宝洁安静CEO的“凶猛”之道

    新的会议室很像是宝洁进入雷富礼时代的标记。在那里，每周一早上8点，雷富礼与其他12位高管开会，评估结果、规划战略，并制定一周计划。桌子原来是矩形的，现在变成圆形的。经理们原来是坐在被安排的位置上，现在则坐在自己喜欢坐的位置。任何一次会议中，外来者可能很难辨认出谁是CEO：他有时会加入讨论，但大多数时候经理们互相交流的次数和与雷富礼交流的次数一样多。雷富礼通过提问敏锐的问题——他称为“剥下洋葱皮”的过程，来帮助下属形成决策。GE的Jeff Immelt在2002年曾邀请雷富礼加入GE董事会，他将雷富礼描述为“一个出色的聆听者，他是一块海绵”。

　　因此，为什么雷富礼在其前任迪克·雅格惨败的地方却获得了成功？一句话，风格的不同。雅格是粗暴生硬的，而雷富礼是温和平静的；雅格用威吓的手段，而雷富礼用劝说的方式。行事激进的雅格坚持快马加鞭的急躁做法，疏离了手下的人马，在位仅18个月就被赶下了台。相反，雷富礼为人和蔼可亲，并采取众人认可的途径。他讲话声音不大，略带新英格兰味道的鼻音，透着沉着自信。最重要的是，雷富礼更乐于倾听，就像他自己所说的：“我不是尖声叫喊的人，但不要被我的风格所迷惑，我非常有决断力。”雷富礼也乐于给下属施以重任，雷富礼说他从雅格的重大失败中学到教训，“我让他们参与改变。”并不吝于让其他人分享成功，从而赢得下属的信服。

　　雷富礼（Alan G. Lafley）

　　1969年，毕业于汉密尔顿大学，获得文学学士学位；

　　1970-1975年，服役于美国海军；

　　1977年，毕业于哈佛大学，获MBA学位，同年加入宝洁；

　　1977-1982年，从品牌助理提升为品牌经理；

　　1988年，担任洗涤、PS&D分部的总经理；

　　1994年，担任集团副总裁；

　　1995年，担任集团执行副总裁；

　　2000年，当选为公司CEO和总裁；

　　2002年，当选为宝洁集团董事长。

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