在我印象中,那段时期基本是一天带四班:上午是一个职高学生班、下午是另一个职高学生班、傍晚四点至六点是附近中小学生兴趣班、夜里分单日和双日各带一个成人班。每天早上七点起床,吃过早饭就骑自行车到学校,八点钟就进入电脑教室,除了中午和傍晚在食堂吃饭的时间外,其余时间就基本上是泡在电脑教室里了。记得当初刚好余老师一家也都住在学校里,他爱人,叫李老师,就经常做好菜好饭给我吃,对我的关照,真是一辈子都忘记不掉。而余老师的一对双胞胎儿子,叫阿大阿小,当初刚好都在读初中,都非常聪明,也总是一到晚上就来电脑教室给我当免费助理。就是在他们一家的全力支持下、在文棋职高全体员工的齐心合力下,我们的电脑培训班才得以蓬勃发展。再到后来,甚至都出现了其他学校冒用我们的牌子进行招生的情况:邻近的掌起镇职成教中心,居然也张贴:“特聘请清华大学高材生裘唐明执教”的电脑培训班招生通知。结果,他们那期才刚刚开学二天时间,那些学员就发现讲课的并不是那个清华生,都吵着闹着要清华生来讲课。
最后闹得那校长实在没办法了,就只好通过私人关系,来向余老师借我这个兵去救火。而从这个事情上,我们却又学到了一条新的思路:何不拿我们的好招牌,去与周围其他学校进行联营呢?所以,各位,在十年以前,我就已经知道了可以通过“特许加盟”得到快速发展的道理了。每当我讲起这段在文棋职高办电脑培训班的故事时,很多小老板都会不以为然,认为那只是一块小业务。但实际上,培训也同样可以做成大产业的,比如:北京有名的东方学校,我在清华读大四时,就去参加过东方托福班。那时候,东方与九强等其他英语培训学校还没有什么很大的区别。但俞敏鸿就硬是把这块英语培训做成了大产业。再拿文棋职高来说吧,那块培训业务,最后发展到什么程度呢?最后,余老师不光给学校多置了地、还另外又扩建了二幢大楼;学生也由最初的二个班扩展到了现在的十个班。从这点上来看,余老师在文棋职高所创造的财富和绩效,都不会比一个小型的工商企业来得差的。当然,他们也不光办电脑培训班,还办会计培训班和机械电子培训班。我个人呢,也因此白手掘到了第一桶金。
今天重新讲这个故事,是想要告诉大家四个最基本的道理:第一个道理,是陈安之老师再三强调的:“知识加人脉关系网才能获得成功”。大家想:如果没有余老师的人脉关系网做支撑的话,就算我个人的电脑知识很丰富,但若光靠我个人的力量,却又怎么能够把市劳动局的“计算机操作上岗证定点培训班”的资格申请来呢?而如果没有劳动局来给我们的学员颁发上岗证的话,招生工作还能这么顺利吗?那么,如果没有现存可用的人脉关系网,你又该怎么办呢?这就是要讲的第二个道理,即:快速发展人脉关系的最好办法是加入到一个团队中去。拿我自己来说吧,就是通过加入到文棋职高这个优秀团队中去,才使得我快速地拥有了一个现存可用的人脉关系网。第三个道理,就是如何才能白手起家呢?很多人都很喜欢看李嘉成、王永庆、宗庆后等一些名人的传记,对前辈们的创业精神都很佩服。但却就是弄不明白:“他们到底是凭什么才白手起家的?”其实,从“白手起家”的文字含义上来剖析,就是指:“光靠着一双手就创立了基业”的意思。但难道那些前辈们就真的是只用手来创业,而没有用过其它器官吗?显然,他们还用过他们的脑子!其实,只要你有脑子,那么,要白手起家是很容易的事。
比如:你可以利用你的知识来做培训或者顾问一类的无本生意;但即使你连知识都不多,也没有关系,因为你至少总有创业精神吧?而如果连创业精神都没有呢?那就真的是彻底地完了。所以,与其说这些前辈是凭着一双手或一个脑而白手起家的话,倒不如说是凭着他们的创业精神而奋斗出来的。只要有创业精神,那么,知识可以不断补充、人脉可以不断建设,俗话说:“天无绝人之路”--只要用心,就一定能够找出一条活路来的。第四个道理,就是如何扩展顾客群呢?在办电脑培训班的时候,我也着实在这个问题上学到了不少东西。我发觉,实际上一个项目在开展之前,它最原始的核心圈就是那几个发起人;然后,再通过这些发起人的关系网,来不断地得到扩展。如:我们动员老师们去拉生源;尔后,又让老师们去动员其他学校的老师帮助推广;接着,又让来上过课的学员带一些资料回去做宣传。其中,让作为顾客的学员带着好口碑回去拉新顾客,这是最关键的一点。所以,总结起来,就是一句话:把不是顾客的潜在对象发展成顾客;然后,再把新顾客变成老顾客;接着,再让老顾客不断地带进新顾客来。