试论电信业转型与电信企业转型

　　即使这样，话音业务在相当长的历史阶段还仍旧是通信与信息产业的收入的主要来源，因为数据业务至今没有形成盈利模式。当一些传统的通信企业将固定话音业务视为鸡肋的时候，目前还只能从事互联网、数据通信、信息服务的企业都在伺机以发展综合信息服务业为借口进入话音业务经营领域！

　　一个重要的问题是，搞清楚电信企业转型与电信业转型之间的关系，电信业由以话音传递服务为主的行业向综合信息服务业转变，并不一定意味着每一个通信企业必须向综合信息服务商转变。就像交通运输业中，一个企业既可以从事单一运输方式，专门从事公路运输、铁路运输、航空运输、水（海）运或者管道运输，亦可采用综合运输方式，看其自身的优势在哪里。因此，在整个通信业的转型过程中，每个通信企业必须明确自身的优势，不能一律追求面面俱到，做综合信息服务商。例如，许多通信企业对IPTV产生浓厚的兴趣，但是，对IPTV的市场环境将如何演变，是否已经做了深入的调查呢？目前，有线电视网已经发展到什么水平？将向什么方向发展？IPTV与有线电视之间是什么关系？就需要认真研究。为了应对电信运营商的IPTV，广电总局希望能在全国建立5家左右的有线电视网，每家规模在2000万到3000万用户。这五家经营数字电视的网络运营商的目标是成为未来中国的"CNN"、"HBO"。

　　20世纪60－70年代，发达国家的大型企业曾经形成一个由专业经营向混业经营转变的浪潮，产生了一大批混合联合公司。由于混业经营使许多大企业丧失专业特色，失去优势，一些世界500强企业因此而被淘汰出局。关于企业核心竞争力的理论就是对这一段历史进行总结和反思的成果。1984年AT&T公司解体之后，世界出现单一业务通信运营商，这种模式一度成为仿效的典范。目前股票市场上上市标准之一是主营业务收入占企业收入的50％以上，表明资本市场对企业经营主业突出的重视。一个企业要做到长期持续发展，必须明确自己的主营业务是什么？自己的中心产品是什么？20世纪70－90年代，电信企业普遍认为长途电话是收入的主体，是中心业务。在1984年分家时，美国的AT&T公司保留了长途电话业务，将地方网分出去成为7个独立的公司。后来，又将全国最大的移动通信网分了出去。在不断分出通信业务的同时，AT&T公司开始进入广播电视和娱乐业，而AT&T公司在广播电视和娱乐业所前进的每一步都伴随着其股价的下跌。最后，由于光纤通信的发展，通信业发生“距离死亡”的奇迹，长途电话的业务收入大幅度下降，AT&T公司终于由世界上最强大的公司变成了恶性竞争的牺牲品！此后，通信企业发展的潮流又开始转向全业务通信运营商，今天，转型的目标模式又变成或者发展成综合信息服务商。转变之快真是令人目不暇接！在尚无成功经验的情况下，电信企业必须权衡利弊，慎做决策！全面衡量自己的优势，究竟是做综合信息服务商还是全业务通信运营商抑或是单一业务通信运营商！无论企业的战略目标是什么，每一个通信企业都必须形成并保持自己的专业特色，原来的固定通信企业应该在继续保持自己在固定通信领域的优势的同时创造条件进入移动通信和各种信息服务领域。移动通信企业也应该在保持自己的原有优势的基础上发展各种增值业务和新业务。

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