中国营销人士的镜像反思

    前段时间，我在一个陌生场合与一位看似与营销沾点边的女士闲聊，当她获知本人出了一本关于汽车营销的著作《中国汽车商战》时，就忙不迭地先入为主地提到了自诩为“营销先锋派"某某的某某书（看来某某花了不少心思在吹嘘上），当抛出这个命题时她眼睛还闪烁着兴奋的光芒（这个“虚妄无知"的拥趸象是得到了“高人"的灵光）问我的书与它有何区别，当时我很客气地回答到，压根不是同一个概念的东西，不能相提并论！

　　再有，前段时间我与一位据说已经入了行的营销人士在“MSN"闲聊，无意中聊到了他的著作，他很是得意地告诉我其书在某某网排名一直很靠前，我于是向他祝贺，他很自豪地照单全收了。可是后来他话锋一转，说现在它写的书被某本哈里波特式的书挤到第二位了（当时我心想过段时间会不会又被达芬奇密码类的书籍抢了位次？），我当时很诚恳地鼓励他要继续保持才行，并为业界赢得一些颜面才行！他很自负地说营销不就是要让产品畅销吗？难道我们做的事情不正是这个？何况他还是做了许多年营销的“专门一家"。我当时以略带调侃的口吻回敬他：“对，所谓做营销的就是打好“营盘"销售“好的或不好的产品"（这产品是广义的也包括营销者本人），让好的好上加好，不好的也能畅销！这就是营销的魔力所在，也是魅力之所驱！他见这话后有些恼怒地说：不好的“产品"，就不应该诞生。我还是很慢条斯理地回答：“但是，事实上一直都存在，现实就是这么现实！"于是他沉默了，不再理我了！

　　当然还有许许多多鲜活的事例，我为何要如实地例举上述事例作为文章的开头呢，其实大有内涵可挖。没遮拦地摆出这两个事例是为了说明，营销的虚虚实实、真真假假，某些营销人的嘴脸与镜像以及受众幻觉三者的“成像过程"。现实中的某某与某某并无其自诩或标榜的那样如何了得，只是其吹嘘得出神入化，就好比当我们站在平面镜审视自己时比较真实，倘若站在凹凸镜（哈哈镜）时，我们的身形就会急剧变化（当然“他们"都很希望自己不断地得到文饰、美化并朝迎合世俗方向裂变），连自己都认不出自己来，而受众并无机缘见着自己的“真壳"，单凭“镜像"的感观来判断，于是受众的神经被扰乱了，把“虚"的当成了“实"，认为镜像里的“人"很神很牛的（就象前一个事例的那位女士一样）！敬畏得竟至于有点崇拜了！而“营销自己的人"根据粉丝式样的受众吹捧程度来反证自身的分量，更加认为自己就是“凹凸镜"的那个，就是“粉丝受众"幻觉里的那个，于是乎他们悟出一个道理：“凹凸镜"在手，迷乱一大批，暗自讪笑区区几招雕虫小技就赢得了无数鲜花与掌声，于是他们绞尽脑汁不断地制造凹凸效果（不停地出书、不断地见报、时不时地出来说说话、恬不知耻地依附媒体或别的平台），自我感觉一天比一天好！

　　大凡贵有自知知明、肩负行业责任的营销人士必要时都应该重新拾回“平面镜"还原地审视自己，不要一味地妄自尊大！是该刹刹那股浪得虚名、庸人自扰的歪风了！

　　镜像反思一：老老实实，是自己的就是自己的

　　在业界曾经做过什么？为企业服务过什么？自己在里头扮演什么样的角色？所提供的咨询顾问服务收效如何？营销过的案例真实的情况到底如何？（不要老宣扬成功的案例，只字不提失败的案例）自己在业界的地位及贡献是虚拟出来的？还果真是实事求是，有证可查的？我想任何一位脚踏实地名副其实的营销人士都会反躬自问的，而钻名利场空档者是不会有勇气和气魄这样来“拷问"自己的，这就是中国营销界的悲哀！

