“红棉现象”点燃流花另类激情

　　入夜的流花大街，没有了白天的人头攒动、车水马龙。但有个地方，依旧人潮汹涌、灯光璀璨、激情四射。

　　这个地方是红棉国际时装城。红棉推行的红九行动，一改国内批发市场惯例，延长营业时间至晚九点。

　　红九行动、一元拍卖、慈善公益等系列活动，红棉令人眼花缭乱的推广手段，在流花商圈异军突起，被]业界惊呼为“红棉现象”。

　　红棉时装城中的蓝天白云天幕。

　　推“红九行动”为服务

　　潘飞，东北大汉，从事服装生意。

　　每个月月底，潘飞都会乘坐火车跑广州进货。他会提前一天赶到广州，找一家最便宜的旅店住下，第二天赶早游走各大批发城遴选货品，并于当晚返回东北。

　　“如果是第二天一早乘飞机赶来，到这里就下午了。因为是批发市场么，白天热闹，到了快下班的时候就没什么人了，好的衣服也都被别人买走了。”潘飞说。

　　顾客对批发市场的概念，多是朝八开门，晚六闭户，白天熙熙攘攘，晚上冷冷清清。这个特点是服装批发行业造就的，因为很多已进货的商户要扛着货物赶时间回去销售，而从外省市来进货的客商们，为省下一天的住宿费用，往往当天就要赶回老家。

　　红棉国际时装城每天都有上万个“潘飞”从全国各地纷至沓来，选定货品后便匆匆离去，无时间歇口气。潘飞很不习惯批发市场的营业时间，“我们外地客商非常不方便，即使是提前一天来到广州，也很匆忙，没有太多的时间进行选货，多呆一天又要多花钱。”

　　在广州火车站，每天都有成千上万的客商蜂拥而至，冲向各大批发城。临近夜晚，挥汗如雨的客商们又心急火燎地从各大批发城奔出，裹夹着五颜六色的大小背囊冲向广州火车站，踏上回乡的列车。

　　与广州火车站隔流花大街相望的便是红棉国际时装城。

　　客商们呼啸而至、午夜狂奔的情形，卜晓强都看在眼里记在心上。作为红棉国际时装城的总经理，卜晓强经常站在红棉旁边的天桥上，望着频繁进出广州火车站的外地客商，思考着如何让红棉的营业时间更人性化，让外地客商少些匆忙、多些从容。

　　卜晓强说，行动源于责任，责任催生创新。为了更好地服务那些外地客商，他决定展开“红九行动”，将营业时间延长三个小时。

　　红棉国际时装城的欧洲层

　　创批发市场新模式

　　“红九行动”，让红棉异军突起、与众不同。

　　2009年11月9日起，红棉国际时装城将营业时间延长至晚9点。

　　“选定货品后，还能有时间吃晚饭，这在以前根本不敢想。”操着浓重东北口音的潘飞说。

　　自从延长营业时间以来，红棉国际时装城不仅成为外地商人们的首选之地，也成为广州本地顾客经常光顾之地。“这些晚上光临的本地顾客是零售的主力军。”商户“西城男孩”说，“延长营业时间，我们零售的业务大量增加。”

　　红棉在延长营业时间带来最大的收获是创新了广东乃至全国服装批发市场的销售模式，即“批发+零售”模式。

　　“这个模式被业内专家称之为红棉现象”。

　　一位服装界的资深人士指出，红棉能够获得成功，在于它的创新、尝试和未来。也正是在服装批发领域内，对销售模式的不断创新，勇于尝试并在周围商圈独树一帜，催生了红棉现象，点燃了流花商圈的另类激情。

　　晚8点的红棉国际时装城，坐拥繁华的流花商圈，老牌服装城白马、壹马、天马等都已闭门歇业，只有红棉依旧灯火通明、人流如织。

　　红棉现象就此开创了批发市场的全新模式。

即使是批发城，店面的装修也很考究。

　　延时不增商户费用

　　为延长营业时间，红棉进行了大规模的调研。

　　早在去年，卜晓强就针对延长营业时间，在全体商户中做了一个问卷调查。

　　“当时的问卷结果是，58％的商户支持延长营业时间，15％反对，27％的商户无所谓。”

　　如果延长营业时间到9点，也就意味着全体商户必须延长至9点下班，不能早退。卜晓强认为，服装城是一个整体，因为15％的商户反对，他决定暂缓延时营业这一计划。

　　卜晓强和他的团队直面反对延长营业时间的商户，宣讲延长营业时间利与弊。当时参与宣讲的商务中心经理鲁锋回忆道，他当时走访了一些反对声音较强的商户，发现他们反对的原因是由于他们中的大多数在其他服装城同时拥有档口，这边延长时间会增加周转困难，而延长时间也必然导致他们要多雇佣一个人，增加了经营成本。

　　针对这些情况，卜晓强决定，延长营业时间不增加商户租金，不让商户承担水、电等一切费用，不加收管理费。

　　之后，再进行的问卷调查显示，支持延长营业时间的商户已达92％，反对的商户降至3％，5％表示无所谓。

　　延长营业时间至9点，即“红九行动”在2009年11月9日开始实行。

　　从“红九行动”实行至今，蜂拥而至的客流和直线上升的营业额印证了卜晓强的判断，也增加了商户的忠诚度。

　　明星酒店变身“潮尚”从改革开放初一直到上世纪末，广州一直引领着整个中国酒店业的发展方向。不论是上个世纪六七十年代初曾是“中华第一楼”的广州宾馆，还是中国第一家五星级酒店白天鹅宾馆，都在国内外闻名遐迩。

　　在这样的背景下， 成立于1980年的红棉大酒店也曾是广州流花商圈的明星酒店。由于地处广州火车站对面，离老白云机场不远，附近又有广东省汽车客运站，离广交会流花展馆仅几百米之遥，红极一时。

　　而随着时间推移，这些酒店的发展已经明显跟不上市场的需求。由于硬件设施老化及停车难等问题，面临着巨大的经营压力。原红棉大酒店的一位高层曾对媒体表示，为应对压力，1992年，以流花宾馆为主体，以红棉大酒店等3家酒店为成员单位，广州市组建了流花集团，当时红棉大酒店租赁给流花集团的时间期限是15年。而2007年，租赁时间到期后，流花集团将红棉大酒店交还给了业主广州市旅业公司。由于做酒店的收益远远不抵做出租的收益，所以红棉大酒店从2007年8月1日起，转型成了一间服装批发市场。

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