摘要:2亿元股权分员工,高管年薪超王石,这家企业为何敢如此“壕”?
最好的商业模式从来都不是设计出来,而是自然而然长出来的。如果最终成型,这将是一个极具想象力的未来。
为什么维也纳能一直保持这么强的创新能力?“不创新活不下去啊”,黄德满笑着说。活不下去显然是自谦,但不创新肯定“活不好”。黄德满追求的“好”是什么,他不愿意细讲,过去二十多年,他几乎很少对外谈自己的梦想,但手下的员工都懂。
常开创是维也纳酒店集团轮值CEO,当年他到维也纳面试,黄德满第一眼就相中了他,两个大男人就着梦想从下午三点聊到晚上十点。常开创被眼前这个男人的梦想打动才决定加入,一待就待了十几年。
作为土生土长的中国品牌,维也纳对标的是国际一线酒店巨头,黄德满从创业之初就期望打造一个来自于中国的全球化酒店品牌,“把店开在希尔顿、万豪旁边,生意要比他们还好”。邓小平视察深圳的时候曾经说过:“我们应该有自己的拳头产品,创出我们中国自己的品牌,否则就要受人欺负。”黄德满希望维也纳能成为其中之一的“拳头产品”。
因此,维也纳一方面学习国外品牌先进的管理和流程,另一方面不断推陈出新,“人家已经做了一百多年了,你不创新怎么可能和别人平起平坐?” 黄德满坚信,在这个信息爆炸、极度透明的时代,只要坚持为客户创造价值,客户就一定会买账,也一定会越来越认可本土品牌。
是时候“撑杆跳”了
在常开创眼中,外表温文尔雅的黄德满内心住着一匹狼。这种狼性一方面体现在他的特立独行。
维也纳要想成为全球化的品牌,有一种方法是站在巨人的肩膀上。而锦江集团就是黄德满眼中的巨人,它目前是中国最大的酒店餐饮集团,客房总数已经超过希尔顿,跃居全球第一。锦江集团收购了法国的卢浮(Louvre)酒店集团,也在跟华尔道夫等奢侈品品牌合作,这都是维也纳走向世界最好的支撑。“一滴水只有跳进大海,才不会干涸”,去年,锦江集团战略入股维也纳酒店集团。
令行业嗟叹的不仅这一件事。2011年,深圳北站刚刚建成投入使用,彼时周围还是一片荒芜,紧挨高铁站的一块物业在招标。几乎酒店行业所有人都没看上,唯独黄德满相中了,十几位高管都劝他放弃,谁会在坐火车的时候住宿?行业专家都觉得这地儿不行,难道不该听听吗?
黄德满还真没听,他坚持拿下这块物业,逻辑很简单,全国各地的客户出了高铁就考察了项目,多方便。于是这里二层成为了维也纳总部,一层做餐饮,三层做住宿。投资5000万,两年就回本了,目前这个店的出租率基本维持在130%。
质疑声也随之消失了,别人的看法黄德满并不在乎,虽然不再是维也纳酒店集团的最大股东,但黄德满却感觉距离梦想更近了,“7+16”(7天加16个小时)的工作模式丝毫没有改变。他喜欢用结果说话,“让别人笑吧,笑到最后的才是英雄。”
“狼性”的另一面就是黄德满的野心。
目前维也纳已落子233个城市,全国的总店数是1364家(含筹)。实现了“百城千店”,下一步的目标是“千城万店”。“千城万店”靠自己不行,直营之外需要找到更多的加盟商。
历年中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会,都是各大酒店集团抢占市场先机,攻城略地的绝佳时机。2015年,各大酒店品牌在该展会共签订120余份加盟合同,维也纳签订了近50份;2016年,250多份加盟意向合约中,维也纳占了112份。而今年的展会上,维也纳签订166份,比剩下的总数还多。
为什么维也纳的加盟意愿这么强?
一方面,维也纳的加盟方式是全链条服务,从选址评估到工程监理、安全控制等全部介入,建成之后还会再派一个总经理和六个经理级的人帮加盟商经营管理。另一方面,维也纳的中央预订率达到75%,在此基础上,甚至还将房价和入住率指标承诺写进加盟合同。
换句话说,加盟商要做的似乎只是坐等着收钱。
如何做到快而不乱?
首先,维也纳2008年才开放个人加盟,在此前的16年里,维也纳专心经营数十家直营店,不断地反思总结并立制建法,当这些经验被验证可以复制时,才正式推出加盟模式。即便在最开始的几年,加盟的速度也被控制,直到敢把“入住率80%以上”写进条款。
具备了人和,同时有了天时——中端酒店的黄金时代,地利——中国巨大本土市场,维也纳这才撒欢式地跑起来。
维也纳速度
“快”已经成为维也纳的底色,起步于深圳的它内部有一个不成文的规定叫“维也纳速度”。这个速度最直观的体现就是黄德满的走路速度,快步流星、双腿带风的风格让整个公司的节奏变得格外高效。
同时伴随而来的还有高强度工作压力,即便如此还是有很多人留了下来,因为与高压力对应的还有高奖励机制。
在维也纳,奖惩机制与业绩严格挂钩,结果导向,做得不好会被淘汰,做得好奖励就非常丰厚。
对于大部分没有资源的民营企业来说,人才战略尤为重要。黄德满从马斯洛五个需求的角度打造了一个全方位的体系。物质要给足,不怕给人钱多,黄德满向招聘系统下了死命令“招人薪资至少要比同行高30%,上不封顶”。在过去的年末总结会上,黄德满曾经直接给一个团队奖励700万现金,在房价连续暴涨高得离谱的深圳,给优秀员工奖励过房子,还奖励过宝马、奔驰车;常开创作为集团骨干管理层,年薪已经过千万,而中国A股上市公司董事长中年薪过千万的只有一位,王石也不过才900万。
此外,精神奖励也得充分,在职业发展领域,为员工建立了快速通道,对于销售人员而言,只要业绩能排进前十,可以直接晋升为销售总监或者副总,甚至直接去当店长,一切以结果导向。
有一句话说“家有梧桐树,自有凤凰来。”黄德满希望将维也纳筑成一个 “鸟巢”,有着完善的晋升体系和薪酬体系,吸引各种凤凰的加入,“人才不是招来的,而是吸引来的”,黄德满常说。
也正因为与锦江的合作,维也纳有钱了。黄德满现在有资本进行更广泛的人才战略,维也纳很快推出了股权激励计划,大比例股权分给公司的核心高层,不仅如此,黄德满还将自己手中价值超过两亿的股权也拿出来与员工分享。
同样发源于广东的美的集团创始人何享健有一句名言“你自己想要多大的舞台,先要给别人一个更大的舞台。”在何享健的“发展舞台、人才、授权”管理铁三角的带领下,美的今天已经成为市值2600亿的超大公司。这是黄德满向往并也在践行的。他大方地给团队分钱、分权、分股票,“作为企业的领头羊,得想着为手下的兄弟赢得舞台,不然为什么人家会跟你?!”
黄德满喜欢从中国传统文化汲取精华,深谙“财散人聚,财聚人散”道理的他,有着那一代中国企业家特有的朴素的财富观。