“业务员也招了,广告也投了,专卖店也建了,怎么就不见销量有起色呢?”最近,我经常被老板这样问。“品牌、广告、策划、培训与销量到底是什么关系?”
揭开品牌操作的面纱
品牌是结果,营销是过程。没有了营销(策划、培训、执行)这个过程,完全通过广告进行包装、爆炒的方式就如同给企业穿上了“皇帝的新装”,光着身子,你能跑多远?
一个商标要称得上品牌,必须具备三种条件:知名度(市场占有率)、美誉度(良好的售前、售中,售后服务体系)、忠诚度(用过的消费者的第一选择)。
广告作为传播的一种手段,是企业王婆卖瓜式的说教,对于提升知名度是能够起到一定作用的。也就是先混个脸熟。
营销策划是通过战略战术方面的定位,强调用最少的钱,办最完满的事,美誉度通常都是通过策划后的细节来传播的。也就是“先瞄准,再开枪”。
培训就如练兵。目前行业的营销人员流动频繁,而行业的待遇趋同,如果企业没有目标,不要说去拓展市场,人员都是留不住的。忠诚度要求首先得让自己的员工忠诚。培训就是能够让人心往一处聚,劲往一处使的法宝。
执行力就是销量。鹰雁团队提出的“全程协销模式”,通过精准的营销策划、有效的广告传播手段,全程的培训服务,目的就是提升企业的团队执行力。
“首推成功率”就是最重要的考核指标。
每个经销商都不是只经销一个品牌,当顾客来选购产品的时候,经销商的业务员和营业员首先推荐哪个品牌,这个品牌成交的可能性就最大。如果业务员和营业员都受过系统的培训,那么成交的成功率就会提高。产品卖出去了,企业才算完成了销售。
最近在灯饰照明行业的营销界产生的一系列浮夸风。我刚刚为老板们明白了仅靠做套VI不能成就品牌提升销量而高兴,就发现,老板们掉进了广告的陷阱。06年各种以专家定位的品牌出现在报纸广告中,无非是给自己一身“皇帝的新装”。
自从雷士定位于光环境专家以来,照明品牌似乎都成了专家。如:品上说“对光负责”,嘉美认定自己是“专业工程灯具”,三雄极光倡导绿色照明,钜豪自封“光健康专家”,格森底气不足的喊”打造灯都第一商照品牌”,龙凤e光竟然歇斯底里要“全力打造中国家居照明第一品牌”。至于被曝光的央视上榜品牌更不值一提了。
看看这些专家都做了些什么?除了雷士(为专家这个定位所做的软件和设计大赛,成功与否暂不做评论)与三雄(光健康义诊)外,基本都是在原地呐喊和自我陶醉。