被叫免费计划存在“做秀”嫌疑
看来,中国移动北京分公司今天推出的被叫全免计划,并没有得到用户的认可,而此前名目繁多、林林总总的优惠套餐,也没有得到用户的好评。对中国移动的一番苦心,用户们为什么总是不买账,资费问题的症结究竟在哪里?
对于中国移动北京分公司推出的全球通单向收费服务,北京邮电大学信息产业政策与发展研究所的阚凯力教授并不认同。
北京邮电大学信息产业政策与发展研究所教授 阚凯力:“我觉得北京移动这么高调的来推出所谓的单向收费计划,实际上他还是一个套餐,只不过改名叫做计划,而且比现有的那些接听免费的这种套餐是大大的退步,所以我觉得这种做法完全是做秀。”
阚凯力从两个方面进行分析,对北京移动推出的单向收费提出了质疑。首先,他认为,既然是单向收费,50元钱的月租费的收取是完全没有道理的。
阚凯力:“因为我一个手机的用户,我只要不打电话,根本就没有占用我这个移动的网络,所以就不造成任何成本,这50元的月租费,在以前的种种套餐里面,实际上已经都免掉,但是这次所谓的单向收费实际上就是接听免费了,还50元的月租为前提,这个本身就是非常不合理的。”
除了50元的月租费,北京的全球通客户还要承诺在网一年,才可享受本地接听电话全部免费,对此,阚凯力指出了其不合理性。
阚凯力:“同时还加了其他的附加条款,尤其严重的就是必须保证一年在网,这个附加条款实际上就是要把消费者锁定,靠牢,这种做法更是违背信息产业部的相关的精神和明确的指示,都是不得附加这种额外的条件。”
阚凯力认为,公众之所以呼吁手机单向收费,其背后实际是要求移动通话费下降。目前北京的手机费相对于全国其他城市还是高出不少,究其原因就在于北京的移动通信市场处于垄断地位,缺乏足够的市场竞争。
阚凯力:“为什么我们北京和外地会有这么高的差别,关键就在于在北京没有足够有效的竞争,只有两家,一个北京移动,一个北京联通,两家商量好了来共同,就是向北京的消费者谋取它的超额利润。”
阚凯力提出,解决咨费过高问题的有效办法是取消漫游费,使外地卡能够进入北京,从而与北京的运营商形成竞争,只有在巨大的竞争冲击下,北京手机用户的高资费最终才能得以下降。
阚凯力:“只要一旦把漫游费取消了,北京的高资费的市场,就失去了它的关税保护的壁垒,竞争充分,外地卡进京了,这样就使北京的高自费会有一个实质性的下降。这样的话,我们消费者降低手机资费,保护自己权益的这个目标还可以有效的实现。”
半小时观察:资费透明才是核心
手机单向收费似乎是消费者多年的希望,社会各界也为此争论了多年。可真当我们的脚迈过这道门槛的时候,却发现收费是单向还是双向,原来并不重要,重要的是手机资费到底有没有实质性下降?用户究竟得到了多少实质性实惠?因为,收费多少只是形式,资费透明才是核心。
我们仔细剖析就会发现,在目前的手机资费中,不合理的地方还有不少,除了漫游费,还有月租费、停机保号费等等,左一项、右一项,加到一起在每个月的手机费里能占到不小的份额。所以,尽管现在移动运营商价格大战,打的不亦乐乎,除了个别地方,各地早已全面突破了信息产业部的资费标准,所谓单向收费也已经暗地里成为事实,但运营商还能获得远高于国际水平的巨额利润。这一切充分说明,和运营商的实际成本相比,手机资费还含有很大水份,完全有较大的下调空间。
有人把被叫全免计划称为“迟来的爱”,那这份爱心到底有多少内容?等到交下个月手机费的时候,就能知道。
主编:周人杰
记者:彭伟玮 李想 郎丽娜 井天增 刘春华
摄像:李培 李慧 刘勋 毛云李 叶永森