福布斯中国专访卢永峰，营销是个狠角色，入局智能电商势不可挡

元气森林又双叒叕上热搜了。这一次是因为“螺蛳粉”。一家做螺蛳粉的公司与元气森林“撞衫”“撞工牌”。起初承认归属元气森林旗下、后来又否认，引发市场浮想联翩。#元气森林将要推出0脂螺蛳粉，一时激发网友热议。

　　犹如热评所说，“这是要打造零糖零脂零卡零臭味的螺蛳粉吗?”“螺蛳粉里的米粉热量非常高，要是能整出0脂，味道又好的，绝对有市场。”

　　在一系列0糖0脂0卡的呼声里，“螺蛳粉+气泡水”的组合被顶上热门。一件故作“含糊其辞”的热搜背后，观众被呼声一片的“0脂”外衣所遮蔽，给元气森林的营销猛刷了一波热度。

　　近年来。从啤酒、螺蛳粉到鸡胸肉，元气森林在新消费宇宙的开拓上动作频频，花大手笔的营销提振销量。元气森林的营销模式，正被不断地复制在更多品牌上。新消费的出现，拉近了品牌与消费者的距离。但随着池子里的品牌不断增加，如何谋求增长已是各品牌亟需 探寻的要素 ，尤其是 攫取流量的压力日趋增大 ，占领消费者心智不再容易，品牌翻车事件频上热搜 之际 ……

　　疫情期间的2020年,营销界迎来了行业寒冬。多数企业纷纷缩减营销费用以维护品牌成本。特劳特、叶茂中这类传统营销公司 面临着门庭冷落“揭不开锅”的局面，而业内一家 以 服务新消费品牌 ，疫后更是新老客户创下历史新高。一年里屡创霸屏现象级级案例，帮助众多企业度过经济寒冬,创下多项数字营销奇迹。

　　这个令同行艳羡的“吸金石”正是元气森林“螺蛳粉”事件的营销策划主导者——索象。

　　 索象问鼎《2020年度中国十大营销传播公司排行榜》榜首，索象营收达到2.12亿元,同比上涨13.9%,营收增幅在十强品牌中也强势问鼎；

　　荣膺2020年度“亚洲最佳创新数字营销公司”；

　　索象又在电商板块狂飙猛进，冲击《中国本土十大电商运营公司》 TOP2 ，在整合营销和数字电商领域全面开花；

　　成功入选中国人力资源界大奖——“2020中国广告公司最佳雇主20强”；

　荣获“2021年中国创新力、实战力30强营销策划公司”。

　　从创办至今18年时间,索象团队至今为止已经成功服务了500多家企业，帮助100家企业成为行业标杆。帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标，成为国内名副其实“新生代头部品牌最青睐的外脑公司”。在其掌舵人“爆品军师”卢永峰的带领下，索象助力48家公司成功上市，其直接和间接影响的企业年度GDP达到万亿体量。数据显示，索象电商第二季度利润高增，GMV高达47.3亿元人民币，同比增长35.19%;总净营收同比增长27%，增速创近三年新高。其它业务线利润综合超1.4亿元，整体总净营收近5亿元。索象和卢永峰的名号早已牢牢立于中国营销顶峰，每件现象级案例都有可能成为行业“风向标”，令同行望而生叹。

　　在中国营销界，提起索象和卢永峰，恐怕无人不知无人不晓。

　　卢永峰引领下的索象是国内首家兼顾“品牌化和数字化”、“销量和品牌价值”双重并举的营销策划公司,专注于为企业客户提供数字化整合营销全年全案服务。 作为中国独树一帜的新生代数字化整合营销服务商，索象秉承“营销+传播+电商”三位一体的闭环营销服务模式，在品牌运营能力、电商转化能力、新媒体互动能力等方面表现抢眼。索象持续赋能品牌伙伴缔造经典营销案例，尤其是在新生企业到新生代头部企业的缔造上成果颇丰。近3年共协助8家新生企业营收破10亿元，包括元气森林、每日黑巧、泡泡玛特、钟薛高、百草味、Meco蜜谷、小熊电器、Ubras、HFP等。

