九牧王长青林企业文化系统(CCI)创新浅析

   三、体系内容创新
 
    长青林企业文化概念的提出，对九牧王而言，是保留优良传统基础上的整合创新;对业界而言，是本土企业文化创建方法的一次探索与尝试。因此，笔者力求从模型建构、创作表达、观念提炼、应用范畴等方面进行了多元创新。
 
    （一）、模型创新
 
    在模型创新中，笔者将长青林概念与“心文化”加以整合，以观念统揽格局，形成有序循环、逐步递进的企业文化模型（见图二）。
 

 
 
 
    （二）、创作创新
 
    在多年的企业文化顾问过程中，笔者发现，企业文化的落地生根不单取决于上下一致的宣导推行，企业文化理念的表述方式也是影响观念能否被基层员工充分理解、迅速认同的决定因素之一。比如《华为基本法》是华为集团的企业文化纲领，在文字表述中内涵深刻、意味深长，堪称中国企业文化的典范之一。但不足的是，其中的很多表述，站在领导层的思维高度，夹杂不少的专业术语，恐怕会有相当部分的基层员工难以理解。例如，《华为基本法》在第一章第一条对核心价值观的描述有这样一段话：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业”，华为通过这段话表达的涵义是华为不与客户成为市场竞争对手以避免产生新的市场压力，但对于基层员工来说，能够理解到这个层面的可能廖廖无几。
 
    所以，在九牧王长青林企业文化理念的创作表述中，笔者充分考虑基层员工的理解能力，尽可能以易于传播的口号进行论述。例如，九牧王原有的行为规范是：“以诚相待、相互尊重；讲究公德、遵纪守法；有效沟通、理解合作；积极配合、信赖团队；承担责任、敢于决策；解决问题、不断创新；严谨务实、认真敬业；廉洁自律、品德为先；质量为本、精益求精；客户第一、服务致胜；提高绩效、节约成本；开拓进取、永远学习。”这种表述是企业追求“高、大、全”的传统表达，要求充分但记忆度不高，经常流于形式。因此，笔者在与员工的沟通接触中得到启发，以“用心、耐心、好情绪”代替原有的表述进行宣导，事实证明，这种创作创新让基层员工极大地缩短对观念的认知时间、迅速获得认同并深入人心。
 
    另外，在九牧王企业文化标语的创作中，笔者以调查问卷、员工自荐、社会征集、集体研讨等多种方式，让每条标语达到易于理解、不落俗套、便于传播、兼具特色。
 
 

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