在A6中,进行沟通就没有这个实时性的问题。
当我们需要与某个或某些同事沟通一件事情的时候,我们可以直接利用A6特有的柔性流程设计根据自己的需要随意建立适合自己的“协同”事项,把我们需要沟通的事情,事项的背景、现状、目的、要求、困难、计划等等等等我们需要沟通的信息填写下来,还可以带附件,以串行、并行或多层的沟通过程,直接发送给我们需要沟通的同事。
更为重要的是,在这个事项信息中,我们可以判断并填写该事项的处理时限,该事项的重要程度,系统会在所有需要沟通的同事【待办事项】中自动按时间的紧急性和事项的重要程度进行排序。
这样以来,我们同事收到信息后,不必当时马上处理,就完全可以根据自己的工作安排,同时根据系统中事项的重要性和紧急性进行判断和选择处理。必须当时处理的,才马上处理,其他事项就可以放到以后,统一处理,这样,既保证了自己计划中的“时间块”,同时,又把以前无法分身的“琐事”集中起来,形成另一个“时间块”,自己的时间管理主动性和自由度就大大提高了。
而且,当事项发起之后,收到事项的人可以根据自己的情况进一步增加流程,让更多的人加入进来,这是“柔性流程”的一个表现。比如,我们大家在探讨某件事情的时候,到一定程度,突然发现某个方面单靠我们这些人是不够的,需要请另外的同事加入,很简单,我们就可以自由的将现有流程延续下去,让其他人很方便的加入进来。
同时,我们可以围绕这个事项,方便的跟流程中所有的参与人员进行交流,A6中这个功能叫做“流程震荡”。这样以来,我们就能在相对快乐、边界的交流中很好的规避了传统沟通中的实时性问题。
b) 增加内部信息透明度
第二个问题就是,内部信息的模糊和错位。
我们通过对3000多家企业的实地调查,发现,那些影响原有计划的“突发”或“意外”事件有90%以上来自我们企业内部,主要是同事以及上下级之间产生的事件。
而这些事件中有50%以上是由于彼此间计划本身的矛盾和错位。
什么意思?
虽然我们每个人都在计划和安排自己的“时间块”,可是,大家知道,在一个企业里,有80%以上的事情是需要2人或多人共同协作才能完成的,也就是说,我们的事件或计划有80%以上是彼此关联的,但是,由于我们彼此在各自计划自己的“时间块”时,没有做到充分的沟通,我们内部的信息透明度不高,使得我们彼此的“时间块”出现了冲突和错位。
比如,小张安排明天上午9:00到11:00完成某件事情,而完成这件事情需要得到小李的某些数据,或者某些帮助,但是小李在明天上午同一时间安排了别的对他而言更为重要的事情,于是麻烦就来了。于是,小张的事情就成了小李的“突发”或“意外”事件,这样,小张的“时间块”受到了影响,小李的“时间块”也受到了影响。