　　而我记得好些年前，有位媒体的朋友偶遇某行业的创意头脑风暴会，机灵的他博采众长顺手牵羊整理出某句有点味道的广告语，从此凭一句广告语和几篇围绕广告语展开的软文名扬业界，一发不可收拾，当然好处捞了不少！而辛辛苦苦殚精竭虑的创意者却依旧默默无闻，不为人知！就象下了蛋的母鸡不声不响地离开窝，而从不下蛋的母鸡立即跳到下了蛋的窝咯咯乱叫：“蛋是我下的"，于是便赢得主人的亲睐。而下了蛋不吆喝的母鸡一直受冷遇，这就是不公平的现实。

　　而在营销现实中类似的现象比比皆是，原本自己只是旁观者见证人的，而后掉掉包就变成了“主角"；原本是广告公司的创意的自己参与了一下便成了自己的东西；原本是整个项目成员集体智慧的结晶而后来功名全归于自己名下；原本是堂诘歌德舞风车般的“纸上谈兵"最后弄几弄却变成了经典案例，这就是中国营销界的不幸！

　　镜像反思二：虚心向学，知就知不知就不知

　　中国的营销人士野心都很膨胀，一旦成名都想大小通吃，每个行业都涉猎，好象自己无所不能，十八般武艺样样精通（当然也真有通才），就象艺人一样，一旦唱歌出名就想演戏也出名，最后便标榜自己为两栖或多栖的明星，到处唬人！

　　记得几年前我参加一个知名网站的论坛，某位被冠于资深专家的留美博士就某行业课题的回答让我大跌眼镜，当时就网民提出的问题他拿捏得很不精当，三言两语信口开河回答得很外行，于是呕吐好几轮后的我慷慨赠言回敬他：“不专业不到家（“专家"两字的猜解），请沉默"。我想他肯定不会沉默下去，既然手中预先提着空鸟笼（“专家"、“博士"的头衔）好歹玩空手都要装或套几只“菜鸟"才心甘。

　　而相对有些营销人士则很知趣，听某财经报刊的编辑提起某位营销精英在对某行业产生浓厚的兴趣时，不是冒冒然就涉入，而是多次虚心请教了业界资深的专业人士，然后经过不断的调研学习，做了许多功课，最后才循序渐进地进入该行业。

　　再有，有许多很不道德的人士，当自己对某领域、某现象的研究还处在一知半解，并无身体力行之际，就急匆匆确立自己的“草根观点"、“孤家学说"，并冠以各种假大空时髦的名头，就忙不迭地摆起架子写书，一本接着一本出，生怕有朝一日世上纸浆供应枯竭似的，将不成熟的谬误的学说观点推向市场误导读者，这是要不得！书不看厚薄多寡，关键在于看其是否“身体力行真知灼见"的结晶。还有就是某些营销人士在未成名前所出的书都很用心，所写的每一篇文章都很有震撼力，而成名后，书越写越糟糕，文章越写越不象样，这说明了什么呢？营销者搜肠刮肚资本用尽，亮起红灯，发出了赶紧融入实践当中获取养料的信号，而那些在“本钱"快用完还赖在舞台上的人迟早会被唾弃，学到老用到老，凡事绝对没有一劳永逸的！少壮成名就能“专家"到老或一招半式显能，日后就招招灵验，这简直是无知妄想！这很值得营销人士玩味！好好反思一下吧！

　　镜像反思三：扪心自问，自己是时势所造的英雄吗？

　　随着履历的拓展，越加体悟到时势造英雄的微妙。我想中国营销界有不少“英雄"是被时势托起来的，比如自己把握了时运嗅到商机，快人一步进入某行业；或是瞅准了名利场的空档较早地钻营进去了；或是悟到如何一夜成名的招术；类似这样有意无意被时势推向前台的营销人士还真不少！

　　我在此要着重强调是“经济环境的时势"、“行业或企业环境的时势"、“企业主的时势"。

　　首先，来谈宏观经济环境的时势吧，当各种利好政策不断时，欣欣向荣的经济氛围非常有利于某些营销人士扬名立万，只消四两拨千金，只要投投广告、出出点子，项目就能遍地开花，只要会吹嘘保准瞬间成名。而经济环境严峻时就不那么容易出成绩见效益，而这时聪明的营销人士就躲进小楼著书立说，换另种方式继续保证自己在业界的磁力。

　　其次，再来谈谈行业或企业的时势，当行业或企业正在起步阶段，而行业人才、企业能人较少时，营销人士大有可为，只消传播一些国外的营销观念、整合套用一些现成工具便立杆见影。而当行业或企业处于成熟衰退饱和时，没有真才实学的营销人士就只能扮演南郭先生了。

　　最后，来谈谈企业主所营造的时势，当企业主不惜血本一心一意想将企业搞起来时，能力平庸的营销人士可以歪打正着出成绩，当企业主只想如何保住自己的企业或资源吃紧时，就不是所有的营销人士所能胜任的了。有个企业主为了求名气，不惜花100万让某位营销人玩某次大型公关活动，噼里啪啦这100万砸下去，趺炊蓟崞鹦┎ɡ剑�就连换上“阿�?来花这钱都会起到一定的效应。而事后这位营销人士大肆渲染其如何了得，操作了如此漂亮的案子。试问倘若企业主只给3-5万，他能玩得起来吗？再进一步问问，倘若换别人也许这100万玩出的效果就不是这样，类似的还有就是耗资近3000万的“某某超女选拔赛"，这就说明当今中国有不少营销人运气好有机会玩烧钱，但玩得很拙劣，他们都是花钱的高手，他们的名气是企业主宁愿为他们烧钱而给烧出来的，只是外界不知道内情罢了！

　　镜像反思四：影响力源自贡献，还是来自自吹自擂？

　　现今的社会浮躁得很，蛇窿鼠洞各取所需，但许多营销人都晓得，惟有名气大才能最大化地捞取各种资源，而名气的打造只能靠自己。于是他们通过各种手段，不断放大自己，夸大自己在业界的影响力。一位资深的财经编辑就不只一次地向我提到某位营销人，某某刚涉入某行业不足半年就叫嚣呼东西，钻该行业人才稀缺整体营销水平低的空子，烧了某企业主的上百万大洋搞了几个小策划，就大张旗鼓地自吹自擂，又是出书又是开讲座还有开设自己的网站，并以各种名头标榜自己，弄得热火朝天，如此一来外界人士被他唬得一瘸一拐的，好象其影响力非凡。而业界的各路朋友聚集在一起，评说推动业界发展的“功臣"时，他连“三十二强"都入不了，你说现在的营销界是不是很鱼龙混杂？

　　影响力真正源自业界，有日历可翻，有业绩可查，有证人可问，而根本不是靠某些机构随便评评就能出来的，更不是自己往自己脸上贴金就算数的！这点也希望真的想为中国的营销做点实事，尽点力的人士好好反思反思。

　　镜像反思五：是真推动行业进步，还是捞取个人名利？

　　中国泱泱大国、地大物博、人口众多、资源（专指社会资源）稀缺，没权力、没财富、没关系、没名气的很难生存，更不要说发展了。权力、财富、关系都专指上一辈（包括曾曾祖父、父辈等），倘若你先天缺少了这三样，就只能靠你自己后天去拼，拼出名气来，然后争取名利双收，而名气的累积并不象常人所想的那样“货真价实、名副其实"，在中国不乏投机钻营博取名气的，没有几个愿意脚踏实地埋头苦干的，切切实实推动行业进步、在为行业尽心尽力的过程中努力提高自身综合素质的就更寥寥无几了！

　　大多数都知道名气的妙用，一旦小有名气，他们就会更进一步多快好省地让自己一夜间大有名气，然后利用名气去捞取自己梦寐已久的各种利益。在此，并不是虚伪地反对名气与利益的融合，而是想告诫那些希冀将专业修为与行业责任完美结合的营销人士，沽名钓誉来得很容易，但真正的荣誉来之不易，而且随着这受之无愧的“荣誉"而来的将会是源源不断无法估量的价值（当然这里头也有平庸之徒趋之若骛渴求的各种利益）。

　　中国的营销人士鼓起勇气拿起这面镜子照照自己吧，为了中国的营销事业，也为了自己！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：xbtx007@126.com

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