摘要:在京东的刘强东宣布结婚后,阿里的马云也宣布“结婚”了。刘强东娶的是奶茶妹妹,马云娶的则是苏宁。同样的高调,不同的心境。280亿元的并购将阿里帝国疆域再一次拓展,中国电商排名前五的两家企业进行重组,前程似乎一片美好,但股价走势的差异却反映了资本市场不同的解读。
阿里和苏宁的合作想象空间很大,但实际上却并非易事。
其一,缺乏供应链管理经验的阿里是否能激发苏宁的物流配送系统功能。
阿里与苏宁进行合作,很大的原因是相中了苏宁的物流配送后台。但零售业核心的竞争力不是规模,而是通过强大的供应链管理能力来降低企业运营的成本,提高运营效率,然后再把降本增效的空间让利给消费者,进而促进自己的发展。阿里之所以不看好京东模式,最主要的还是担忧一旦深度介入供应链环节,将会增加运营成本,减低自己的管理效率。现在不得已“认同”京东模式,也只是参股性质,还是处于探索和论证阶段。
阿里在和苏宁结合后,一方面,阿里本身缺乏供应链管理的经验,能力有所欠缺;另一方面,苏宁在过往的发展历程中,似乎也没有把自己在物流配送方面的优势充分体现出来,如何将物流配送业务与线上业务进行有效地对接似乎也是苏宁一直没有解决的问题。都缺乏相关整合经验的阿里和苏宁在合作后,能否通过共同努力解决线上业务与物流配搜网络的协同问题,提高效率,降低成本,能否实现双方的合作初衷和意图,都被现实给蒙上了一层面纱。
其二,金融领域的合作如何平衡将是难题。
马云与张近东在各自的商业版图中都开辟了金融疆域。马云有蚂蚁金服,涵盖了支付宝、余额宝、阿里小贷、网商银行等,张近东则有易付宝、零钱宝、苏宁小贷、保理以及筹备中的苏宁银行等。二者的业务高度重合,不仅是业务领域,业务运作机制也大体一致。不同的是,马云的金融帝国是在阿里之外,独立门户,而张近东的金融版图则依托在苏宁之下。
在双方开展深度合作的大背景下,金融业务方面如何开展业务双方涉及甚少,只是提到了苏宁门店引入支付宝事项。考虑到阿里和苏宁流量的巨大差别,那是不是意味着苏宁的金融业务将会逐渐萎缩。当越来越多的人在苏宁门店使用支付宝进行支付时,易付宝、零钱宝如何生存并发展呢?这些交易行为的数据阿里能和苏宁实现共享么?如果不能实现共享,苏宁的其他金融业务将无法进行数据挖掘和分析,其苏宁小贷、保理、银行等业务的基础也将大大动摇。如何实现金融业务的相互渗透与平衡,将是未来双方进一步深化合作需要解决的难题。
其三,阿里如何平衡天猫的客户。
苏宁进入天猫平台,阿里将会把其作为一个核心客户进行对待,而且作为关联方,其支持力度想必更大。但苏宁易购实质上已涵盖了多品类的商品,而不仅仅局限于白色家电,这将与天猫现存的诸多客户,甚至包括某些核心客户,产生直接的竞争,势必要压缩现存客户的生存空间。因为苏宁GMV规模和阿里的规模相比较小,天猫导入苏宁易购对其流量的增量影响微乎其微,基本可以忽略不计。这等于是苏宁易购在分食天猫的流量。
或许,马云想借此机会将苏宁易购与天猫合并打造成另外一个京东,形成与淘宝并驾齐驱,平台模式和直营模式兼顾的两驾马车,从而打开阿里的想象空间。
但在阿里模式遭遇瓶颈,增长放缓的今天,在未取得苏宁控制权的情况下,如何在苏宁易购和天猫客户之间取得平衡,既要让苏宁易购的收入出现“爆炸式”增长,体现合作效果,又要不伤及阿里自身的根本,这需要马云做出策略性的安排。不过,有一点可以肯定的是,马云用阿里与苏宁合作,阿里的天猫业务虽将面临考验,但对马云自己控制的蚂蚁金服而言,却有着非常正面的意义,会是这次合作的最大受益者。
其四,是文化的融合。
阿里和苏宁是两家基因完全不同的公司,阿里浑身上下充满互联网基因,现在是从线上走到线下,苏宁更多的是一家传统零售企业,缺少互联网基因的公司,正在从线下走到线上,并且人员规模都十分庞大,整合的难度可想而知。更何况,这种整合还是在苏宁控制权还没有最终定论的情况下进行的,这就更需要双方的理解和配合,需要更多的等待和耐心。但在外部竞争对手的强压下,双方还能冷静对待整合过程中出现的种种冲突和矛盾么?