从混沌中走出中国式管理迷局

　　8、从混沌分形现象看中国式管理迷局

　　混沌分形现象是指，自然、社会或经济系统的整体结构与局部结构具有某些方面的相似性。混沌分形的要点是，事物的局部结构虽然与整体结构具有相似性，但却具有无规则的特性，因此，表现出与整体结构具有很大的差异。比如，自然界中的雪花、海岸线、云彩、飓风等，都是有序与无序的组合。

　　混沌分形现象深刻地揭示了中国式管理构筑的非科学性。就象大自然中并不存在两片完全相同的雪花、也不存在两片完全相同的树叶一样，世界上也不存在完全相同的管理。但这不是要区分各种管理模式的理由。

　　分形的魅力在于，整体与部分之间并不是简单的复制，每一个部分虽然具有整体的结构，但表现出来的却是与整体不完全一样、甚至有很大差别的无规则性。在大自然中，分形显示了一个无限丰富、美丽和个性化的世界。

　　而在管理中，分形意味着每一国家的管理都有具有自己独特的个性，但处于同一时代背景下的管理却有内在相同的结构。

　　美国管理与日本管理并不完全相同、德国管理与法国管理也并不完全相同，这是十分正常的现象。但是，分形只是表明个性，而不是代表模式。世界上并没有美国式雪花、日本式雪花和中国式雪花之分。尽管每一朵雪花都有自己的个性，但它们都有相似的结构。而这个相似的结构，才可以称得上是模式。

　　因此，在全球化背景下，没有美国式管理、日本式管理与中国式管理之别，而只有现代管理的美国分形、日本分形与中国分形。

　　中国式管理的错误在于，由于不具备混沌的眼光，因此，把现代管理的中国分形，当作中国式管理，也就是把边缘当作核心，把无序当作有序，把现象当作本质，把个性当作共性了。

　　走出中国式管理迷局：混沌与中国企业思维转型

　　从混沌的视角分析中国式管理迷局，给我们的启示是重大的。对以上分析，我们可以大致这样总结：

　　第一，蝴蝶效应、无穷多分叉现象启示，信息时代更具不确定性与突变性，因此，构筑某种相对稳定的中国式管理模式是一种线性思维，无法适应混沌的世界。

　　第二，奇怪吸引子、混沌分形现象启示，中国企业所面临的特殊环境以及中国管理中出现的一些特殊现象，并不是要总结出一套可以复制的中国式管理模式的理由。中国特色是正常的，但中国特色不等于中国模式。

　　第三，全局混沌、混沌同步现象启示，在世界经济一体化的背景下，管理不是以国别来划分的。跨国兼并席卷全球的现实，使文化与管理的融合成为不可阻挡的历史洪流，构筑中国式管理无疑是鸵鸟政策。

　　第四，路径依赖、倍周期分叉现象启示，在中国发展迈入关键阶段的今天，改变中国式管理错误的路径依赖，为中国管理开辟正确的方向，绝不仅仅是一个理论问题，而是具有十分重大的实践意义。

　　总之，在一个混沌的世界上，没有哪种管理模式可以“以不变应万变”。世界的混沌本质使我们必须摒弃传统的线性思维。而这种思维模式的转变，将使我们发现一个完全不同的管理。我们会发现以往的观念是何等固执而不符合事实，它使我们对现实的认识充满偏见和迷雾。

　　就管理而言，束缚我们的线性思维主要有两种，一是文化偏见，一是科学偏见。文化偏见导致了中国式管理的“中国哲学加西方管理科学”之假说；科学偏见导致了中国式管理的“以中国特色为中国模式”之假说。

　　文化偏见使中国式管理未能认识混沌文化现象。譬如，中国式管理将“亚洲四小龙”的成功之道，解释为儒家文化与西方管理科学的结合。而无论是香港、台湾、还是新加坡的文化，尽管都有儒家文化的痕迹，却并不是简单的儒家文化。韩国就更不待言了。东亚发达地区的文化显然都是中西融合的产物，很难分清到底何为儒家文化、何为西方文化，而是东方文化、西方文化、以及东西方宗教信仰的复杂交织，因此本质上是无边界的混沌文化。

　　在混沌文化中，并没有主次文化之分。中国人、西方人，尽管性格不同，但人性却相同。共同的人性使我们可以超越文化偏见，而人与猴子之间的“文化偏见”是永远无法消除的。秉持文化偏见者，正是把自己看成是人，而把东方人或西方人看成了猴子。

　　同样，管理科学也是混沌的。首先，由于文化是管理科学的基础，因此混沌文化必然导致混沌管理；其次，企业内外部环境的混沌本质也使管理科学的混沌成为必然。而由线性思维导致的中国式管理的科学偏见，却对管理科学的混沌本质视而不见。全球化使世界成为一个巨大的湍流，一切变得模糊、复杂、不可预测，任何模式都处于混合与变动之中。

　　1883年，英国著名流体力学家雷诺做了一个实验，演示了湍流的产生。将流体注入一容器，在容器内另有一盛有色液体的细管，管内的有色液体可由小口流出，大容器下端处装一阀门，可用来控制水的流速。当大容器内的水流较缓时，从细管中流出的有色液体呈一线状，两种流体互不混杂，这种流动为层流。加大阀门让水流速度增大，当流速大到一定程度时，两种液体开始相互混杂，液体的流动开始呈现涡漩状结构，而且大涡漩套小涡漩，运动状态变得极端“紊乱”，无法对运动状态做出任何预测。这就是湍流。

　　事实上，当今世界和当今管理都具有鲜明的湍流色彩。全球化使管理者每时每刻都处于湍流的核心。湍流无疑是对中国企业环境和中国管理的最深刻写照。在世界的湍流中，在管理的湍流中，你很难分清自己采用的是什么模式。但这不是我们拒绝理论的缘由。事实上，只有当我们掌握了当今世界最先进的管理理论，才能够在变动不居的世界中驾驭混沌。而驾驭混沌的前提是，首先要具备混沌思维。

　　只有我们具备了混沌思维，才可能彻底走出中国式管理的迷局！

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