业有两方面的好处:一是企业可以通过扩大生产产量、提高专业化程度和产品质量,增加规模经济效益。二是随着需求多样化和专业化程度提高,大企业也需要这些专业化程度高、产品质量好的中小企业为其提供配套产品,中小企业也能逐步走上以小补打、以小搞活、以专补缺、以专配套、以精取胜、以精发展的良性道路。
选择这种战略的中小企业经营相对集中,管理也相对方便,有利于提高技术,取得有利的竞争地位。但是,采用这种战略也会给企业带来一定的经营风险,因为他们往往过分依赖于某种或技术,一旦市场变化、需求下降就会给中小企业的生存带来威胁。因此,为了尽量减少经营风险,选择这种战略的中小企业必须采取以下几项战略措施:
第一、选准目标市场。选准目标市场是第一个环节,也是至关重要的一个环节。中小企业选择目标市场的正确的方法,是将某一特定的细分市场与对企业的要求同企业自身素质相比较,找到能够发挥自身优势的细分市场。
第二、提高企业的产品开发能力,做好产品的改造创新工作。任何产品都有自己的生命周期,因此,中小企业要在自己服务的目标市场上占据有利的地位,必须不断开发新产品以满足消费者的需求。
第三、搞活市场营销。选择这一战略的中小企业一般来说面临的市场或客户都比较稳定,所以市场营销的重点是:增加销售渠道,寻求新的客户,采用适当的价格策略。
特色经营战略
这是根据中小企业容易接近客户而制定的一种竞争战略。中小企业规模小,一般难以达到规模经营以降低产品成本。但中小企业的经营范围小,比较容易接近顾客,能够通过使企业的产品或服务具有与众不同的特点来吸引消费者,这就是特色经营的战略。
对于中小企业来说,特色经营范围很广,可以指产品的技术特色,能够为客户提供别的产品不具有的功能;可以是产品的外形有特色,能够吸引客户;也可以是企业的服务有特色,能够提供产品安装维修等,甚至是企业的营销方面的特色等等。
选择这种竞争战略对中小企业的好处是:这种经营一旦建立起来就具有很强的竞争力,因为它能够赢得客户的信任,满足客户的需求,所以能够构筑独特的优势地位而不被其他企业所替代。
对于中小企业来说,处理好特色经营与成本之间的关系是战略成功的关键。因为强调特色经营一般要以增加成本为代价,如增加设计和研究的开发费用,用高质量的原材料等。增加成本对中小企业来说无疑是一个沉重的负担,应正确处理特殊经营与成本的关系:
第一、企业的经营能力。企业是否能够在激烈的市场竞争中长期保持住自己的经营特色,坚持自己的经营战略。
第二、成本差距。在与其他企业相比差别差距较大时,消费者就有可能放弃特色因素而重视价格。因此,企业要记住一点,特色的东西不是不可取代的,而价格则永远是一个至关重要的因素。
第三、市场的发展情况。一般来说当产品达到成熟阶段,消费者对产品的经营特色兴趣降低而转向低价的标准产品。因此,特色也是变化的,经营者应该根据不同的市场状况决定自己的经营特色。
柔道战略
与大企业相比,作为弱者的中小企业想要生存、发展乃至占据较大的市场占有率,关键是战略的选择。当然,向强者发动正面的、直接的挑战,如果成功,收益也很大,但风险也大,成功的概率不一定大。最有效的方法是实施柔道战略。
“柔道战略”主要是帮助中小企业有效地与地位稳固的大企业在市场上抗衡。中小企业要实施“柔道战略”需要把握以下几点: