摘要:在每一个环节都要加入创新的元素”,品牌不妨尝试在同一款产品上不断优化、升级,给客户带来更多的惊喜。而不是把所有微小的改进,都是当作成本。
依云
Evian Fruits & Plants
依云属于高端水,我个人的消费频次非常低,但其成功在我的心目中塑造了高端的形象。
触达 - 触动:同样,通过网络,第一次看到Evian Fruits & Plants就被萌化。外形与颜色共同传递出了可爱与柔软的形象。不知道有多少消费者和我一样,仅通过这样的包装,已经被俘获。
忠诚:除了充满艺术的新包装令人着迷。悠久的历史(超过200年),逐渐了解到其来自于法国,隶属于达能,都加强了对依云信任感。更有女性购买依云水用来敷面膜,这对于一款水而言恐怕是最高的肯定。
利乐钻梦幻盖包装
利乐地球水
为什么是一款包装,而不是一个产品?因为,这款包装代表着实在太多的产品,不胜枚举。
“地球水”是利乐赞助FBIF会议的饮用水,近水楼台,会后我们可以喝到大量的地球水,令我们沉迷了整个夏天(喝光了)。也因此,我们第一次真正接触这款包装,并了解其性能。
水本身口感并没有什么稀奇,但重要的是它包装的科技感,钻面瓶型,手感舒适,“符合人体工学的设计和便于在途饮用的性能”的性能,加上利乐背书,我毫不怀疑它科技的含金量。当我了解到一款包装背后的科学的人性化运用,喝着里面的水都感觉更有“逼格”。
随后,发现市面上大量的产品都在应用这款包装,包括风靡全球的椰子水Vita Coco也是靠着利乐钻起家。目前市面上超过50%(实际数字可能更高)的椰子水都在用利乐的包装。
如果说,只能固定在利乐钻上去做设计,很受局限的话,那可能是你的想象力还不够好。蒙牛的嗨!Milk就基于这款包装而开展了品牌之旅!我并没有亲自体验过,但第一眼已十分打动人。你觉得呢?
嗨!Milk
以上成功的包装设计,可以总结出包装设计如何作用于个人的消费决策。
包装设计究竟在起到什么样的作用?
如果把产品比作人与人之间的相互吸引与信任的话,“始于颜值,陷于才华,终于人品”是再贴切不过的比喻。“颜值”吸引消费者关注,内涵赢得消费者共鸣,品质形成消费者的粘性。
颜值是第一步
尼尔森高级副总裁Lynn Xu在FBIF分享过:“突破性创新,如果有一个流程,那么在有节点、可以管理的流程上,成功的机遇会大大增加。这个流程应该是持续的,在每一个环节都要加入创新的元素,而不是仅在某一步。”(《尼尔森揭秘:食品饮料如何实现突破性创新》)
放在包装创新上,分解到每一个流程,那么,它的每一个节点应该是什么呢?个人认为,是“与消费者触达的每一个点”(看到,听到,闻到,触摸到,尝到)。
包装,除了在货架上呈现给消费者,网络上,广告中,任何一个角度的触达,每一次接触,都有可能是第一次,同时都给消费者留下了第一印象,并影响着消费者下一步的决策。品牌应抓住任何一个机遇去调动起消费者的情感,并且抓住每一次接触的机会,一步步“套牢”消费者。
Neom合伙人Artem甚至表示:“如果产品包装设计不能让产品在3-5秒当中脱颖而出,产品就一败涂地。”可见包装的设计在吸引消费者眼球上起着关键的一步,丧失了这一步机遇,无法与消费者建立起联系,品牌的内涵与品质,根本无从谈起。
前述的两个案例,农夫山泉、依云都是首先通过网络触达到我个人,进而影响到我对品牌的认识。