电器连锁店如快餐店一般密集
至2004年,国美、大中、苏宁在北京已开了80多家门店,近期,上海永乐也大张旗鼓,宣称要在今年在京开6-8家门店。北京已经成为家电连锁商的“棋盘”,你落一子, 我落一子,惟恐留下一角空白。
北京对于家电连锁商来说,就像一面旗帜,进驻北京就是进驻北方市场的标志。这和上海在长三角的地位,广州在珠三角的地位是一样的。
中国家电连锁业的今天正处在规模扩张的阶段,从这个角度讲,连锁商们的“疯狂”举止无可厚非,但能否在京淘到真金白银就不好说了。
“中”“美”“苏”近距离搏击
在世界快餐业上有一则经典案例:肯德基奉行的开店口号是“有麦当劳的地方就要有肯德基”。想不到这则案例也被中国家电连锁商们采用了,大中、国美、苏宁的三角关系既敌对又暧昧。
从不久前大中电器透露的一则消息可以清楚地反映出这种既敌对又暧昧的关系:“五一”前夕,大中电器将在北京南三环的草桥新开一家门店,而此前国美马家堡店刚刚于3月26日才开张。大中此举意味着两大电器连锁商将在相距数米的距离内展开“肉搏”,毫不夸张地说,这两家门店的吆喝声都能彼此听见。
同样的,2002年才进京的苏宁,如今在北京已经布下了十四五个门店,扩张速度之快令人瞠目结舌。
有数据分析,现在北京有200多亿元的家电市场份额。毫无疑问,巨大的发展空间是诱使这些连锁商“疯狂”扩张的根本原因,而连锁业这种零售方式正在成为京城主要的电器销售渠道也是家电连锁业迅速膨胀的直接原因。
连锁业态“高歌猛进”
曾几何时,中国家电零售业还是以小规模、单品种的门店和商场为主,但近年来,以家电连锁形式为主的零售模式已经遍布大中城市,尤其在北京、上海、广州、南京等一级城市,连锁商们更是高歌猛进,大有气吞山河之势。
据统计,2000年至2004年,中国前七名的家电零售连锁企业,年平均增长率高达172%%,国美与苏宁的年平均销售增长更高达216%%。这意味着大连锁商在保持单店销售不下降的情况下,每年门店数量都保持翻倍增长。
另据国务院发展研究中心对中国50个城市消费者的调查研究表明,2004年消费者对家电专业连锁渠道的认同持续上升,近70%%的消费者表示将会选择家电专业连锁渠道,而2000年时,这一选择比重还低于20%%,家电连锁业态在一级市场的垄断趋势已然形成。
广阔的市场前景、消费者的认同、资本原始积累的完成,这些因素构成了家电连锁商大肆攻城略地的后勤保障。
而细分到北京市场,出于地域独特性和重要性的考虑,家电连锁商们自然不惜血本也要占据一席之地。
布局京城的两大动力
专家分析,除了北京在地域上的重要性,家电连锁商们选择这里囤积重兵的另外两个理由是:
首先,连锁商能从规模中带来经济效益。据分析,当前中国家电连锁商的利润来源主要靠统一采购、管理和储运带来的规模效应所带来。由于规模化后,省去了多个中间环节,连锁商在与生产商的合作中可以依靠节省中间环节和节省成本来获取利润。另外,通过名目繁多的费用,如进店费、促销费、折扣费等,转嫁到生产商身上,“兵不血刃”地榨取利润。
其次,北京的城市购买力大为提升,人们越来越倾向于方便快捷的连锁模式,客观上凸显了渠道的支配地位。不管承认与否,下游的渠道商已经一头独大成为目前家电业的现实。在这种厂商关系下,渠道经销商自然会牢牢握紧到手的利益,并千方百计扩大化。于是,暂时能否在北京市场获得回报,已经不是家电连锁商们开店的第一原则。因为,只要多开一家店,就意味着有了更多的渠道资本,生产商就更加会“俯首帖耳”。
这种思维方式不可取
虽然从短期来看,家电连锁商在京城开店的数量与获取的市场回报成正比,但从长远来看,这种只要数量不要质量的思维方式并不可取。长期无序竞争的恶果,将是连锁商们不可承受之重。
分析人士认为,国内家电连锁企业必须在完善内部机制的同时,实施品牌化、差异化的发展之路。
第一,完善自身的管理机制。观察人士指出,目前中国家电连锁企业严重缺乏后备管理人才是业内周知的事实,连锁企业要想长期生存下去,必须从人才的培养和储备及管理的强化入手,以先进的经营理念为指导,向消费者提供超值的服务和高质的产品,应用现代科技同厂家、消费者和本行业形成立体的良好竞合关系,在创造一个良好的发展环境中完善和提高自己。
第二,形成差异化竞争。虽然国内家电连锁企业不少,但大都以相似甚至相同的方式经营,在企业地位、营销手段上没有什么特色,而打击对手的主要方式还是单调的价格策略。基本上来说,国内家电连锁商还没有形成自己的品牌,企业文化很模糊,给消费者的归属感不强。时间一久,遭受外部强势力量打击的可能性非常大。
第三,走理性化发展之路。中国家电连锁业目前还没有步入理性化发展道路,其中一个重要标志就是,连锁企业对区域市场的分析不够,而且信用透支比较严重。随着国内经济的日益发展,对目标市场的分析越来越重要,但从家电连锁企业在北京无限制地开店来看,显然对目标市场没有作深入分析。电器产品不是一次性产品,消费者的购买欲望有限,如果企业不加分析,把电器门店当快餐店经营,到头来将吃大亏。
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