　　 被誉为中国品牌“炼金师” ， 上到百年老字号下到到新兴中小企业,卢永峰用独创的“数字化整合营销方法论”持续领跑营销策划行业,众多的新老客户案例成为索象品质和服务的见证人。

　　当营销人在深度拆解“爆款”项目背后的成长轨迹时，我们并不是在找寻那个无聊统一的“标准答案”，而是在探索一份更有价值的“参考答案”。

　　为此，索象营销传播集团创始人兼董事长卢永峰成了媒体争相采访的对象。 近日 卢永峰 就在杭州 采访时说：“几年前国内策划几乎被特劳特‘品牌定位’、华与华‘超级符号’和叶茂中‘广告轰炸’这三大传统营销模式所垄断，但这些在互联网1.0时代发展过于饱和的传统营销公司，一次疫情突袭，就足以让其伤筋动骨，短板凸显。”他精准洞悉了传统营销公司偃旗息鼓的局面，谈论起索象一路高歌猛进的原因，语气中流露出对“黄金时代”的胜券在握。“索象之所以毫发无伤反而绽放无限生机，是看准了传统营销日渐式微，新媒体营销蒸蒸日上的局面，率先站在了数字化整合营销体系引领下的数字化电商，依靠索象自身大数据搭建的优势，用互联网2 .0 的思维帮助传统企业与新兴企业弯道超车。”

　　以下为采访内容实录，有删节。

　　 时代下，品牌营销是个炙手可热的话题，也是快消品企业发展的关键词。技术带来的媒体环境变化无疑让营销公司压力更大了，难以再造“巨星”的时代也让快消品牌在做线上营销、IP差异化定位策略时不同于往。当新的消费人群被重新定义、以兴趣圈层为导向的个性化、创新力、更具实战性的营销风格将赢得Z世代青睐。

　　在今年618 新兴品牌榜单中，每日黑巧、钟薛高、泡泡玛特、ubras、百草味、蜜谷奶茶、HFP等八家新品牌皆来自于同一家营销策划公司索象。

　　从“粽百亿”进击“糯千亿”，老字号五芳斋在“整合营销”指引下重焕新生，跨界联名攻破Z世代防线，新兴营销套路层出不穷;泡泡玛特在其助力下三年内逆转危机，营收从1.58亿增长到16.83亿，市值从0亿到745.13亿价值飚增;与百草味合作从年销额200万到一年卖出50亿，直至现在仍是各大电商平台零食榜第一;服务的网红品牌钟薛高双11单日销售额突破1000万元，名列电商平台冰品类目第一，首年电商销售即增长100倍;

　　Meco蜜谷奶茶上市6个月,销售额突破2个亿;每日黑巧打出高纤无砂糖巧克力新定位，连续三年增长率超过1000%;HFP以成分打动肌肤,2021年618销售1.2亿，销量同比增长540%;Ubras首创“背心式无钢圈文胸”，连续三年夺得天猫618狂欢节单品无尺码文胸TOP1，2021年销售额同比增长500%;小熊电器突破20亿大关，三年深化打造小熊“萌家电”品牌基因……

　　相比于传统营销模式，新生代营销已然完成架构升级。卢永峰引领下的索象在业内率先完成转型，借助数字化工具，根据不同的场景，找到更精准的人群，实现精准曝光。同时监测每个环节的进度，实时进行调整，优化投放策略。 其新媒体营销的霸屏现象级案例可为行业提供参考依据。如为泡泡玛特推出的话题#新年第一盒#、#上快手百万潮玩免费抽#等微博总阅读量2.2亿，外宣全网总曝光量超9.76亿，直接促成销量转化提升45％以上。

　　 当前爆火的盲盒营销成为转化用户购买率最高的热门玩法，从最初的潮玩品类泡泡玛特开始，这股风刮向了生鲜、旅游、文具等行业，走向了大众消费。盲盒产品频出、“盲盒+”概念层出不穷。

　　提起盲盒经济，仍然要提到卢永峰的代表案例——泡泡玛特。2017年之前，泡泡玛特连亏三年。但在2017年末，泡泡玛特不仅在新三板上市，还实现营收扭亏为盈。一年之内，卢永峰如何使泡泡玛特实现局势扭转?

