1、创新地继承,满足需求才能有市场。
到了天津没吃“狗不理”就不算到过天津。其实“狗不理”和其他老字号一样也曾有过从辉煌到低迷,那是什么让它再度腾飞呢?包子变味。“狗不理”的技师们用了整整一年的时间来研究包子口味,创新品种,降低含油量,根据季节的变化调整包子的制作工艺,中式的包子与西式蛋糕、布丁一起售卖,年轻的情侣坐在明亮的落地窗前,一边聊天,一边悠闲地吃着狗不理包子……在激烈的市场竞争中,老字号要求变。产品要迎合现代人的口味,包装要时尚,推广要符合现代消费者的消费心理,管理要跟上国际化的竞争趋势,总之在创新中继承,将传统和现代结合,不失为老字号发展的一条有效途径。
另外,老字号要摒弃“传男不传女”等的一些错误思想,广收门徒,或者尽可能用机器代替手工,这样一可以扩大影响,使传统工艺得以保存,也可以扩大规模,产生规模效益。像连锁经营或特许加盟这些其它行业的经营模式也很值得借鉴。
2、加强商标保护,规范市场环境。
在市场经济条件下,“老字号”的商标,已经成为巨大的无形资产,为老字号经营的商品和服务提供了丰厚的附加值。假冒商标已成为很多知名老字号的一大杀手。企业应充分利用各方面资源,加强商标保护。首先,要积极申请商标注册,主动维护商标专用权,只有经过注册的商标才受法律保护。很多被抢注的商标就是企业没有注册,而被不法分子钻了空子。商标注册是防患于未然的重要程序,不能忽视。其次,老字号企业内部应建立机制,健全部门,配备专门人员,充分全面掌握商标注册信息,及时发现有损企业商标权的不良注册,在第一时间做出反应,采取措施。然后,相关政府部门应继续加大老字号商标保护力度,打击不正当竞争,维护老字号的合法权益。
3、激活品牌,融入现代生活。
由于工作原因,笔者走访过很多食品老字号企业,“老字号”之所以叫老“字号”,不叫老品牌,其根本原因在于“封闭”,字号是一家只有,品牌是大家共有。从某种意义上说,“可口可乐、劳力士、麦当劳”等等,都算是老字号,可是这些“老字号”和我们看到的“老字号”最大的区别是什么?“活”。不只是“活着”,是让自己活跃起来。“老”不应该是守旧,而应该是文化的沉淀,“老”不是老态龙钟,相反应该是经验丰富,更了解消费者,更了解市场。
4、重新提炼核心价值,重新定位企业。
目前,我国的老字号企业的营销思维方式还停留在过去供不应求、独家垄断的年代,往往沿用传统方法和产品,试图去满足各种不同顾客的需要。事实上,每一个顾客都是不一样的,他们具有不同的物质与心理需要。需要重新整合提炼,找到企业最核心的优势和长板,对接消费者的需求,形成自己的企业战略,才能在竞争中占据有利的位置。
5、专业专注,有机会成为行业领头羊。
成为一个行业的领头羊,远比一个地区的“老字号”的成长空间大得多,对于一些食品老字号,打破区域的最好方法就是:找准一个产业,让自己成为品类代表。比如,北京的“稻香村”的月饼、元宵等传统产品,每年都是排长队,最早断货,那场面火爆,但只限于北京。如果提前5年,“稻香村”能用月饼作为拳头产品,运用品牌优势,向外扩张,而后复制专卖店模式,“好利来”的行业领头羊位置或许没有那么容易建立。
老字号的整体发展在现阶段陷入低迷,但全聚德、东来顺、张一元、百花蜂等市场强势品牌的傲视群雄,为老字号的发展崛起带来了希望,也树立了榜样。只要老字号企业认清形势,吸取经验教训,树立品牌观念,老字号企业振兴之门洞开的那一天已为期不远!