记者:“你为什么打这个单子?”
小赵:“这些账目有些不是很清楚,打出来看一下子
记者:“你觉得对他这个不满意的在那些地方。”
小赵:“老改来改去,没谱。”
套餐还是套钱?一直为公司办理集体订购套餐业务的郑女士接收了记者的采访。她告诉记者,公司每年的通信费用都由她来预算实施。为了尽可能降低公司话费支出,她反复比较了中国移动的各种优惠套餐。
郑女士:“主要是在选择的时候,套餐非常多,有很多是主动上门来,跟我们介绍这个套餐的在介绍过程当中,我们会发觉开始选择的时候,因为我们毕竟不专业,在选的时候看到这么多,一开始觉得非常好,就替经常出差的同事选一种,替不经常出差的选一种,感觉是比较合适的。”
在经过烦琐的选择之后,郑女士终于为公司员工选定了中国移动的十几种套餐,然而在集体订阅套餐仅仅一个月后,各种优惠套餐的问题就显现了出来。
郑女士:“当月产生话费之后,就很快看到清单以后,超出了我们的预支。”
记者:“那你觉得这里边,还有没有其他的什么问题?”
郑女士:“我觉得问题在于,他这个每一个套餐都很难得,会全面的包含个性化需求
而且经常出差的人,只想到了比如他话费可能必较多,因为联系电话比较多,出差的做业务的人,但是没有想到出差之后,他们的漫游费是单算的,然后长途话费也是单算的。”
不仅如此,郑女士告诉记者,在选择了优惠套餐之后,公司的话费也并没有明显的下降,在她自己的话费单子上,不少收费让她感到莫名其妙,既使是咨询了移动公司,但她还是搞不明白。
郑女士:“这个费用反正也比较少,也不知道是什么费用,研究他们这个专业名词,反正一般也没有时间去研究,比较专业的而且好像还有变化,这回这么叫,下回不那么叫了,叫人很难理解。”
在郑女士看来,套餐其实就是对本地通话、长途通话、增值业务、上网流量等内容的“打包出售”。管你需要不需要,管你看懂看不懂,都让你花钱没商量。