采访中,一位姓苏的小姐从朋友那里听说了全球通“被叫全免计划”,也来到了北京西单营业厅准备办理。
中国移动营业员:“您每月50元钱,每月正常收费,月租费承诺(在网)一年,可以享受这个接听全免。”
了解了详情以后,苏小姐却改变了办理的计划。因为根据营业员的介绍,按照此次全球通“被叫全免计划”,用户在申请以后,虽然本地接听电话全部免费,但每月必须缴纳50元的基本月租费,而本地主叫也按标准资费收取0.4元/分钟,不享受任何套餐优惠。
苏小姐:“不打算办,还是觉得用我套餐比较划算,如果我办了这个业务的话,套餐还得取消,我觉得太划不来了。”
苏小姐告诉记者,来办理“被叫全免计划”,本以为可以让每月省下一笔手机话费,但算了一笔账以后,她发现不带套餐的‘单向计划’并不意味着便宜。
苏小姐:“我现在使用的是(全球通畅听)99套餐,它是99元最低档的(消费),280分钟呼叫时间就是送你,你算一下啊,这个(“被叫全免计划”)每分钟4角钱,如果算下来280分钟,再加上月租费50元,就是162元钱,远远超过我的套餐。”
而且对于移动公司要求用户要到营业厅来办理,以及还需要承诺在网一年等条件,苏小姐也颇有微词。
苏小姐:“如果它降价的话,可以直接给用户提供这种服务,不需要来营业厅办理啊。”
在采访中,记者发现和苏小姐有着同样想法的用户还并不少。
顾客:“我觉得这个东西就是反正买的没有卖的多,他肯定还要考虑一部分,我觉得最大的议论,有些比例像我这样的,这种偶然性存在的比例也还是有,我愿意活该多掏这50块钱,他可能觉得这种比例还是有的。”
采访中,一些用户告诉记者,所谓“被叫全免计划”,最适合基本不打电话,以接听电话和收发短信为主的用户,而对于每个月的主叫时间超过122分钟的用户,“被叫全免计划”绝不是理想的选择。但是记者算了算,每个月主叫不超过122分钟的话,那么平均到每一天才仅4分钟的通话时间。
顾客:“我觉得没什么,神州行不10元钱也可以吗。”
在北京,像神州行,每月花费10元钱,便可以享受到500分钟的免费接听服务,所以每月高达50元的月租的确把很多希望彻底享受单项收费服务的用户挡在了门外。
记者在营业厅外面,展开了一个小型的问卷调查。经过统计,在接受调查的20个人中,有17个人对目前移动手机资费情况并不满意,占到了调查总人数的85%。其中手机单位时间资费偏高、月租费、漫游费和双向收费不合理是用户反映最多的四个问题。尤其是漫游费,在20个接受调查的用户中,有15个人都认为漫游费过高,占到了75%。其中当要求接受调查的用户填写一项认为最不合理的收费项目时,又有12个人都提到了漫游费用太高,占到了60%,也超过了半数。