电子商务的营销应用

　　除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。

　　我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易。

　　当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。

　　线上销售一直是商家的梦想，并孜孜以求，但是在实际的交易行为中却很难实现。其主要问题在于诚信和支付。

　　诚信问题一直是困扰电子商务的瓶颈问题，几乎在所有的网上交易中都出现过欺诈、误导和虚假、失实。除了客观的与商品、服务、实物不能真实接触这个因素之外，更多的还是利益诱导和诚信体系缺失、法律约束空白这些原因。而这些问题又不是能够在一朝一夕解决的。所以电子商务营销更重要的和首要的必要的是对商品、企业的形象、种程度和美誉度的营销，而非商品销售本身。

　　在诸多客观因素的制约下，就现阶段而言，建议电子商务营销应该朝以下几个方面探索、应用和发展:

　　一、形象营销和社会营销

　　什么是买形象的营销?直接推销产品，是围绕着以产品为核心的营销。这种营销虽然可以不断地创新出奇，但是很多时候其实并不容易。纵观当今的市场宣传和促销活动，已经处于江郎才尽、黔驴技穷的尴尬境地，小聪明、小点子、小主意包括跳楼甩卖、演出销售、赠券等方法都已经让消费者感到乏味和反感，电视等媒体上的广告很多已经到了令人作呕的地步，成了不折不扣的公害和垃圾，我们还能指望在这条穷途末路上上演什么成功的传奇吗?

　　二、进行深度营销

　　当今的市场已经由由大众化市场转化为细分市场。事实说明细分市场更能有效的占据市场。随着社会细分度的日益加大，需要在在同一个社会层次中再次区分不同的层次，这也就是所谓的深度细分。

　　比如白领阶层现在发展成了很多个群体，每个群体的模式又是不一样的，对消费的要求和产品的要求不同。雅皮、小资、丁克都是白领，但他们之间的行为习惯、消费的内容，包括他们的消费场所，都有细微的差别。有效的营销是在这几种人群中选择你有效的目标对象。

　　在经济欠发达的时期，消费者消费的首选是实惠、经济实用。而在有谦和有闲之后，品牌消费就出现了巨大的发展空间。我们的生产研发及至中段的销售都要围绕这个转变来展开。

　　三、进行文化营销

　　文化营销是产品的最大的附加值。它的长期的价值效应远远超出现在的品牌和形象这些表层的价值标的。文化价值是深层的和长久的价值取向。它会穿越历史的时空、跨越社会阶层、永葆青春活力，电子商务营销的平台能否吸引消费者，进而成为忠诚的消费者和稳固的持续增长的市场，就要看你深层的文化内涵和表达方式了。

　　电子商务营销将是电子商务应用的主流。它强大的生命力和广阔的应用前景已经引起了业界的高度重视。希望笔者的粗浅的认识能够为这个模式的应用起到一定的推动作用。

　　本文引用了部分观点，不一一列举，在此深表谢忱。

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