四、内容整合宣导
众所周知,企业文化的创建要实现“挂在嘴上、写在纸上、挂在墙上、落在心上”。因此,笔者在服务九牧王期间,前后花了近两年时间,将九牧王企业文化理念充分应用于公司内部,并相应展开全方位的宣导,实现了长青林文化的“内化于外、物化于质、形化于心”。
(一)办公环境氛围塑造
以设计精美、制作精良的文化标语牌为载体,在办公室、车间、宿舍、食堂、公共场所、厂区户外等内部区域(包括九牧王各地分公司办公室、品牌旗舰店)进行“点、线、面”的立体宣传。厂区设置专门的大型企业文化宣传栏,及时报道企业文化最新动态。
(二)创立企业文化内刊
每月出版一期《九牧王人》企业文化内刊,分期推广企业文化理念,发动全员参与讨论,鼓励基层员工发表企业文化感想,逐步建设成九牧王企业文化理论阵地。
(三)平面宣传
印制《九牧王长青林企业文化共同纲领》,分发至内部员工、政府及社会各界,内部形成氛围、外部形成舆论。同时,将企业文化主要理念印制成挂历、台历,并分发给消费者,强化消费者对九牧王企业文化的认识。
(四)影像宣传
拍摄九牧王长青林企业文化专题片,在销售终端播放,并在年终分发给员工携带回家,让员工家属透过专题片了解九牧王、认同九牧王,支持员工在九牧王工作。(备注:九牧王员工流动率常年保持在1.5%以内,在闽南业界倍受肯定。)
(五)基层互动
在公司内部,每年举办两次企业文化专题演讲比赛,以员工的亲身体会宣导企业文化,让每一位员工都成为企业文化的代言人。
(六)培训、考核
从各地分公司、总部管理部门到生产部门,每月开展企业文化部门内训,每三个月进行企业文化考核,设立合理的奖罚标准,纳入部门目标管理体系与员工绩效评估体系,并民主评选企业文化先进单位和实践标兵。
(七)企业合作伙伴的辐射宣导
在九牧王每年两度的产品订货会期间,针对代理商、加盟商、供应商以及销售一线的店长、导购员开展企业文化专题讲座,让九牧王的合作伙伴不断融入九牧王企业共同体中。
(八)公共媒体宣传
定期在闽南地区公共媒体投播企业文化专题片、发表企业文化软文,从不同侧面报道九牧王企业文化专题活动和建设成果。
(九)网络宣传
在九牧王企业网站开辟长青林文化专栏,开展文化网上研讨,并通过各种渠道吸引消费者以及社会大众参与九牧王企业文化的建设。
(十)公关活动
在企业文化宣导过程中,笔者建议应将以社会公益为主要目的的公关活动纳入企业文化对外宣导的范畴中。2006年,九牧王全程赞助厦门爱乐乐团赴台湾参与世界客属恳亲大会,就是九牧王企业文化理念向社会输送的重要举措。同时,笔者认为,凡是有利(全球品牌网)于宣传企业文化的公关活动,应当利用媒体充分宣传,做到日日讲、月月讲、年年讲。例如,海尔的砸冰箱事件,已过20年,还是经常见诸报端,就是善于利用媒体做活企业文化公关活动的范例。
迄今为止,笔者已经为闽南地区包括九牧王、三棵树在内的数十家企业服务过企业文化,深切体会到企业文化的落地生根绝非易事、绝非一时之功,这也是众多企业主共同的心声。正所谓“修行看个人”,促成企业文化的根植人心,关键还在于企业。所以,在健全企业文化体系之外,企业还应建立专门的企业文化部门,培养公司内部的企业文化内训师,制订长期、细致、实用的宣导计划,持之以恒,加以时日,文化气候必有所成。