摘要:自从出了雍和会海鲜姿造,赏景就餐,海鲜的出品开始变得多姿多彩,生动丰富。雍和会海鲜姿造的这种摆盘,在全国属于首例,直接创出了“海鲜姿造”的一个新的品类。
危机——这么火,怎能不被模仿?
雍和会的火爆,很快震动了业界,全国无数餐厅争相模仿,海鲜姿造一时成了众多海鲜火锅餐厅的后缀。
“单只福州本地,在2013年,海鲜姿造单点的餐厅100多家,2015年类似雍和会自助的海鲜餐厅就开了4、5家,全国现在做海鲜姿造1000多家,基本全国每家海鲜火锅都会做海鲜姿造”,洪晓锋说,“那时,是真的感到模仿的可怕。”
但不到一年时间,福州本地的模仿竞争者就相继关门,只有雍和会依旧一家独秀。
怎么应对? 六点打造超强竞争力
雍和会是怎么在竞争中胜出的呢?
其实,这是一个综合的东西,主要可以从6个方面来看。
1.打造概念,让人们认为必须去雍和会
这些年,雍和会在线上线下,一直在打造一个概念:招待最重要的人,就去雍和会。
“在福州,要招待,就去雍和会,因为你是最重要的人。”
“朋友来福州,要招待,就去雍和会,因为你是最重要的人。”
2.打造高端环境,餐厅环境要超值
洪晓锋认为,餐厅是一个集合视觉、味觉、听觉等的综合场所,只有各方面都满意了,消费者才会认为超值。
“餐厅环境非常重要,雍和会的装修,要比同样卖海鲜的五星级酒店、日本料理店更加豪华。”洪晓锋说,“但在价钱上,又要比那两者便宜好多,这样,消费者就会产生强烈的对比,和超值感。”
3.打造渠道壁垒,海鲜只有我家有
由于2014年雍和会海鲜自助的开业,让海鲜在福州的受众群体一下扩展了好几倍,海鲜的需求也一下扩展了好多倍。
“于是,我们的进价更低了,我们的货源可以单线供给了,我们可以拿到最多的稀缺海鲜资源。”
据了解,雍和会拥有许多单一供给的稀缺海鲜资源,诸如日本国宝火焰虾,年产量两吨,其中雍和会就分了一吨。
4.打造忠实客户群,只吃雍和会
雍和会在福州市,拥有超100000多的充值会员,其中充值几十万、上百万的不是少数。
可以说,在众多模仿者出现前,雍和会已经利用会员系统把消费者牢牢的绑在了自己餐厅。
而2014年海鲜自助店的开业,更是把众多个人消费者转化成了充值会员,进一步扩大了自己的忠实客户群。
5.打造仪式感,服务超值
服务怎么搞?都像海底捞一样?
“雍和会的服务,旨在打造一种仪式感,要让消费者觉得很有面子。”
消费者在雍和会就餐,从停车入位那一刻起,就有像电影大片一样的待客泊车、撑伞遮雨、侍者引路、就座服务、席间问候等一系列服务。
这些服务,让消费者感觉,在雍和会吃饭,自己就是主角,很有面子,很有控场感。
6.超常规投资
在餐饮业,用2000万去开一个餐厅,本身就是一个很高的壁垒。
小记:
雍和会从最初,对一个日常里,司空见惯的市场进行分析、发现,开辟出了全新的品类——海鲜姿造,加上对市场突破点的碾压式创新,结合到位的概念打造、服务,轻松实现了单店年营业额过亿。后来开业海鲜姿造自助餐,彻底改变餐厅模式,扩大了市场份额,让两店年营业额过3亿。也由此,产生了强大了竞争力,在一路的竞争中,越走越强。