未来“热点”客户是谁?
IT、汽车、快速消费品、家电、移动通讯等领域的公关业务,依然是国内公关行业现有的主要客户,医疗保健、财经、文化体育等领域的In-house,也逐渐成为公关公司的座上嘉宾。再将我们的视线投向更远的目标,看看在未来的三五年内,哪些客户会由“冷”转“热”。
何骁军表示,随着国民经济的增长,消费能力的提高,金融服务产品方面的公关业务很可能会向国内公关业伸出橄榄枝。
何浩淼除了与何骁军持有相同观点外,他还认为啤酒品牌、加盟店、特种学校等领域的企业,也有可能随着对公关公司专业化的认可而成为公关公司的客户。
做为凯旋全球公司的CEO,瑞·考切尔的一些观点也值得和大家分享。
在他眼里,网络和计算机操作系统这些推动技术发展业务方面的市场有了一定萎缩,但是消费技术行业的业务却急剧地增长。“如中国移动,ATT或者三星以及其他任何一个大一点的生产消费技术产品的企业,它们的业务都在增长,而且它们将成为我们明天最大的客户。”
他还指出,中国市场财经传讯和投资业务有着明显的增长。同时,他告诉记者,凯旋已经“看到了食品市场上存在的大量机会”。原因是“随着人们对食品问题的注重,和食品有关的话题在迅速的增长。”
岁末将至,相信又有公关公司接了“大单”,其中就不乏来自新领域的客户。而不能不提的是,何骁军告诫同行的一句话:公关公司面对新领域的客户通常服务成本比较高。他的解释是,现在大家做IT、快速消费品都很“行家”、对媒体情况也很了解。但服务于特定行业时,缺少专业知识和媒体资源,向别人学习的机会也很少,需要靠自己摸索。这样,包括时间成本在内的经营成本就很高了。