九牧王长青林企业文化系统(CCI)创新浅析

    前 言
 
    企业文化系统（简称CCI），是笔者近年来主攻的课题。众多本土企业都有各自的企业文化若干理念，但似乎大多没有独创特色、独成体系，案头所见，一般停留于企业精神、企业作风、企业使命等粗线条的规划与描述。因此，如何构建完善、可延展、具有自身特色的CCI系统是本土企业在文化创建过程中必须面对的挑战。本文就九牧王长青林文化的概念提炼、体系确立、内容创新与内部宣导等方面进行浅析，期待能为本土企业创建CCI提供有益参考。
 
    九牧王（中国）有限公司是一家具有自主品牌“JOE|ONE九牧王”，专业生产、销售商务休闲男装，特别是男西裤、茄克、西服的私营企业。公司成立于1989年10月，现有员工8000人，固定资产8.8亿元，占地面积 120,000平方米，年销售额上10亿元，产品除在中国大陆、台湾和香港销售外，还销往东南亚、美国、欧洲和日本等国家和地区。2000-2005年，以“西裤专家”驰名业界的九牧王西裤连续六年占据全国市场综合占有率及产品销量第一名。
 
    而在九牧王营销体系中，直营体系与特许专卖体系不断扩大，已形成全国30多个分公司、1000多家商场直营专柜、1500多家特许专卖店。在业绩高速攀升的同时，总部的组织机构不断扩容。正是基于以上企业发展背景，九牧王公司领导层确立了“创建企业文化，创造核心竞争力”的文化发展战略，将企业文化建设与产品/品牌推广并行推进，以促成企业文化与国际接轨，以适应企业的高速发展。
 
    2002年至今，笔者为九牧王（中国）有限公司持续开展企业文化顾问工作，完成的主体服务如下：
 
    一、文化概念提炼
     
    接案之初，笔者随即在九牧王公司内部展开多层次的企业文化现状调查。调查对象：包括企业领导层、中高层管理人员代表、基层员工代表、分公司员工代表、销售一线的店长及导购员代表;调查内容包括：企业家观念、文化历史、员工需求、沟通渠道及品牌发展战略等。透过详尽的定量、定性的调研，笔者发现，九牧王主要存在以下企业文化现状：
 
（一）、九牧王领导层期待营造一个员工与企业结成“三大共同体”（发展共同体、利益共同体、生命共同体），但管理制度与管理方法过于刚性;
 
    （二）、中高层管理人员期待公司提供一个公平竞争、优胜劣汰、充满生机的发展空间与事业平台，但主管与下属之间关系不够融洽、氛围不够和谐;
 
    （三）、生产及销售一线的基层员工期待能与公司共同发展，但缺乏满足感，对公司的使命、愿景及核心价值观不甚了解，向心力与凝聚力有待提高。
 
    基于以上的调查、分析，提炼出九牧王企业文化的概念——“长青林企业文化”。
 
    “长青林”，顾名思义，就是基业长青，彰显了九牧王“打造百年品牌、追求永续经营”的企业愿景和实现文化致远的理想。创建一个生机勃勃的“长青林”企业文化，就是创造一个积极竞争、良性循环的内外生态圈，就是建设九牧王的家园文化，让每一位九牧王人都能身在其中、心在其中，播洒梦想的种子，进而破土发芽、茁壮生长，而九牧王也愿意为此充当每一位成员身边的“园丁”，浇灌、施肥、拔草助长。长青林概念的提出，让九牧王企业文化焕发出新的活力，在文化的宣导和传播中也因其独特、易记、形象而倍受认同。
 
    根据企业的实际情况，提炼文化概念，赋予企业文化新的内涵，将会是未来企业文化创建的趋势。
 

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