喷涂服务助华润涂料成功突围

　　选择喷涂施工的理由有哪些？

　　综上所述，做好施工服务是可行的选择。那么，选择什么样的施工服务能达到自己的目的了？目前，装修中建筑涂料施工方式多种多样，主要有无气喷涂，滚涂，扫涂，刮涂等四种，综合四种方式的优劣势分析，喷涂优势最大！也是目前流行的施工方式。使用无气喷涂进行施工服务到底有什么好处？

　　1、服务衔接。服务脱节是目前涂料服务中存在的主要问题。造成脱节的根本原因是涂料的特殊性：产品购买者与使用者不一致。购买涂料的是主家，而使用涂料的是油工。售前，售中服务面对的是主家，而售后服务的关键是施工，这时就要面对油工。另外，经销商的急功近利也是造成服务脱节的重要原因。如果施工服务由经销商来做的话，售前，售中，售后服务就能连贯的衔接起来，出现质量问题就不可能有推脱现象发生，这样也加大了经销商的责任感。

　　2、效果保证。俗语称“三分漆，七分工”，再好的产品，如果施工不到位，绝对出不了好效果。在没有掌握施工服务前，经销商为了保证产品不出问题，只能用佣金等不正常方式拉拢油工。虽然效果有所保障，但经销商的利润却被严重“掠夺”，经营压力剧增。如果施工服务掌控在自己手中，不仅能保证施工效果，而且还能摆脱油工的影响。

　　3、口碑传播。相对于媒体广告提升品牌知名度来说，口碑传播不仅能提高知名度，而且还能提升品牌的美誉度。《内蒙内幕》的作者孙先红说：知名度如玻璃，易碎，美誉度则如钻石，珍贵。掌握施工服务，形成良好口碑主要通过二个方面：一是消费者对产品品质的内心认可。由于自己组织施工，熟悉产品性能，产品效果能得到最大保证。效果好，自然得到消费者的认可；二是消费者对服务水平的感受。由于施工服务是最重要的一环，经销商可以通过端正服务态度，注重细节服务，完善服务流程，制定服务规范等措施给业主最真诚，最细致的服务，从而赢得业主内心赞许，赢得无限商机。

　　4、销量提升。服务的落脚点在于拉动销售，提高市场占有率。选择无气喷涂施工服务提升销售主要理由有二点：一是口碑传播带来新的客户。据了解，目前，每一个使用过和感受过华润涂料的消费者，会把这个信息传递和推荐给平均7个自己的亲朋好友，这样不断传递，无形为华润涂料的销量持续攀升埋下了伏笔；二是单户装修如果用无气喷涂进行施工的话，比滚涂、刷涂等传统方式多出30%左右的用漆量。如三室一厅100平方的房子，用传统方式施工要10桶5L的乳胶漆，用无气喷涂的话则要13桶。这样无形中提高了总体销量，也收回了免费无气喷涂的部分成本。 

　　华润是如何推广喷涂施工服务的？

　　如何推广和应用喷涂施工服务，就相当于足球比赛的“临门一脚”，前场，中场的配合与进攻，到最后就是为了这关键一“脚”。华润能成功的推广和应用无气喷涂服务，以下二个方面的因素至关重要：　　

　　1、 华润与喷涂设备提供商固瑞克达成战略合作。　　

　　可能会有人认为，这点不重要。理由是设备提供商是供方，而需方如果要找喷涂设备的供方，是非常容易的。再者，其它涂料公司一样可以找到固瑞克进行合作。可是，事实上华润与固瑞克达成合作协议是一个非常重要的前提。高压无气喷涂技术是美国固瑞克公司1952年发明的，无论在技术和公司实力方面，固瑞克都是全球喷涂方面最优秀的合作伙伴。只有与固瑞克这样实力雄厚的设备提供商结成战略合作伙伴，才有可能进行下一步的喷涂施工服务，免除后顾之忧。华润与固瑞克的合作，不仅仅只是采购设备这样简单，固瑞克至少从以下二个方面提供给华润与其它公司不一样的服务：

　　一是给华润定制无气喷涂设备。虽然说建筑涂料在性能指标上差异不大，还是在产品配方和数据上还是存在区别的。如内墙乳胶漆粘度，兑水比例，固体含量等。作为产品研发的工程师，一般不会轻易改变产品配方体系，这样生产出来的产品就具有稳定性。固瑞克根据华润产品的这些指标来调整喷枪喷嘴大小，压力值等，使喷涂设备喷出更好的效果。另外，无气喷涂机机身上还可以挂上华润的铭牌，这给用户带来的是实力上的证明，自然倍感信赖。

　　二是提供喷涂培训和优质服务。高压无气喷涂是近年来才开始流行的施工方式，比传统的压缩空气喷涂效率和效果都有显著提高，目前能熟练使用的喷漆工还不多。固瑞克通过组建专门的培训队伍，组织无气喷涂比赛等方式培训和提高华润服务工程师的喷涂技能，并进行考核后发给喷涂资格认证证书。而这些优秀的服务工程师同样会在各个省级办事处给经销商培训合格的喷涂技工，这样就能将先进的无气喷涂迅速推进到终端，产生销售力；固瑞克提供给华润的优质服务还体现在配件供应和维修速度上。目前市场上还没有专门提供维修无气喷涂设备服务的商家，喷涂机出了小问题，一般喷涂技工就能修好。但如果出现配件损坏的大问题，就只能寄到厂家维修，或者由厂家发配件。这个过程快则10天，慢则一个月，误时误工。固瑞克在全国设立了数个维修服务中心，向华润提供维修，配件供应，培训等服务，一般能在8天内解决设备问题，有效的解决了华润在设备上的后顾之忧。　　

上一页  1 2 3  下一页