　　卢永峰把脉泡泡玛特掐中了关键命门。协助泡泡玛特确立潮玩IP一体化战略，充分依托“电商之都”杭州的资源优势，配合泡泡玛特多渠道潮玩输出、跨界合作、联名创作等多样化方式，进行潮玩IP的构建和运营，构建完善的IP孵化体系。近年来又凭借“盲盒+”的模式成功占据无数年轻人的办公桌，成为潮流发展的风向标。

　　无独有偶，卢永峰最擅长的便是“点石成金”、“起死回生”。

　　在钟薛高成为现象级网红雪糕之前，根本卖不动。这是卢永峰开拓“现象级网红产品”新型营销模式的大胆尝试。

　　自从与钟薛高合作以来，卢永峰深度洞察“冰淇淋效应”，锁定家庭仓储式场景消费这一趋势发展方向，为钟薛高确立中式雪糕高端定位，通过球形营销、柔性策略，进行年轻化的social传播，为钟薛高打造品牌闭环生态。 持续发力深化异业联盟，玩转私域流量。卢永峰认为钟薛高的跨界营销合作时要有短期、中期、长期的策略意识，首先第一步需要明确的，就是钟薛高现阶段跨界合作的诉求，是通过与钟薛高调性相符合的品牌合作圈层扩容，还是通过大胆的异业合作，激起舆论声响。只有明确了跨界的目的和意义，才能缔造一场成功的“联姻”

　　同年3月，卢永峰策动钟薛高携手国民饮料品牌娃哈哈推出联名款“未成年雪糕”。在微博上打造话题#未成年雪糕#，以“未成年”为吸睛点，快速聚拢人气，仅上线24小时阅读量迅速破1200万。借此“营销”动作，钟薛高IP完成了进一步年轻化的延展。据了解，这款雪糕在钟薛高天猫旗舰店首先发售，4月10日起进驻钟薛高线下门店，一经上市就在社交媒体上引起热议，“炸”出了一大批娃哈哈和钟薛高的“铁粉”，网友纷纷惊呼“神仙联名”、“好想吃”。

　　此外，与泸州老窖跨界合作的“断片”雪糕、与三只松鼠合作的海鲜雪糕等频频在小红书、微博、微信等社交平台刷屏，让品牌收获了4亿多的阅读量和点击量，成为名副其实的现象级网红产品。

　　未来的消费越来越强调个性化差异，卢永峰做营销目标就是立竿见影、一针见血地直指目标用户群。真正价值就在于用户的精准性，挖掘出数据亮点。而把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手”，而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手”。

　　“培育强势品牌,是企业成功发展的重要引擎。一体化营销布局体现大品牌时代的大战略格局。索象在品牌运作的过程中为了达成协调、高效、理想的效果，打破商业、品牌、营销、传播之间的界限。会从内到外、从线上到线下为新消费品牌制定品牌形象，让全部环节保持的高度一致的战略定位。” 卢永峰一句话道出了整合营销永葆品牌生命力的关键。

　　从整合营销到 电商，炼金法门强调“数字化”

　　在智能电商“跑马圈地”的时代,为了更好地和消费者沟通,索象坚持统筹规划,整合优势资源,秉承“营销+传播+电商”一体化的闭环营销服务模式,精准施策,提升电商服务的持续性、开放度与共享水平。

　　过去“一招鲜”式的营销缺乏可持续性。因此,像索象这样既能“玩转”阿里营销生态体系,又具有营销策划和数字传播服务能力的“双料”营销公司成为了品牌打开数字化电商战役大门的钥匙。

