九江市商业银行开业庆典活动策划案

    题目: 九江市商业银行开业庆典活动策划案

    来源：陈晓凯1999年11月以九江市商业银行客户部经理和开业庆典活动策划人的身份对九江市商业银行开业庆典进行了本案的策划及实施。

    应用：对于金融企业利用庆典活动扩大影响，抢占市场份额有借鉴和参考作用。

    内容： 当一家新组建的地方性城市股份制银行刚刚进入区域市场时，如何在规模小、实力弱、知名度低的不利情况下，与规模大、实力强、知名度高的业界同行竞争，在金融界取得一席之地？这是对策划人提出的课题。 作为一家新组建的地方性城市股份制企业，要想在开业之初一炮打响，只有借势发挥，努力突出自身的特点。具体可以在开业活动中运用广告、品牌、新闻、公关四大营销策略：第一，放嗓子（广告营销策略）——借广告效应造大声势，提高企业在公众中的知名度；第二，树牌子（借势营销策略）——借势发挥，扩大影响，并逐步树立自己的品牌；第三，亮点子（新闻营销策略）——加大新闻传播效应，利用多重要素组合，造成强大的新闻亮点和传播力；第四，定位子（公关营销策略）——开展公益活动，举办文化活动，处理好与政府部门和新闻机构的关系，在公众心目中形成良好定位。通过以上策略，可迅速树立企业形象，建立企业的知名度，凸现企业的品牌个性，培养潜在的消费群体，为企业的巩固和发展打下基础。

     本案中，九江市商业银行为了能在刚进入市场之际一炮打响，在开业活动中，策划方案是这样操作的：在广告营销策略上，从开业前一个星期，在各大媒体、各主要街道、公交车辆等传播工具上进行广告传播，利用不同的传播媒介，轮番轰炸，甚至买断九江市公交车一天的经营权，提供给九江市民免费乘坐，从而使商业银行在市民心目中产生强烈的冲击波；在借势营销策略上，借人民银行总行领导、九江市主要领导人、各局级单位负责人、各界知名人士出席开业庆典产生“名人效应”，借其他品牌的影响，借商行各营业网点及名胜景点介绍商行储蓄卡——“庐山卡”这一颇具特色的货币流通工具，迅速树立起企业及其产品的品牌，使之在市民心目中产生极高的美誉度；在新闻营销策略上，通知和邀请九江市各媒体对商业银行开业典礼的前期准备工作、开业典礼活动、新闻发布会、营造功德林活动以及“财富之星”文艺经销联谊会进行了全程追踪报道，强化了九江市商业银行在公众心中的知名度和美誉度；在公关营销策略上，邀请社会各界知名人士和市商业银行（即指原来的城市信用社）存款额达1000元以上的客户参与兴建以个人命名的功德林，举办“财富之星”文艺经销联谊会，别开生面，大造声势。策划方案实施以后，各新闻媒体和广大市民给予了高度关注，在短时间内提高了九江市商业银行的知名度和美誉度，进而为商行带来了良好的经济效益和社会效益。

    案例： 九江市商业银行前身是九江市内八家城市信用社，由于各方面的原因，这些城市信用社的经济效益一直不佳。1997年，上级决定，以这八家城市信用社为基础，开始筹建九江市商业银行。筹建期间由于规模较小，经营方式落后，服务手段单一，不能满足客户的需要等原因，在人们心目中只是一支“杂牌军”。且不说星罗棋布的工、农、中、建四大国有商业银行在人们心目中的知名度，就是当时刚成立不久的交通银行九江支行，也以其规范的操作模式、较强的科技力量给九江人留下了较好印象。观察九江市金融界当时的状况可知，当时九江市共有工、农、中、建、交以及农村信用社和邮政储蓄等七家商业性银行，网点达216个之多，遍布全市各繁华地段，而且这几家银行具备人员素质高、科技投入强、品牌知名度高等优势；研究九江市金融生存发展的环境可知，九江市是个老牌纺织品工业基地和兵工厂产业基地，近几年来经济发展一直处于低速增长状态，加上产业调整不力，很多企业处于关、停、并、转的状态，相当一部分工人下岗，市民的收入增长幅度慢，这与金融业所需要的基础经济环境是严重相左的，因此，九江市商业银行在开业之时就面临基础经济环境差、市场高度饱和、强大对手林立的挑战。再加上金融业价格和产品监管较严，产品品种和价格的竞争正处于相对的封闭状态，运用空间十分有限。九江市商业银行作为一个新型的中小银行如何在“夹缝”中求生存、求发展？这是九江市商业银行的决策者和全体商行人不得不面对的当务之急。 要迎难而上就要善于克服困难。

    1999年10月28日，经批准，九江市八家城市信用社以独立、统一法人资格组建九江市商业银行业，并决定于11月28日举行开业庆典。同时，身为九江市商业银行客户部经理的本人奉九江市商业银行领导班子之命，主持九江市商业银行开业庆典的策划。本人认为开业庆典是一个极好的自我宣传的机会，因此必须紧紧抓住这个时机，塑造企业的全新形象，扩大企业的影响，提高企业的知名度和美誉度，培养和发展对本企业具有忠诚度的客户。奉命以后，本人带领策划组全体成员对九江市商业银行成立之初面对的情况进行调查研究，比较商行与其他银行的优劣，通过整理、判断，得出以下结论： 一、九江市工、农、中、建四大国有商业银行属于中国金融界的“老字号”，知名度高；而新建的九江市商业银行属于业界的“小字辈”，当时可谓毫无知名度。因而当务之急就是大力造势，提高商行的知名度。

    二、九江市经济发展的速度不快，金融业服务的产品同质化现象相当突出，九江市商业银行必须在经营理念中找准自己的定位，在市民心目中树立全新的企业形象，显示独特的竞争优势。 三、九江市金融业运作模式老化，服务质量不能达到客户的期望，各行一时难以扭转计划经济时“官商”色彩，这对商行来说，未必不是一个迎头赶上的机会。 四、当时九江市各银行及储蓄所的公关方式缺乏策划，仍停在上行下效的传统模式上，主要表现在重宣传、轻策划，重关系、轻沟通，重单个、轻整体，重收费、轻经营，不能运用策划原理进行整体的公关策划，缺乏亲民意识。因此商行就要吸取这方面的经验教训。 之后，我汇总策划组的各种意见，从多方面进行分析、判断，提出了创新的策划方案并开始具体实施：

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