摘要:美国时间 3 月16 日下午,Mark Parker 在 2016 创新大会镁光灯下作了 15 分钟的演讲,提及一双可以自动调整松紧的鞋子,一个号称可以帮助消费者实现个性化的升级版 Nike+,以及其他 9 项产品更新。
即便在谈到“风格”的时候,耐克的回应也没有离开运动员。耐克主管设计的副总裁 John Hoke 对《好奇心日报》说:“我们的科技确保所有我们生产的产品能够通过最高强度的测试(以职业运动员的标准),而艺术的部分,则确保我们的产品可以被大众所接受,与广泛的社会和消费者产生共鸣。人们穿上它们能够感受到自信,而对运动员来说,能够产生自信,就自然在场上表现更佳。”
耐克是最好的运动装备吗?并非如此。至少很多跑步的人并不同意这个说法。但到目前为止,这家公司维持了令人惊讶的增长。在美国时间 3 月 22 日发布的 2016 财年第三季度财报里,收入上涨 8 % 达到 80 亿美金,Mark Parker 称之为“强劲增长”。
从 2006 到 2015 年,耐克的股价上升了 600%,年营收增长了整整一倍,不仅维持了篮球市场的领先地位,还在 2009-2010 赛季超越了阿迪达斯,拿下足球市场的第一名。如果你有先见之明在若干年前买了它的股票,恐怕是回报率最高的投资之一(另一个类似的公司是星巴克)。
CEO Mark Parker 把耐克称为“若干家创业公司”的集合体。让一个大公司保持创业公司的姿态,类似的说法你可能在乔布斯时代的苹果也听到过。按照哈佛商学院教授克里斯坦森在《颠覆式创新》的论述,这几乎是商业世界最难的事情之一。
2016 年 2 月发布的 Nike LunarEpic Flyknit 跑鞋
2006 年,Mark Parker 上任,根据具体不同的运动项目重组了公司的业务部门,将品牌从以前以子品牌、产品为基础的结构模式,改为 7 个“顾客导向型”的产品类别:跑步、篮球、女子训练等等。他说:“这样才能确保公司在每个细分市场的专业性,机构不再庞大臃肿,公司发展也不会漫无目的。”
在很多采访里,他都提到作为管理层对底层创新想法“编辑和放大”的重要性。“190 个国家,13 个运动部门,你把这些加起来,我们说的是成千上万个产品部门。这是一个复杂快节奏的生意,你必须冷静下来思考到底什么最优先。思考消费者最首要考虑的事情,就能帮我们做‘编辑’。”
他还重新分配了业务区域,将中国、日本做为发展的新重点,精简汇报流程,减少地区中级管理层,主持了公司历史上少有的一轮裁员。经过这么一轮改革后的 2008 年,公司销售上涨了 70%。
体现在零售端的话,这种思路就和我们此前在论述耐克零售策略时说的一样,北京三里屯的门店和上海某家大学旁边的门店销售侧重点可能完全不同。周边的人群喜好决定了耐克销售的种类,如果开的是一家旗舰店,则要同时平衡经销商和其他耐克专门店的关系。
而让耐克如今受益匪浅的 Flyknit 技术,初代模型只是一堆用泡沫塑料做的袜子。它就这样堆在设计师的桌子上,而 Mark Parker 问“这是什么”,当了解了针织技术有可能被应用在运动领域的时候,Parker 意识到这是一个巨大的机会。
虽然事后把这种情况视为“直觉”,但 Parker 对设计和“如何实现一个设计”有足够多的积累。他是一个时时刻刻都喜欢画球鞋的人。John Hoke 与 Mark Parker 合作多年,他说这位 CEO 总是会把画在 iPhone 里的草图发过来,然后这幅图就会成为会议上的讨论议题。
Flyknit 部门如今在耐克雇员人数超过 100 人,它们并不生产独立的产品,而是与其他部门合作。这个从无到有的结构就是 Mark Parker 所谓的“放大”。当 CEO 本身扮演了项目的深度参与者的时候,这个项目就会得到足够多的支持。
探究 Flyknit 的诞生过程你会发现,它和苹果乃至任何公司颠覆性的创新都一样,本质上是发明了一种制造过程,而不仅仅是一种产品。耐克在确认开发 Flyknit 之后,着手寻找有意愿开发这项技术的制造商,不仅仅探讨制作流程,还要先开发制作这种产品的机器。