耐克在担心什么，它的未来又在哪里？

在过去的 3 年，耐克强劲的财务表现基本上归功于高毛利率产品，也就是自 2012 年推出的 Flyknit 系列和 Jordan、Kobe 那些明星鞋款。到现在为止，这家公司还没有犯过什么错，但这并不意味着它对未来确信无虞。“个性化”的战略看上去像一个确定性未知的赌注，它的核心是任何一家公司都想解决的问题：如何抓住未来的消费者。

耐克蓝带工作室开发的 Flyknit 鞋面 Photograph by Spencer Lowell for Fortune

Q：Qdaily

MP：Mark Parker

Q：你说不同部门是一个个创业公司，你是怎么做到让每个 team 保持纪律地运作，但又不产生官僚主义？

MP：这是一个关乎平衡的艺术。公司越来越大，你运营的规模和以前也不一样。重要的是保持头脑敏捷、保持沟通。在我们这里，我们要确保创意环境的丰富，创意社区相互沟通，能够运转、实验、尝试新想法。其中许多是关乎一个特定的策略和议程，我们必须高水准地执行这些，尤其是和大规模以及创新项目相关的事。

以 Flyknit 为例，当时我们坐在某张桌子的一角，我到处看，’这是什么？’他们跟我解释，我说这是一个 Big Idea，所以很重要的是培育、支持这个 idea。最终，公司的资源开始向他们倾斜，让它变成一个更多人的团队协作。idea 可能发生在特殊的角落，有时不是常规议程的一部份。我觉得最好的事情是允许它们的存在，任由它们发生。然后通过你的支持让它得到蓬勃发展的机会。

Q：你怎么能在一开始就知道 Flyknit 是 great idea？

MP：直觉，呃，有时候就是直觉。你在工程师身上看到了这一类针织鞋的潜力。这是以前我们从来没做过的。我们得重新改造生产的机器，重新编程。从这个简单粗糙的创意上，如果我们能把它做成，它将会是改变游戏规则的产品，改变我们鞋子的设计、制造方式。它不仅是一个领域，我们从跑步开始，但我们在所有运动领域都在发掘它的潜力。

所以有时候你要从品类的角度去解读 idea，它是否可以规模化，是否和消费者相关，是否能彻底改进运动性能，甚至它是不是对可持续发展也有价值。我们希望设计师、工程师创意性地去理解这些标准。当他们想到一个新 idea，脑子里有一个概念。这让我们处于一个对“编辑”思想更有利的位置。

Q：当你发现一个 good idea，你一般会问什么具体的问题？

MP：它会如何改变使用这款产品的人／运动员？为什么它会吸引他们？它必须真实、有意义、目的明确。它可以在性能、舒适、美感、视觉引发冲击，但必须是真正“有意义的冲击”。

Q：如今的耐克会把什么看作机会？

MP：我们如何创造产品？如何制造产品？如何使用材料？如何设计？如何和跨行业的工程师合作来达到我们的目的？用新的方式沟通我们的消费者？如何更有效地服务我们的顾客？如何让他们更无缝、容易地接触到耐克？这都是关乎消费者个人，并对他们有实际价值。这是我们的驱动力所在。

Q：如果往后看十年，你觉得创新会出现在哪里？

MP：我觉得是更个性化的产品。实时为你改变、订制，我不能把包袱都抖出来。但比如你可能想要一双可以变不同颜色的鞋？你或许可以实时做到这一切。这些——从功能上、审美上为你做出的改变和创新，包括今天我们做不到的全新的生产方式，将会很快实现。

3D 打印是惊人的技术。无论是功能还是视觉效果，它（3D 打印）更多是我们创作时的工具。在这上面投资，可以让我们创造大多数人无法想象的东西。

Q：你怎么有效和消费者沟通？

MP：我觉得还是要理解什么是真实、有价值的和目的。具体的运动都有自己独特的需求和文化。所以它们各自领域的运动员一定是最有见地和发言权的一群人。这是有效的——这条规则不仅仅针对产品创新，在传播上也一样。和人们在“本地”沟通，因为每个文化都有细微差异。有时候如果一个产品的概念在东方是有价值的，把它拿到西方来也会很有意思。这就是一个全球公司的价值所在，你在当地获取的灵感，你全球范围内向所有人供应这个 idea。

Q：处于你现在的位置上，你还要从哪里获取新知？

MP：任何地方。我和我奶奶很亲，她教我要像海绵一样学习，观察周遭的一切，生命、自然，寻找灵感，很多人并不会注意到的东西。这种能力让我看待一个事物的时候更深刻，可以是视觉的角度，也可以是解决问题的角度，也可能是传播的角度。

我喜欢目前这个互相连接的世界，这样我们可以分享彼此的影响力，混合不同的想法，毫不费力地跨越文化障碍。你在音乐、时尚、美食都能看到这种现象。这种把不同的元素放在一起创造新事物的可能性，对我来说是难以置信的激励。

Q：这就是所谓的直觉吗？

MP：直觉……我觉得这只是观察，好奇。这是最重要的品质。渴望学习更多，变成一块海绵，拓宽视野，深刻地看待事物。然后寻找你的灵感。

来源： 好奇心日报

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