摘要:在每一个环节都要加入创新的元素”,品牌不妨尝试在同一款产品上不断优化、升级,给客户带来更多的惊喜。而不是把所有微小的改进,都是当作成本。
打造一款持久产品的4个要素
第一、 包装的内涵取决于品牌的内涵
包装设计是品牌的手段与延伸,这意味着,包装的内涵源于品牌的内涵。
任何一款产品的包装设计无法独立于品牌本身。如果品牌本身缺乏内涵,没有一个“打动人心的故事”,那么包装就像是空中楼阁,再好的设计,也变成了独立的艺术品。
为什么说“桂林山水甲天下”、“五岳归来不看山”?是文人的笔墨赋予了产品文化的力量,令产品价值倍增。在产品和功能上处于同等水平上竞争的时候,文化起着决定性的作用。
有人会反驳说,某某产品凭借创新的包装,取得了销量的大幅增长,相信,这是会有一定的刺激作用。然而,一款产品能够持续地稳定地增长,或者稳定维持销售的地位,需要以品牌为依托,否则,包装只是一次独立的营销事件,热度过后,销量将极极速回落。
因此,在优化包装设计之前,应当优先塑造品牌的内涵,包装同样也可以起到强化内涵的作用。包装自身是否能够起到扭转乾坤的作用,还有待观察,欢迎推翻我的观点。
第二、 包装设计要有延续性
我们看到市面中有非常多破坏自己品牌形象的包装设计,在文字瓶火起来的时候,大量地在跟风,当粉丝经济盛行时,许多品牌也纷纷在自己的包装上添加上明星或者卡通的形像。这些品牌就像是股票市场中随波逐流的散户,一次次的追逐热点让自己丧失了判断。品牌失去了个性,甚至是不断在消耗自己的品牌形象。有明确定位的品牌,一定能看到其设计的延续性。
依云Fruits & Plants的设计师,BETC Design创始人Christophe在FBIF2017分享:“依云从不会涉及到维他命这类的东西,依云考虑的不是东西是否可以带来能量,或者是配方的神奇。依云考虑的是我们的纯净,我们创造了整个品牌体系,即使加入了一些新的元素,比如包装上的三个水果,但是这三个水果放在一起还是像三座山,依云追求的本质从未改变。我们设计出新的产品的包装,但依然维持新鲜纯净的基调,我们用透明的元素展示我们的纯净。”
今天刚在朋友圈看到一句话:“克制也是战略”,你的产品无需迎合所有人的需求。
第三、 包装设计要体现产品的品质
Spring Aqua
Dotter Creative Group Oy创始人Satu Aalto在FBIF2016分享Spring Aqua案例时说到:“包装本身是不够的,你本身产品的质量也是非常重要。如果你只是在包装上面做的非常漂亮,然后打开了以后发现这个产品的质量并不尽人意,这个其实也是会让消费者失望的。”
同样回归到产品本身,包装设计的对象是产品。永远不要指望通过包装解决所有的问题,甚至自己产品的问题。但包装的材质同样非常的重要,这是我们在国内非常多产品上看到的问题,许多产品拥有非常优秀的设计,通过网络、视频传播出来,消费者无比激动,但冲动购买后发现包装呈现效果差强人意。每一次失败的尝试,都可能会伤害到消费者对品牌形象的印象,甚至可能是无法挽回。
在“内容物”差异不明显的前提下,包装设计的美感,包装材料的材质与手感都将影响到消费者对产品品质的判断。
第四、 不断的创新,在多个点上打动消费者,建立起情感联系
你为什么去看一场电影?和我一样,你或许已经很少能够被广告打动,但无人能阻挡朋友圈“一波又一波”的分享来袭(这是营销波纹理论?)。
极少人会因为农夫山泉一次广告、一个包装、一次体验就成为它的忠实粉丝,而是一次又一次“创新”形象的强化,让消费者产生粘性。
就像品牌做营销,绝不会只做一次案例,而是持续地推出。可口可乐的昵称瓶、歌词瓶、分享瓶等等,无不是在持续地告诉我们,“我能带来欢乐”,客户就是在多次的营销中强化了对可口可乐的印象。
这里又不得不提农夫山泉,过去几年里,我屡屡被它的诚意打动,除了前述的案例,农夫山泉17.5°橙汁,没喝过的可以尝试,打开瓶盖,会不经意间发现有个可以轻易打开的撕口。消费者体验的无微不至,一二再,再二三的通过产品体验的改善,让消费者感受到产品的用心,就是最好的建立“情感联系”的方式。
尼尔森Lynn Xu强调的“在每一个环节都要加入创新的元素”,品牌不妨尝试在同一款产品上不断优化、升级,给客户带来更多的惊喜。而不是把所有微小的改进,都是当作成本。消费者的粘性+时间,定会给“用心”的品牌以无限回报。