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一个清华毕业生的创业故事录


[      更新时间:2006/11/23  ]    ★★★
    第三章 培训起家、电脑做大

    在“荣华电脑公司”刚刚成立时,由于,一来没有资金可用来倒卖电脑硬件设备,二来没有机会可参预系统工程项目,所以,我们的日子确实非常地难过。而从科委方面讲,也只是给了我们一个空名头罢了。真正日常运作中所需要的各项资金,几乎都是黄学华一人凭着他的社会关系网络,从各处借贷筹集来的。到后来,就只能凭着大家的团结协作和奋发图强的精神,通过偶然地由朋友介绍来的电脑硬件销售业务,来艰难地维持生计了。大家知道,那时候的电脑需求量并不象现在这么大,在那个年代,一个业务员如果能够在一个月里拉到二整套电脑设备的销售业务话,已经算是相当不错了。我至今还清楚地记得,有一次宁波日报社的朋友介绍给我一台AST电脑、一台爱普生24针打印机、一台施乐复印机的业务。那天,我先是陪着报社领导上科技开发中心去看了实样;而就在客户确定订购后,我当天下午就坐火车去了上海。在从宁波出发前,特地给上海的同学打了电话,让他们把我们所需要的硬件设备直接运到上海火车站前,并帮我买好当夜回程的火车票。等我到了上海,两位好朋友已经把设备都拉到了上海火车站前的广场上。

  于是,又忙着签字办移交手续,接着就叫了红帽子搬运工把设备拉进了上海站。过不了一刻钟,我就又坐着火车、押着三大件,轰隆隆地往宁波赶了。次日早上六点钟,就回到了宁波;到八点钟,等所有员工都到齐后,大伙儿就雇了二辆三轮车,一起把设备搬到了报社里。再接着,就是紧张的调试过程。记得直到下午二点钟,才把三大件都安装调试完毕。然后,就应报社的要求,开始对报社准备安排来使用这套设备的工作人员进行初步的培训。直忙到傍晚,报社才把支票付给我们。而我们呢,于隔日早上,就准时地把货款汇入了上海公司的帐号。亏了那时候做生意只要脸孔熟,就可以赊赊帐的。否则,真不知道那段时期我们该怎么生存了。与报社有了这次业务往来后,就凭空多了些经常接触的理由,如:上门维护、上门培训等。这样一来,慢慢地,与报社负责电脑事务的领导的关系就更紧密了,我的生意也就更多了。后来,报社那个领导曾经对我说:“小裘,你的价格并不比其他人低,但我们还是比较喜欢由你来做的。因为你的服务,特别是培训方面,远要比以前那几家来得好。而我个人呢,并不在乎这些方面的小回扣,我最担心的就是怕因为这些事做得不好,会失去升迁的机会。你知道不知道:那几个聘请来做打字员的,都是我们社里主要负责人的家属子女。所以,我真要感谢你把她们都搞得舒舒服服的。以前有一家公司,以为有我做靠山,就可藐视这些小小的打字员了。所以,每当这些尊贵的小姐们提出异议时,就经常不以为然。也不好好地培训她们,却只会在她们犯错误时大声地指责。结果,不但领导不要他们来服务了,还额外害得我承担了贪污的臭名。所以,你要牢牢记住他们的教训。”他的这番话,真正震憾了我的心呀!后来,我经常以此为鉴,一直来都非常地重视对顾客的培训工作。并由此萌发了要搞电脑培训班的想法。

    著名的成功学激励大师、陈安之老师曾经提到过:“超速创业成功的关键是眼光要好”----我是真正地深刻体会到了这句话的含义。就在荣华电脑公司里工作了三个月后,我终于大胆地把我的设想告诉了当时公司的总经理、黄学华大哥,我对他说:“黄总,我找到一个适合我们公司做的,并且,现在宁波尚无人专业化地做的,也不需要起步资金的,却是符合必然的发展规律的大趋势。而只要我们能够紧紧抓住这个大趋势去做事,就必定能够发展壮大的。”黄学华奇怪地问我:“是什么趋势呀?”我回答道:“就是电脑培训这一块业务呀。”黄学华听了后,更觉得奇怪了,说道:“电脑培训呀?你不是一直在做吗?其他各局各委各办附属的电脑公司,也不是都在给顾客进行必要的电脑培训吗?这有什么值得一提的?”原来他以为我提的是售后服务中的电脑培训了,于是,我急忙解释说:“我指的可不是这个意思啊,我的意思是:既然大家都看到了电脑普及是个社会发展的必然趋势,那么,日后学电脑就必定会成为一个新趋势。日后各局各委各办,都不可能再象现在这样等需要了再派人学习电脑了,而必然会在招聘时就提出一个要会用电脑的合理化要求。可能几年之后,这项要求还会被列入工程师、教师、医师等的资格考试中。因此,我坚决地相信,学电脑一定会成为一种新的时尚。

  为此,我们得搞专业化的电脑培训班,面向社会招生。”我接着就帮他分析好处:“你看呀,当我们第一家办了专业化的电脑培训班后,我们公司的名气会随着培训班招生工作的进展而不断地得以提升,学员们也会因此而更加熟悉我们公司,进而转为我们真正客户的可能性也会大大地提高。从这方面来看,显然,搞电脑培训班,不但可以在培训上挣到钱,还可以因此而扩大公司的影响力、增大公司的关系网。何况,我们现在还不象税务局下属的甬京电脑那样拥有足够的资金来做电脑硬件设备方面的代理。所以,在我们的能力范围内,做电脑培训这一块无本生意,是非常适合我们发展的。退一万步说,即使做得不好,最多也就牺牲一些我们几个本就还不值钱的时间嘛。”他一听,觉得很有道理,当天傍晚,就立即风风火火地把几个主力干将召集起来开会研究了,并当场拍了板,还拟定了详细的与科技开发中心联合开办电脑培训班的方案。听说当天夜里,他就拉着科技开发中心主任上馆子吃饭去了。

  第二天一早,他就把我从办公桌上拉起来,带着我上科技开发中心去向主任作详细的方案介绍去了。到了中午,他又硬是把主任和二个副主任都拉到了馆子上。这样,电脑培训班的业务就很快地批了下来。于是,后来响遍整个宁波城的科技开发中心电脑培训班就正式挂牌亮相了。讲到这里,很多朋友可能都要问我:“为什么搞电脑培训班还非得要科技开发中心出面呀?”其实,这是由当初的社会背景所决定的,因为搞培训业务必须由文化部门批准,而荣华电脑公司并没有这类培训资质证书,也没有这项经营业务。所以,只能去借能够做培训业务的科技开发中心的壳来发展。同时,当时的荣华电脑公司里,也没有几台象样的电脑,而科技开发中心里,却有近20台当初还算不错的286长城机。这样,通过与作为上司的科技开发中心的合作,就解决了一无资质,二无设备的困难。实际上,在那个年代里,很多个体老板办公司,都是挂靠各局各委各办的。这在当初是一种公开的社会现象,本不足为道,我之所以在这里提及它,是要告诉大家一个道理:在你自己尚无独立能力的情况下,找有能力的合作,那才称得上聪明之举呀!

 

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