电子商务需要行业自律

互联网协会秘书长黄澄清作客搜狐

　　【编者按】电子商务在中国就像热窝上的蚂蚁，急着普及推广，巴不得让13亿老百姓都参加进来。要是全中国的人都会电子商务交易，那么，只要一个人进行一次电子商务交易，中国的电子商务交易量将成为全球瞩目的庞大数据。

　　然而，事实就是事实，中国老百姓不买帐，到底是什么原因？很简单，电子商务在中国的发展有太多的不利因素，主要原因还是电子商务自身存在的问题。“电子商务交易还不能给我足够的去信任信心，所以，我不愿意进行电子商务交易。互联网协会秘书长黄澄清先生直言不韪，道出了老百姓真正的心声。以下是黄澄清秘书长作客搜狐IT总裁在线的访谈实录，现与诸位共享！

　　主持人：各位网友大家上午好！今天我们很荣幸地邀请到了中国互联网协会的秘书长黄澄清黄老师到搜狐网“总裁在线”现场，就电子商务行业自律方面跟大家进行沟通。我首先把黄老师相关情况给大家做一个相关的介绍。

　　主持人：黄老师是北大光华管理学院硕士，一直在信息领域从事研究和相关的工作，去年，黄老师正式担任互联网协会秘书长，首先请黄老师给广大的网友打一声招呼，并再做一个自我介绍的简单补充。

　　黄澄清：各位网友大家早上好，很高兴来到IT搜狐频道嘉宾聊天室。我非常感谢搜狐给我这么一个机会，跟网友就电子商务环境问题进行交流。去年互联网协会换届，由我担任中国互联网协会秘书长，我主要从事电信，对电子商务并不熟悉，因为在互联网协会工作，所以接触关于这方面业务的发展情况，搜狐IT频道邀请我来，很高兴接受这样的邀请，谢谢大家。

　　2004年互联网协会成功经验

　　主持人：互联网协会是包括系统集成商、产品供应商等很多共同机构发起和成立的，普通网友对互联网协会具体的工作可能也不是特别特的了解，我想今天也很荣幸请到黄老师，您是不是就互联网协会情况给大家做一个简单的介绍。

　　黄澄清：互联网协会是2001年5月25号成立的，到今天已经有会员180多家，现在每个省都互联网协会，会员加起来1800多家，其实就是为了我们的行业构筑一个平台，为政府和企业搭建一个沟通的桥梁。从去年开始互联网协会为我们行业做了这么几件事情：

　　第一，反垃圾邮件方面，也是应各个行业里面邮件服务提供商希望互联网行业发挥作用，我们一如既往的希望大家多多合作。第二，应广大网民要求，在色情网络方面发挥作用，这也得到了国家的支持。在去年我们还和新浪、搜狐、网易三大门户积极促成了三个门户的无线信息服务专业委员会，在规范无线信息服务发展方面发挥了互联网协会的作用，也起了交流平台的作用和推动的作用。

　　网络版权也是互联网发展棘手的问题，应广大会员的要求，我们也在今年的年初成立版权的联盟，将来也会有一系列应会员的要求，我们会为会员做更多的服务，希望各位会员也好，行业也好，如果希望互联网协会帮助或者做的，或者互联网协会做不够的地方，希望大家提出来，我希望互联网协会真正办成互联网企业的家、互联网人的家，这就是我作为秘书长对互联网协会工作的想法。

　　2004年底网民达9400万 中国互联网开始雪崩增长

　　主持人：从国内外互联网发展来看，电子商务今年发展的是如火如荼，4月1号《电子签名法》也正式实施，就在前两天第八届中国国际电子商务大会也在北京正式的召开，可以这样说电子商务已经发展到大家都不可忽视，而且大家都非常重视的地步，我也知道就在前几天的电子商务大会上，黄老师也出席了这次大会。我想能不能请您对咱们中国目前电子商务的现状总体做一个评价？

　　黄澄清：这我就不得不提到中国互联网发展状况，首先说一下中国互联网行业发展的状况。大家知道到2004年底，中国的网民达到了9400万，这个数字表明了什么？表明我们普及率已经达到了7.2％，全球互联网普及率是11％，从各个产业统计来看，一个产业的普及率达到5％的时候，这个产业就会雪崩增长。我觉得互联网的网民，我看CNIC的统计，很多是30岁以下的网民，这些网民代表国家的未来，在互联网发展的过程当中，我认为有四个方向。

　　第一，互联网对中国老百姓有什么用？我觉得这有四个方面，一个是信息的获取。这可能大家都比较公认了，在网上获取信息，不管是新闻记者还是科研研究，都能在网上查找很多的信息。第二就是即时通信，聊天也好、聊天室也好。第三就是网络交易，也就是电子商务。第四就是网络娱乐。

　　今天重点谈是电子商务，我就谈谈电子商务在我们国家当前发展情况，仅是我个人的观点。有一句话叫做电子商务不在电子，重在商务。从互联网技术平台本身来讲，应该说发展电子商务没有什么太大的问题，如果电子商务要发展，关键是电子商务的模型，新的产业链，包括我们的诚信体系的建设等等，这些可能是制约我们电子商务能持续发展的关键环节。

　　当前，在中国，我认为电子商务刚刚起步，还不是很成熟，还处在市场培育期，还有很多很多的工作要做。既然是市场的培育期，也面临非常重要的发展机遇，所以我们很多网络经营者也看好将来电子商务的发展，我也一样。但电子商务的发展要靠大家的努力，大家要齐心协力创造诚信的外部环境，是我们的买家也好，还是网民也好，对我们信任，这可能需要我们大家共同努力。

黄澄清正在接受搜狐IT记者部主任董江勇的访谈

　　电子商务普及困境：范围窄 交易者少 诚信度低 税收不可控

　　主持人：其实您刚才也提到了在中国电子商务发展的现阶段，更多的希望越来越多的企业、个人包括事业单位，包括行业主管机构，都能够参与到这里面来。我们注意到现在在搜狐网聊天室里面有一位网友，他向您提了个问题。

　　网友：您对现在的中国电子商务方面存在的问题怎么看？我认为电子商务这方面现在还存在五个方面的问题，包括知道的人不多，包括上网的人多购物的人少，包括传统企业参与电子商务还没有真正的考虑到它是否有成熟的商业模式，只是在跟风、追潮，第四是诚信，第五就是税收。

　　黄澄清：这位网友对电子商务还是很有研究的，问题也问的非常好。电子商务现在存在哪些问题，我认为还是两个大问题，一个是网络安全体系建设，风险怎么规避。第二就是网络诚信体系环境的建设，这两个是比较关键的建设。至于您说的知道的人少或者上网的人多购物的人少，都是大家缺乏信心。现在小额支付多一些，货到付款多一些，大额支付一般的老百姓还不敢，大家对虚拟的社会，我支付这么大的额到底能不能实现我的目标，能不能拿到我所需要的商品，大家还没有足够的信心。所以我认为是两个问题，一个是网络安全能不能? 网络诚信体系建设，这两个实现之后，不管处于商业目的也好，还是跟风也好，就都能够解决了。

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