四招传播策略实现营销突破

　　情感沟通式策略：认知度高、同质化高的产品类消费传播

　　对于一些正在市场上畅销的产品，许多企业认为已经没有必要经常砸钱进行媒体传播及广告投放的必要——在他们看来，产品正在畅销，说明消费者已经完全接受了产品，只要企业保证好产品的质量，市场销售就不成问题了，何必再浪费额外的推广费呢？

　　在一个竞争激烈、新产品推出日新月异的时代中，清醒的企业主们都应该知道，没有任何一种产品能够长久独领风骚，喜新厌旧的消费者很容易就被新出的产品所吸引——而情感沟通式传播策略的目的就是承担起产品与消费者进行情感沟通，对消费者进行唤醒的功能。

　　作为快餐行业的第一品牌，麦当劳的品牌知名度可谓极高，但麦当劳的公关活动、媒体传播、广告投放也是从不间断的。从麦当劳的角度出发，其推广策略显然不再只是产品本身信息的传达，而更是负担着唤醒消费者与产品之间的情感沟通——当消费者面临着麦当劳与肯德基、麦当劳的西式快餐与大西豪的中式快餐之间的消费决择时，麦当劳的“常常欢乐，尝尝麦当劳”歌声就会自然在脑海中浮现，在同等条件的情况下，消费者在潜意识选择很容易就偏向了麦当劳，这就是提醒式推广策略的目的所在。

　　面对着可口可乐的竞争压迫以及本土饮料企业的追赶，百事可乐在中国启动了“百事校际音乐节”、“百事音乐巨星面对面”等长期性的市场推广活动，在大规模的公关活动与广告投放交叉运用的攻势下，百事可乐在中国年轻一代消费者心目中牢牢起自己的品牌知名度与美誉度。在全球市场中，百事可乐的市场份额都远不及可口可乐，而在中国，百事依凭成功的市场策略，却有效地抑制了可口可乐的竞争压迫。

　　从消费者的大脑记忆与情感遗忘程度曲线上看，在没有任何提醒的情况下，每隔三个星期的时间，消费者对产品与品牌的记忆度与情感度就会下降2-5个百分点。如果企业在此时没有进行相关的信息投放，其他品牌的产品就可能趁虚而入。公关与广告的交叉运用，就是持续性地对某一主题进行诠释与宣扬，不断地强化消费者心目中的品牌印记，如麦当劳=快乐、百事可乐=酷。企业通过广告与公关的手段，不间断、互相呼应式地信息传播，从而达到消费者对品牌始终保持着情感的记忆热度。

　　无论是麦当劳还是百事可乐，都是全球性的知名品牌，他们在中国所面临的竞争态势更多不是打造知名度，而是促进与消费者之间的情感沟通——麦当劳以“欢乐”为主题的市场策略，百事可乐以“音乐+酷”为主题的市场策略，在公关与广告的交叉运用下，都非常有效地达到了与目标消费群进行情感沟通与记忆提醒的目的。

　　对于技术含量不高、代替性强、处于竞争激烈行业的品牌，想要在市场戮战中取胜，情感沟通式传播策略是非常重要的。因为只有持续性的情感沟通，才能够让一个品牌最终牢牢在消费者的心理阶梯上占据有力地位。

　　公关与广告有机整合：新消费主义时代的传播策略

　　公关和广告都有着对方不能代替的优势，也有着各自的缺点。公关的本质在于控制社会舆论，使社会舆论朝着有利于企业（品牌）形象的方向制造宣传效应，缺点就是到达率有所局限。广告的本质在于通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息，缺点就在于可信度日趋下降。

　　营销的成功推进得力于公关与广告有机整合而制订的传播策略——通过互相之间密切的配合，发挥各自优势与长处，利用多种手段、宣传方式、立体地对目标客户进行贴身追踪，使他们逃脱不了信息有形或无形的包围与影响。

　　在一个新消费主义时代，市场营销策略的发展方向就是公关与广告的有机整合，两者之间的完美合力构成一个无形的大圆圈，使产品信息在传递过程与目标客户之间得到无缝接合，目标客户对信息传播有效且充分的吸收。

　　林景新，资深公关传播专家，对公关传播、媒体舆论控制有深入研究。现任宣亚国际公关广州分公司咨询顾问。欢迎与作者探讨您的观点。

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