与肯德基表现同样突出的是可口可乐。可口可乐中国公司公共传媒事业部翟梅对记者说,可口可乐本土化思维,本土化营销的内容涵盖了原料采购、产品加工、设计研发和人力资源等很多领域。
可以说,越来越多的跨国企业已经开始把“本土化”当成是其在中国市场制胜的法宝。
与国内品牌共舞
越来越多的事实表明,国内品牌厂商正在努力进取与国际品牌一争高低,尤其是在以前由外国公司主导的移动电话和汽车制造等行业。
每两年一次的北京国际汽车展览会4月28日落幕。今天的中国车市,已经呈现出明显的本土品牌、合资品牌平分天下的格局。中国1000万辆产销量的市场,当然不能少了我们的自主品牌。虽然现在这些自主品牌还处在探索阶段,也无法和那些已经成熟的世界跨国汽车公司相比,但所占的份量越来越大,成为不可小视的一股力量。
利乐大中华区主管杨斌认为,对于跨国公司来说,中国市场并非是一个遍地黄金的天然宝地,随着中国的市场日益成熟,中国的消费者对跨国公司的态度也已经从盲目崇尚逐渐开始转向理性。越来越多的社会责任难题,产品标准差异,企业文化的冲突成了跨国公司在中国遇到的新问题。
在跨国公司研究专家看来,本土化是现代营销观念的反映,其实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道国经济中的过程。
据了解,目前跨国公司关系本土化采取的策略主要包括:与高层政府公关、支持中国教育事业、支持中国体育事业、支持中国西部建设、热心公益事业回报社会等。事实上,作为一个企业公民而勇于承担社会责任,是很多跨国公司愿意展示给中国消费者的一种形象。
雅芳(中国)公司企业事业部副总裁孙常青对记者说,作为首家获得直销牌照的企业,雅芳一直以来都十分重视和政府保持良好的沟通。同样,在中国直销法律环境还不健全的情况下,雅芳始终与中国的相关法律和政策保持一致,在公益事业方面更是不遗余力。
人大教授李晓光对记者表示说,改革开放30年来,越来越多的跨国企业开始重视中国市场,也有越来越多的跨国企业戴上“中国脸谱”,塑造一个企业公民的良好形象。这些举措最终将使跨国企业赢得中国政府和消费者的信任。