案例解析：看国内购物中心如何做感官营销

［中国品牌总网更新时间：2015/10/7 ］热荐 ★★★

摘要：什么是感官营销？为什么感官营销如此有趣如此重要，却也如此困难？阿莱德哈娜·科瑞斯纳博士对此概念的定义是：利用消费者的感觉并影响他们的行为。现代的营销正通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉冲击着我们的大脑。全球营销正进入感官营销的全新时代，开发商利用感官营销玩转购物中心已经迫在眉睫！

　　2、北京apm——嗅觉营销成功案例

　　北京apm所属香港最大地产公司之一新鸿基地产，一向以优质的顾客服务著称。

　　北京apm早在2008年完成全面翻新后，即以“北京最舒适的洗手间”为市民所津津乐道;而2009年，其环境舒适、服务周到的出租车站再次成为市民热议的话题，被誉为“北京最人性化的出租车站”。2010年北京apm购物中心打出‘中国首个香薰商场’的旗号，再次创先例引进香薰系统，可见其对提升顾客服务之不断追求。

　　踏入商场，空气中弥漫着沁人心脾的白茶花清香，让人感到心情舒畅。据说，嗅觉的记忆比其他感觉的记忆更长久、更深刻，像春天的花香令人心旷神怡，故北京apm将一种广受国际顶级酒店及购物中心喜爱的芳香扩散系统引入商场，成为国内商场的首例。

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