摘要:“三只松鼠卖的是萌文化,百草味卖的是趣味文化。”百草味品牌总监王镜钥认为,在互联网上面对年轻消费者时,卖萌、卖趣味都是一种服务。
三只松鼠今年的产品数由去年的 150 种翻倍到 300,百草味目前的产品总数亦超过 300,良品铺子则由 8 年前的 60 多种增长到近 1000 种。
品类的扩张将直接带动销售额和公司规模的提升,也会增加对供应链、生产环节和物流的要求。
2014 年,百草味斥资 4 亿元,在杭州建立总面积约 10 万平方米的全智能综合体基地,成为产品研发、生产、仓储物流和品牌创意等工作开展的据点。与分布在各地的工厂相比,这个综合基地最大的好处是:当研发、生产和销售一体化后,品牌在面对市场竞争和消费者习惯转变时,将能作出更及时的应对。
良品铺子组建了 100 人的研发团队,专门研究消费者喜欢吃什么。“同样是辣椒,湖南人喜欢鲜辣,江西人喜欢酸辣,四川人偏好麻辣,安徽人则好咸辣。不同的省份,就必须依据口味调整商品。”它的负责人对我们说。除此之外,研发团队还对产品提出了苛刻要求,比如“每 50 克松子要在 160 颗以内,10 颗松子首尾相连,要有 8.5-10 厘米长。”
靠卖碧根果起家的三只松鼠,还在持续引进新的产品品类,比如茶叶这类竞争对手尚未触及的产品。按照潘道伟的说法,三只松鼠最终的目标是成为零食的代名词,而现在,他们处于“以坚果为主的零食”这一阶段。
对于品类拓展的节奏,潘道伟说,“这个取决于消费者,而不是我们。不是推出什么产品,消费者都接受埋单的。”
这样的小心翼翼不是没有道理。当一个坚果起家的品牌想把自己打造为“零食”品牌时,就意味着它正把自己暴露在一个更大的市场环境下,在这个环境里,它面对的是强大无数倍的零食巨头,比如做饼干的达能、卡夫,做巧克力和糖果的玛氏(德芙,士力架等),做膨化食品和饮料的百事。
但不论如何,在那样一个竞争阶段(可能)到来之前,三只松鼠不会对目前的线上竞争掉以轻心。相比起百草味和良品铺子这两家在拥有上千家实体店的品牌,它是一个更纯粹的互联网品牌,而对于竞争对手力推的 O2O 计划,三只松鼠表示自己并不急于去做线下。
“就目前而言,不会因为大家都在做(O2O),我们也去做。”潘道伟说。“这个模式对我们是个伤害,因为它会增加货架期,增加中间商和门店的成本,价格也会因此上去。”
可以预见的是,零食电商的市场必然会扩大,竞争也会更加激烈,品牌也一定会在营销、包装、产品品类等方面继续下功夫。但不管是坚果还是更大范围的零食,它们都是标准的传统超市品类,到头来,品牌之间的竞争也无非是那老派的打法,只是改变了渠道。
不信你看,线下做的那些降价促销,变成了互联网上的“双11”、“双12”降价,投放在传统媒体的报纸广告换成了新媒体里的视频、HTML 5 广告,该请的代言人照样在请,超市里的渠道费变成了天猫的平台入驻费,堆头费变成了天猫上的“直通车”费……
某种程度上说,零食网购的流行,跟曾经发生在服装上的故事一样。只是,服装上的生意,引发的是百货与淘宝的竞争,而零食,归根结底是超市竞争的延续罢了。
来源: 好奇心日报