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联通新思路是领跑人还是落臼者?


[ 王宏亮 IT时代周刊    更新时间:2006/5/16  ]    ★★★
   一条跑道只可能有一位领跑者,跟随者要想领先,最好重新选择跑道,这样不论是跟随还是领先,都不失为明智之举。联通目前在两条跑道上来回摇摆。

  联通换标,众生哗然。其实,去年年底,联通已经悄然将只使用了一年的Logo口号换成了“让一切自由连通”。从口号的变更到Logo的更换,联通都是为了体现同一个主题。在此前,联通一直宣扬的是“引领通信未来”。

  顺应“应用为王”的潮流,这家曾经立志做“技术先驱”的运营商开始了自身角色的重新定位。

  在这3G前夜,它来得不迟,只是有些似曾相识。不久前,移动的宣传口号强调的也是从技术服务转向信息服务,联通的新思路与之如出一辙。

  一条跑道只可能有一位领跑者,跟随者要想领先的话,最好是重新选择跑道,这样,不论是跟随还是领先,都不失为明智之举。联通目前的状况是在两条跑道上来回摇摆。

  在最初那片“红海”(已知市场空间)——话音业务方面,移动是老运营商,网络成熟,占有先天优势;联通C网全新铺设,万事开头难,锁定高端用户正是以己之短比移动之长。正是如此,转型后的联通日前表示,C网为盈利,不得已开始向低端渗透。

  虽说是矫正了姿态,但有意无意间,联通正在走向另一片“红海”——在数据业务市场与移动直接正面竞争。CDMA在中国遭到冷遇较为直接的原因在于空有网络而应用不足;同样的尴尬落在移动的身上却是应用超前,但网络不具备优势。因此可以说,在数据业务的开展上,联通有着很大的内在优势和发展潜力。

  借换标之机,联通在进行新一轮的品牌打造。其实几年来,联通在品牌打造与建设上可谓不遗余力,但在中国移动这个强大对手的强力冲击下,就显得弱不禁风。

  从针对中低端用户的联通130、131“如意通”,到针对高端用户的C网“联通新时空”,联通的品牌也涵盖了全线用户,但其在经营中却出现了定位摇摆。“联通新时空”在遵循麦肯锡提出的高端品牌策略不久,由于市场发展速度较缓,不得不回到价格路线上,通过资费降低、送手机等或明或暗的价格手段吸引客户。

  而反观中国移动,通过“全球通”、“神州行”、“动感地带”高中低3个不同层次的品牌,不紧不慢地进行自己的市场推进,品牌定位清晰、结构完整,给联通的市场进攻几乎没有留下空间,市场领导者和防御者的风范显露无遗。

  最近一段时期,细心的人可以发现:中国移动的Logo发生一个微小的变化——“移动通信专家”变成了“移动信息专家”。虽然仅是一词的变化,却预示其品牌内涵和发展目标的转变。就品牌内涵而言,“移动通信专家”的内涵代表了对移动通信事业专注,而“移动信息专家”的含义则是体现在中国移动能够为其客户丰富的内容应用服务上,而3G市场的大力开拓方向就是内容应用服务。

  再者,品牌内涵同时也体现和宣告了战略意图。“通信专家”时期,中国移动的营销重点是强调在完善网络覆盖、计费精确等技术能力保障下提供的优质通信服务。而“信息专家”的提出,标志着中国移动在关注技术的同时更注重产品服务内容的提供,此时,中国移动已经形成完整的产品模型。

  2006年2月,中国移动在其未来产品策略中已经明确提出:提供3G服务以后,将进一步强化“梦网”的地位,把“移动梦网”打造成手机上网的唯一入口。并且通过“移动梦网”整合各种增值服务,进行立体展示和交叉营销。使“移动梦网”成为短信、彩信、IVR等移动业务的立体展示和交叉营销的整合信息平台。

  自家通途本该早走,如今移动的应用服务早已先一步占好车位,联通的业务之车要重新上路,需要正视自身的优缺点,寻求创新发展。

  当联通提出“引领通信未来”,移动立马予以反击,提出“未来在我手中”。联通、移动两家移动运营商向来处于激烈的竞争中。一个自恃技术优势,一个标榜市场掌控,两家运营商注定要在3G时代将竞争进行到底,并接踵进入一片又一片“红海”。有人说,在3G到来之前,统一发展模式是市场培育所需,但是,对在技术上更具潜力的联通来说,多少有些委曲求全的意味。

  值得玩味的是,更换司标是联通新官上任的三把火之一,这些新官包括从中国电信调入的中国联通公司董事长常小兵,有着明显的固网背景;原任北京移动总经理的中国联通副总裁李刚,在广东有EDGE建网经验;其他还有原任安徽电信总经理的中国联通副总裁张均安。留心他们的出处,回味“让一切自由联通”的理念诉求,证之以2.75代1X网络的遍地开花而同代EDGE囿于珠三角一隅的现实差异,不知能否可以清晰地看到中国联通的未来。

  如果志向不放在“引领通信未来”,联通还是不是联通?如果是全新的联通,又将如何实现“让一切自由联通”?这些问题,有待联通用实际行动作答。

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