摘要:1954 年 5 月,7-Eleven 开出日本第一家真正意义上的便利店。1980 -1990 年间,各个品牌的连锁便利店开始扩张,7-Eleven 连锁公司创始人铃木敏文曾把这段时间称为“便利店文化在日本生根发芽、茁壮成长之时。越来越多的年轻人和上班族开始把邻近的 24 小时便利店视为‘自家的另一个冰箱’。” “桃子在冰箱内保存三小时最为甜美。”
这句话被印在日本一家7-Eleven便利店海报上,以提醒顾客桃子要这样吃才最味美。初到日本的人,往往很难抵抗这种入微的关怀。
1974年,日本第一家便利店(7-Eleven)自东京一间小小的家传酒坊里开出。时至今日,像这样面积在 60 - 200 平米之间,全年24 小时营业的便利店已经遍及全日本,总数超过56,000 家,平均每百万日本民众拥有388 家便利店,在中国,这个数字是54 。而在便利店最为密集的东京,便利店数量超过 5700 家,平均每10万人就拥有 49 家便利店。
引起我们注意的还有另一组数据:2014 年日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元,远超百货商场和药妆店 6 万亿日元的规模,仅次于超市(18 万亿日元)。其中7-Eleven 的销售额为4万亿日元,全家以近 2 万亿日元的销售额首次超越罗森位列第二,前三名便利店销售总额占据了80% 的市场份额。
便利店在日本提供的服务,从最开始的24小时营业,到支付水电煤、甚至是保险、税金等各类非公共事业费,以及开设ATM机,收发快递,到现在的送货上门,日本便利店把“便利”几乎做到了极致。在接受我们采访的日本留学生以及当地日本人中,许多人一天会多次出入便利店,因为便利店几乎可以搞定所有的日常所需。