差异化突围 社区商业未来转型之路已经开启

     刚刚结束的“双十一”，天猫销售量超过500亿元，电商对于传统商业的冲击再次成为热议的话题。不仅是大型商场和综合体，以服务社区生活为主的社区商业也感受到威胁，对于电商和综合体的双重夹击，社区商业该如何突围？

　　社区商业差异化突围

　　“居民至少有三分之一的消费需要在社区商业里实现，未来这个比例还将持续上升，甚至达到2/3。从这里就可以看出社区商业仍然大有可为。”在华西城市与房产研究院首席研究员温利阳看来，电商销售的产品更多是标准化产品，比如电视、衣服、箱包等，而社区商业未来的定位应该是教育、医疗、生活等服务性产品的提供。

　　社区服务是电商不能完全覆盖和提供的。在今年保利举行的一次社区商业招商活动中，除了一些超市购物类商家，出现得更多的则是餐饮店、洗衣店、发艺工作室、皮具保养店、社区门诊等服务性商家。在业内人士看来，这也是社区商业未来发展的方向，比如餐饮店就是电商平台无法提供的服务，而洗衣店、理发店、社区门诊等更是天猫、京东等电商无法企及的社区产品。

　　其实，开发商也在积极研究社区商业的形态。成都一开发商负责人表示，目前房地产开发竞争激烈，一个项目往往住宅部分售出后能保本，就赚一个商业，因此如何盘活社区商业也是开发商未来的利润追求所在。

　　把“服务”功能做到极致

　　其实比较社区商业和电商的区别，就可以发现社区商业与客户的“零距离”带来的便利性是电商无可替代的，因此不少发力升级换档的社区商业地产，也正把目光聚焦在“最后一公里”的概念上，通过打造体量适中、特色突出、位于多个社区核心位置的社区商业，以丰富的业态组合，便捷的吃喝游乐休闲生活服务，覆盖各年龄层段，把握所在区域的常态消费，促进商业和住宅以更良性的形态融合发展。

　　万科社区商业已经提出了“最后一公里”的概念，随之应运而生的商户包括生鲜便利、蔬果配送、特色餐饮、儿童托班、社区诊所、艺术培训、健身会所，衣食住行、生活所需无所不包，从小孩到老人都可以获得更好的服务。

　　目前，包括万科、蓝光、华润等品牌开发商打造的社区商业街，大都包括高达80%的餐饮娱乐规划，同时结合休闲商街与配套商业。以商业广场为核心，打造餐饮区、咖啡馆、酒吧、新型邻里超市、人文休闲等以服务为主的商业形态。“比电商更加接地气，是开发商在做社区商业时强调的差异化理念。”在温利阳看来，如何把服务做到极致，打通“最后一公里”实现真正的“零距离”是制胜关键。

　　未来转型之路已经开启

　　事实上，去年成都开发商已经开始这场转型之路。蓝光地产开发的全新商业地产红街、耍街系列，其体验式的社区商业模式亮相伊始就引发业内外的强烈关注。“以蓝光为首的社区式商业，如红街、耍街系列顺应成都人消费习惯的传统与变化，既要区域中心的地段价值，也要成熟商圈的商业价值，周边稳固的消费群不少于20万。同时商业更开放，更具吸引力，消费频次更高。”蓝光相关负责人表示，未来的社区商业将更具活力。

　　从另一个角度来看，体验式社区商业恰恰是成都人最喜欢，也是最稀缺的商业地产物业形态。社区商业无疑充满了利润的想象空间，有业内专家甚至打了个比方，像蓝光、保利、万科、龙湖等品牌开发商，旗下开发有数十个不等的项目，拥有至少10万-20万的住户、约100万的社区人口，如果每人每月在社区内消费1000元，便可在社区内产生120亿元的商业收益。

　　显然，在电商时代冲击下的商业地产，作为成都商业地产领军企业的蓝光、保利等率先发现了新的兴趣点。而体验式社区商业模式转型能否转换成持久的业绩增量，一切仍然有待时间和市场检验。

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