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80.6亿销售额的背后(一)――回顾三株的营销


[ 曾玉泉 全球品牌网    更新时间:2008/4/14  ]    ★★★

  前言
 
  光阴荏苒,离开三株公司整整十年。十年间一直涌动想写点文字,回顾当年激情燃烧的营销岁月。在广州静静的雨夜,香烟缭绕,思绪万千……
 
  十年间,也偶见三株同仁、财经作者、商业评论家曾记录过三株公司的一些文字,褒贬不一。作为身处一线的亲历者,总感觉那是中国营销发展的一个特定阶段,是改革开放三十年中国民营企业的一个缩影。就营销领域而言,三株时代是中国营销的原生代,三株在营销思想、战术、组织体系、传播策略、企业文化等方面留下了许多的闪光点,还值得目前许多企业、机构在营销领域借鉴、参考。
 
  三株是一所学校,至今三株的同仁还在激情回忆这所学校。三株公司曾获得《销售与市场》杂志等机构推选的“影响中国营销进程10大企业”之一是当之无愧的。如今许多行业领域活跃着这批原生代的三株营销人,培养了一批正确营销观念的咨询专家、高层职业经理人、企业主,在推动着中国营销的进程。
 
  1995年夏天,在三株公司全面扩张营销子公司的时期,我进入三株公司,到98年4月的离开,近三年的时间里,经历了三株公司从营销版图的迅速扩张、鼎盛、到开始收缩的全过程。由基层的执行经理到企划部长、子公司参谋长(营销副总)、省级营销指挥部直至总部工作、学习交流的经历,作为亲历者、执行者、思考者,截取记忆的点滴,回顾三株的营销。
 
  以启动消费需求为中心的营销思想

 
  九十年代中期,三株是全面贯彻营销概念的,那时的企业界还分不清“营销”与“推销”的区别,大量的企业还在以产定销。三株公司一切以启动消费需求为核心,从总部的策略到执行层的执行经理都以市场推广为主要工作重心,消费需求的拉动带动渠道的发展。吴氏父子在经历了“昂立一号”、“凯拉口服液”等保健品营销之后,积累了丰富的实战经验,父子联合成立的三株公司,在94、95、96、97年连续四年高速增长,在96年取得80多亿的销售神话,一切以启动消费者需求为中心的正确营销思想是前提。渠道是销售版图的扩张,宣传到哪里,销售到哪里。
 
  组织体系的保障 :   四轮驱动的总部组织架构
 
  三株公司一开始就借鉴日本企业的模式建立了营销企划中心、人力资源中心、财务中心、生产中心的四轮驱动的总部组织架构,是创建中国大陆营销分支机构版图的保障。1995年人力资源中心发展部在主要城市集中招聘发展专员,经过简短的培训,在全国迅速注册了120多家营销子公司。总部的组织结构健全为发展三株公司营销系统省级指挥部、子公司、县级办事处、乡镇工作站提供了组织体系的保障。
 
  三株公司非常重视人力资源的建设,招聘、考评、培训、激励,在九十年代中期的中国,社会上没有成熟的营销人才,大学的课程是理论的市场营销,营销人才只能是自我培养。三株公司建立了五级干校培训机制,并提供了分级的培训教材,为各级分支机构快速提供执行力很强、步调一致的营销人才。
 
  由此可见,三株公司是典型的先建架构后做营销的营销专业公司,为战略目标的实现早就埋下了伏笔,不是看市场的推进再完善组织结构。吴思伟董事长当时很推崇彼得·德鲁克的管理名言“一切从组织结构找原因”。
 
  人才观:才德兼备  职业理想经理阶层
 
  吴炳新的人才观把“才”放在第一位,认为任何有才之士都有小缺点,只要引导好,管理好,用其长,避其短。
 
  吴总裁更有句通俗的名言“你是只老虎,给你个山头;你是条龙,让你在江河中翻腾;你是只猴子,给你棵枣树抱着”。在三株公司人尽其才,九十年代中期的中国,对计划体制下束缚得只能熬到退休的年轻人有多大的诱惑!新的职场价值理念的熏陶,激情澎湃。三株的招聘对象主要是大学生、教师、退伍军人、党员、国企、机关干部。新员工一般都从基层执行经理做起,高级干部也引进,但要到基层锻炼三个月。
 
  打造职业理想经理阶层,三株倡导:“要做大船上的水手,不做小舢板上的船长”,职业理想就是职业经理人。三株公司当时从高管到基层员工的平均年龄不到25岁,是渴望得到认可和有所作为的年轻人,“人才、事业与舞台”是三株干校的第一课,三株提供了年轻人一个施展才华的大舞台,激情的团队、执行力强的铁军就这样形成。
 
  三株干校的第二课“如何做好的第一把手”给渴望认可的年轻人,激发做管理者的涌动之情。三株公司论才重用,能上能下,大批年轻的干部不到25岁就担任组织结构健全的营销公司经理,管理着几百人的营销团队,承载着总部下达的繁重销售任务。记忆中曾经就因赴任而三天没睡好觉,在重压下催熟成长,得到极好的锻炼。 
 

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