摘要:“定位理论”在商业史上产生过无可替代的作用,在2001年,被美国营销学会投票选为有史以来对美国营销影响最大的观念。但定位理论也饱受质疑,从认为定位过于“静止”,限制了企业发展空间,到认为移动互联网带来的跨界时代,不再需要主张品牌聚焦的定位理论……各种批判和质疑不一而足。
品类聚焦+“视觉锤”,带来强大市场冲力
从老板电器随后的行动上,可以看出在这场商战中贯彻了这一定位。首先是让公司资源聚焦到“老板”一个品牌上,其他品牌不再作为重点,进而让老板吸油烟机的产品系列全面告别“小吸力”,专做“大吸力”。
根据老板电器总裁任富佳在媒体面前的说法,老板电器从2010年开始做大吸力吸油烟机,排风量指标提上去之后,市场的认可度非常高,成为吸油烟机行业第一个突破4000元价位段的产品。
此外,老板电器的定位,在销售终端的视觉识别上使出了重要一招,把七公斤的空心木板作为道具,让吸油烟机牢牢吸住,这一场景对终端消费者产生了巨大的影响。
经过一段时间的战略调整与传播,根据市场调查公司中怡康2013年的数据,老板在吸油烟机市场的零售量和市场份额同时卫冕。另外,吸油烟机销量冠军的光环效应也带动了老板电器其他产品的销售,老板灶具和消毒柜也成为全国销量冠军。而之前老板电器以厨电为品类进行传播的时候,反而并未影响消费者心智、带动灶具的销售。
定位是着眼于竞争环境的长期战略
定位理论作为战略层面的思想,影响从来不在一时一事上。到2017年,中怡康发布的监测报告显示,2016年,国内吸油烟机市场中,老板电器以48.44万台的零售量位居第一,方太以42.56万台紧随其后,美的以32.72万台位居第三。
根据老板电器发布的2016年度财报,其2016年营业收入近58亿元人民币,比前2015年增长27.56%,而净利润增长则达到45.32%。中信证券据此发布的老板电器2016年报点评标题即为:《连续8年利润增长超40%,公司成长仍是将来时》,继续重点推荐。
对于定位理论,老板电器总裁任富佳曾有这样的评论:“定位是一个很有效的方法,完全是从竞争的角度出发。以前我们接触很多咨询公司,都是从自我的角度多一些,更加关注自己的发展,忽略了很多竞争环境的因素,因此我们采用了这个竞争导向的策略。”
商战三:爱玛VS雅迪,行业前两名的进攻战和防御战
爱玛电动车和雅迪电动车的商战案例,看起来雅迪在进攻上颇为主动和活跃,而爱玛总体而言并没有多少眼花缭乱的动作,更像一个老道的剑客,把策略一以贯之,非常好地演绎了市场领导者所需的攻防之道。
第一阶段:行业第一对行业第二的防御策略
爱玛与雅迪的第一场商战自2012年开始,当时雅迪一改过去的追随策略,向行业第一的位置发起冲击。
进攻战以一条“中国电动车领军品牌”广告作为开始,重心放在在广告投放上,一年上亿的广告费用。这次进攻初期的效果相当好,很大部分原因是领导者没有反击。
爱玛受到行业第二雅迪频频挑战的2012年,找到里斯中国公司引入定位理论。从里斯公司提供的战略方案来看,并未仅着眼于广告层面的攻防,而是先理清爱玛的战略目标。
行业领导者地位为什么在定位理论中如此重要,以至于成为此次商战双方争夺的核心战场?里斯中国张云做案例分享时提到:“比如虽然大家卖的水都差不多,但很多消费者会在终端问,哪个卖得好一点?在消费者的常识中,领导者代表卖得最好的那个。而这在消费者心智中意味着,它从性价比到性能等各个方面都做得最好,否则凭什么销量最大?”
从当时的销售数据来看,爱玛电动车在2012年正处在全年产销破300万辆的节点,雅迪产销量在260万至280万之间。因此,在爱玛和雅迪产品同质化相对较高的情况下,爱玛电动车把行业领导者作为战略定位,也是最适合爱玛的差异化策略。
因此在这一轮较量中,爱玛启动了对“领导者”地位的传播——“年销量率先突破300万辆,电动车真正领导者”,用数字说话,同样配以上亿广告费用,无论是内容还是声量上都对雅迪形成压制。
第二阶段:“侧翼冲击”遭遇防御者子品牌反冲击
2013年,爱玛和雅迪之战升级。雅迪调整策略:聚焦单品,推出自主研发车型,力图从狭窄的地点发起进攻,撕开爱玛的防线。
但爱玛迅速跟进。
在《品牌的起源》所阐述的定位理论中,当一家企业已经在一个品类中获得领导者地位后,就可以让品牌进行“大树”式生长:顺应品类分化趋势,在原有“主干”的基础上,在细分市场开发新的子品牌,创造新的“支干”。
从爱玛的布局上,在所有电动车都要求的可靠性、耐用性基础上,推出主打看重续航里程的平原市场子品牌“骑迹”;主打看重爬坡性能的山区市场子品牌“霸道”等。新培育的子品牌不仅有力回击了雅迪的单品突破策略,而且新品牌对台铃、立马等以一个特性占据某个区域市场的品牌,也造成了市场冲击。
第三阶段:“高端”冲击波PK行业领导者定位
2015年到2016年,爱玛和雅迪的商战进入新的阶段。雅迪选择“高端”的方向突破,投入巨资砸广告——“更高端的电动车”,力图占领品类中的高地,“收缩”到品类中的高端领域获得竞争优势。
其背后的定位策略,按特劳特中国前合伙人谢伟山的解读:爱玛虽然销量更多,但均价更低,雅迪则有产品更贵的顾客认知,因此具备“更高端”的品牌认知基础。
而爱玛在这轮商战中并未就高端市场做直接回击,而是宣传自己“率先突破2000万”,强调自己销量第一的市场地位,潜在的依然是在强化自己的领导者定位。
至于爱玛为何没有就高端市场的竞争进行回应?里斯中国方面的观点是:电动车的消费者会在终端问哪个牌子卖得好一点?但很少有消费者会问:哪个电动车更高端一点?因为电动车品类本身就不是一种高端化的品类。汽车有高端的,烟酒有高端的,但是开电动车本身就不是在追求高端。
高端冲击波的效果从雅迪2016年上市公司年报可见端倪,其2015年销量为331.9万台,2016年销量为332.1万台,这意味着强调高端定位的2016年销量未增反减,因受电动车单价上涨的影响,全年销售收入上涨3.6%约2亿人民币,但“高端电动车”3亿的广告投入自然抵消了收入的上涨。同时,雅迪在年报中称“2017年准备推经济型电动车”,这似乎预示高端定位的转向。
2017年初,爱玛宣布全球销量突破2400万辆,销量依然领跑行业。
从这场商战来看,行业领导者是最有战斗力的定位。而行业领导者定位的具体落地,销量是硬道理,同时要有品质、款式,以及在细分领域建立具有优势地位子品牌等方面的组合拳。