《华尔街日报》：十大行业的十大趋势

    零售业：提升品位 降低价格

据华尔街日报消息：零售商们正在争相打造高尚品位的形象──或者至少希望顾客们感觉是这样。他们将越来越多的精力倾注在吸引中产和富裕消费者方面。其举措包括提升形象、改装店面、调整货品以及放弃大卖场改建更时尚的购物环境等。但难题在于﹐购物环境可能变得越来越舒适﹐但消费者们对低价品的偏好却丝毫未减。

下面来看看这一趋势的方方面面和零售业的其他趋势﹕

1. 形象至上：零售商正在针对希望在更豪华场所购物的消费者量身定制它们的广告、商品和店铺模式。因为“这种提升品位的现象背后存在情感和社会驱动力﹐”Bath & Body Works首席执行长尼尔·菲斯奇表示。

2. 强者更强：许多大零售商已经纷纷展开并购活动。

理由很简单，许多公司遭受竞争打击﹐需要一个伙伴来扩大广告影响﹐并帮助它们增强与供应商的议价能力。一些专家认为﹐这股并购风还将持续数月甚至数年﹐该行业将出现进一步重组。

3. 构筑更美好生活：户外步行街、几十个小店、没有大型的主力店。地产商正在用这种“生活时尚中心”的模式替代传统的封闭的购物中心。

4. 提供增值服务：为了不断追求更高的单位面积销售额和利润，零售商们开始在出售商品的同时提供更多附加服务。

5. 面向所有人群：由于购物者越来越没有耐心﹐而且对某一店铺或服装潮流的忠诚度下降﹐更多零售商开始推出一系列多样化的店铺和商品。"如果你迎合各种购物类型的人群﹐至少你的其中一种风格会在某一时间赢得青睐。"

6. 开辟自营品牌：零售商的自营品牌商品将会继续占据更大的市场。

这部分商品增多在一定程度上是零售商整合的产物﹐另外也因为其能够对自营品牌商品制定低价同时保证高额利润。此外﹐还可以在与其供应商的价格谈判中有更多的筹码。

7. 寓购物于乐：人们逛商店不仅为了购物﹐这也是一种娱乐消遣的方式。如今﹐这种娱乐方式的品质和程度正在不断提升。

8. 进军媒体：零售商们正在通过资助、发起和拥有各种媒体渠道来拓展它们的营销范围。其中一些公司已经推出了自己的杂志。

9. 开设独立店铺：随着零售商们逐渐发现它们离开大卖场也能很好地生存﹐它们开始争相进驻生活时尚中心或者规模更小的户外购物场所﹐甚至完全开设独立店铺。

10. 充分利用顾客信息：许多零售商﹐尤其是食品杂货零售商﹐正在改进追踪顾客购买纪录以及如何回馈他们的方式。

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