　　进入大数据及社会化营销时代之后,索象成功将传统营销与数字传播、电商运营融会贯通,并在同行中率先转型为数字科技营销企业。而索象的智能电商系统,正是其助力企业数智化转型的秘密法宝。索象依托“电商之都”杭州得天独厚的资源优势,和其在数字化整合营销领域的经验与科技,构建了四位一体的智能电商体系,即智能营销、智能物流、智能客服、智慧运营,四位一体打造智慧电子商务生态体系,通过去中心化的智慧电子商务解決方案赋能国内外规模企业、初创企业实现数字化转型。

　　如今,索象的传统营销业务仅占23%,而数字传播、电商运营业务占比已达77%。随着索象深入“数字化”和“智能电商”战略深化布局,索象数字化电商已然成为核心杀手锏业务。

　　数字化转型对于传统企业来说，不仅仅是一场变革，而是重构。卢永峰认为，数字化转型是针对企业的商业模式、管理、组织、流程等各个方面的一场重构。近年来，索象电商一直都在致力于数字化转型，在大数据、数字化的驱动下，推动电商的渠道、引流等各方面的重构。同时，中国正快速进入消费品社会，依靠传统广告媒介打天下成本只会越来越高。因此，数字化电商趋势倒逼传统企业加快数字化和营销生态转型升级，促使新兴快消品品牌着重蓄力数字电商弯道超车。

　　 内容的包装 ，引发情感共鸣。 卢永峰为百草味制定电商平台全覆盖渠道策略，重金铺设“大草原”。通过天猫、京东、唯品会、零售通等主流电商平台实现电商、商超、流通、进出口全网覆盖。同时，更注重品牌的需求跟内容的精准匹配，把品牌资产、内容资产通过精准内容与精准平台、精准达人的联合，去做沉淀和传播，实现精准用户“收割”。

　　当电商渠道站外内容种草，这一步走完之后，就到了站内直播转化。极具鼓动性的薇娅一张嘴，销量就来了。根据CBNData对于直播为内衣品牌销量贡献的观察，无论是榜一Ubars，薇娅直播为品牌贡献出了35%-50%的销量。在去年双11期间，Ubars在预售期间两次出现在薇娅周播间，直接带来34%的预售额。

　　“从引入互联网思维起，我们就深知，在互联网2.0时代要留住一个客户，要激发客户的消费潜力，就必须提供全方位、一站式、创新型、数字化电商收利体验，让索象的全链路电商生态成为品牌销售不可或缺的一部分。”卢永峰主导下的索象电商拥有全渠道、全链路、一站式服务的能力，业务涵盖IT解决方案、店铺运营、数字营销、客户服务、仓储物流等5大服务内容，在行业中率先实现了跨品类的经营。其数字化系统在行业中遥遥领先，建立起完善、高效的数字化业务管理流程和体系，构筑起电商行业壁垒优势。

　　索象电商是中国品牌电商服务行业的领导者和先行者，连续三次蝉联天猫六星级服务商。在业绩、市场份额上远胜同行一筹，行业龙头地位稳固。根据索象电商 年 报披露，索象的合作品牌数量已达208个，GMV持续三年高增速。2 年索象电商GMV更是高达47.3亿元人民币，创近三年新高，同比增幅 %。服务的32个超级品牌以超过23%的增速持续领跑电商行业，实现业绩跨越式增长。

　　如果你早已在自己的行业内功成名就，此时让你转身杀入一个亟待革新的新领域，你会怎么做？

　　2005年，这样的选择摆在了初出茅庐的卢永峰面前。彼时他放弃百万年薪投身营销策划，中国互联网企业的“军师”由此发迹;2016年，这样的选择又摆在了功成名就的卢永峰面前。彼时他放弃完全成熟的传统营销体系，带领索象率先开荒新媒体营销生态。如今，中国乃至全球互联网电商领域正处于大突破的前夕，作为整合营销领域最传奇的持续开拓者，深谙把握大趋势道理的卢永峰没有理由错过这拨浪潮。对他来说，入局数字化智能电商这不是一道选择题，而是必答题。时代风云际会，寻“卢”者，“永”攀高“峰”。

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