家电行业典型品牌战略透视

家电企业适合多品牌运作吗？通过对这两年行业的典型案例跟踪分析看，极力收缩品牌线者有之，锐意扩展者有之，不温不火的维持现状者有之；一时间扑朔迷离，让人茫然。对此，本文试图对家电行业品牌战略的典型案例等进行跟踪探讨，试图揭开当前家电行业的品牌战略走势之一角。
 
中国的家电行业，一直以来都在实行单一品牌运作，企业品牌与产品品牌一致，并实行一牌多品，这种方式帮助处于起步阶段的家电企业集中有限资源，做大单一品牌。只有南方的科龙奉行多品牌运作，并且做的风生水起，可惜过早的夭折了；如果活到现在，凭借科龙的实力和多品牌操作的成熟手腕，中国家电行业也许是另一番景象。
 
最近两年，中国家电行业的竞争加剧，“马太效应”愈显，行业资源整合已经开始。然而，整合带来的副产品—品牌问题，成为显性话题之一，也成为衡量企业战略经营能力的测度计。
 
从国外同行来看，大多数采取单一品牌经营；这让国内同行对品牌架构，尤其是多品牌操作更加犹豫不决，更何况在国际大鳄抢滩中国、国内企业竞争力还较薄弱的情况下发生的。
 
中国家电行业品牌战略应该朝向何方？
 
海尔双品牌只为“走上去”
 
海尔，作为中国家电第一品牌，是家电行业国际化走的最成功的，也是最远的。正当同行们亦步亦趋走向国际化时，海尔又出重拳，推出高端子品牌“卡萨帝”，目的很明确---走上去，更好的参与国际竞争。
 
2007年9月20日，海尔召开了以“现在，进入未来——Casarte生活品鉴会”为主题的新品牌、新产品上市发布会，全球同步推出Casarte“卡萨帝”高端子品牌。海尔开始了双品牌运作时代。
 
品牌提升是生存之路
 
海尔是国内家电企业高端品牌的代表，它带给消费者的独特品牌体验，让消费者甘愿付出额外的10%的价格去购买。但是，我们应该看到，在国际品牌登陆中国市场与其同台竞争相比，海尔的品牌力还需要提高。
 
首先，国际化使中国市场成为国际大市场的一个组成部分，国内品牌和国际品牌已经同台竞争；对于国内品牌来说，仅仅满足于国内市场是不够的，更是不公平的：国际品牌依靠国际化来抢滩中国市场，国内品牌固守只是强化了“区域化”品牌形象，国际化更加艰难。其次，如果对现有市场品牌划分，海尔只能是中高档产品：在国际品牌依靠国际影响力，轻而易举的获取品牌拉力同时，市场已经表明，他们已经不和海尔在同一个层次竞争，这给海尔品牌提升带来压力。再次，海尔已经多次名列世界品牌500强；我们应该清醒的看到，不是海尔品牌真正具有国际影响力了，而是由于中国国内市场占世界市场这块蛋糕的份额不断增加带来的利益罢了。
 
海尔推出高端子品牌“卡萨帝”是品牌提升的一种选择。海尔的品牌DNA是“真诚到永远”，它带给消费者的第一感受就是“服务好”---海尔品牌已与服务建立强烈的关联。而卡萨帝的推出更是延续这一战略，将服务升级为预约定制、整套家电设计、一对一“终生家电顾问”等突破性服务模式，卡萨帝以这种个性化、人性化的服务模式来走向前台。
 
海尔与卡萨帝的品牌区隔
 
当然，高端品牌需要的不仅是更优质的产品，还有优质服务带来的消费满足感。从卡萨帝身上，我们可以看到海尔的更多身影，它是海尔的一个子品牌，毋宁说它是海尔的一个影子，卡萨帝的背后是海尔强大的品牌背书，卡萨帝的突破服务模式，是对现有海尔品牌优质服务的突破。我们可以想象：当卡萨帝遇到海尔，同台展现时，不知道对比后，带给消费者的是对卡萨帝品牌的尊崇与嫉妒，还是对海尔品牌服务局限性的倍感不公，从而带来低人一等的耻辱？
 
海尔推出卡萨帝，是品牌提升的选择；延续突破性服务，亦是承接了核心品牌价值。但是如何实现与既有品牌的区隔，避免成为影子品牌，仅仅着眼于突破性服务模式还是不够的。
 

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