试论电信业转型与电信企业转型

　　联合是企业更好承担综合信息服务职能的途径之一。综合信息服务商的职能既可以由一个企业承担，也可以由两个或两个以上的企业联合承担。当然，在分工与合作过程中，有交易成本问题，企业往往希望成为全能企业，由自己解决所有的问题，但是一个企业要面面俱到地承担综合信息服务商的职能，有可能导致机构臃肿和重叠，成本上升。当企业扩大经营规模和范围导致的成本增加大于所节约的交易成本时，企业就应该选择分工与合作。

　　为社会提供信息传递服务应该是通信企业的行业特征，因为除信息传递（也就是通信）之外的各种信息服务不是通信业的优势所在。而为社会提供的信息传递服务中，话音业务又应该是也必须是中心产品！有一种提法，认为话音业务正在走向衰落。这是没有客观依据的。话音业务是现代人的生活必需品，与空气和粮食、住房性质相同！是社会生活的基础。从通信企业实际使用的传输带宽中所占的比例看，话音业务比例不断下降，但是真正能够大量创造收入的仍旧是话音业务。图像通信只有与话音业务结合在一起才能获得合理的收益。可以断言，迄今为止，通信业的主体收入来源于话音业务，将来通信业的主体收入将来自与话音结合在一起产生的新业务，其中电视电话很可能成为收入的主要来源。现在在中国通信业实际使用的带宽中，数据业务占90％，话音业务仅占10％，但业务收入是倒1：9，数据业务在业务收入中所占比重还仅仅达到不足7％。说明，数据业务至今还没有形成自己的盈利模式。市场的需求规律之一是必需品在总需求中所占比重逐步下降，话音业务是必需品，所占比重最终将下降，同时，因为是必需品，收入的形成和盈利模式的形成是自然的，不可替代的。增值业务往往不是必需品，因此，形成盈利模式需要一个较长的历史过程。另一个原因是数据业务操作复杂，拥有此技能者年轻，支付能力低。

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