摘要:万达的O2O如果只做万汇,将万达广场的商户汇聚起来做成一个大会员就OK了?错了!就算现在万达的新O2O做了一个飞凡,但也没有看出来飞凡有啥非凡之处,首先与万汇的区别不大,其次没有腾百万的统一登录,即没有腾讯QQ微信和百度账户的统一登录,甚至连万达院线的会员统一登录都没有,我能说你太任性么?万达O2O的最佳结果是王公子做CEO,带着全国粉丝玩嗨起来。
一个场景
场景因为重构而变化,当万达广场不再需要用广告吸引流量,而是每一个人或者社群、社区、移动APP等都成为碎片化和去中心化的入口时,这些入口聚合起来的流量可能比传统的流量更多更有价值。而这些场景,更多的是“入口+服务/体验”的模式,也就是无数个“P”形成的入口进来的时候,一定是通过服务和体验的场景来进行触发和感动,而不是货品的销售。
在一个中高端的广场中,不同风格和专业的区域,这里有服装走秀的舞台,那里是运动健身的沙龙,再走一步是每天在根据群里投票选出来的设计方案进行搭配的家居体验,还有有人气的手艺人的个人工作室,线上卖的最火的水果或者面膜的微商的线下体验店,以及约会1号见面地、约会2号见面地、杜蕾斯约炮corner等等。
当然,你可能会质疑:如果只是各种各样入口进来,然后是各种各样的服务和体验,那怎么产生价值?其实很简单,人经营住了,用户留在你这里了,你的转化可以有很多种形式,只是为什么一定要一来就卖东西呢?太传统的思路了,负分!
一个指数
一旦抛弃了卖货和交易的思路,那数据不再是POS机数据,而是各种社交、互动、服务乃至于物联网无处不在的Wifi、摇一摇、二维码等等数据,这些碎片化、非结构化以及无时无刻不产生不消亡的数据,是真正的大数据,这些数据的背后会是一个什么样的指数?P的专业指数?社群粉丝的点赞指数?生活方式的幸福指数?或者屌丝逆袭指数?或者王公子指数?
有了一个指数,王公子可以带着大家进行狂欢,无论是PK还是选美?或者选国民老公的准女友、国民老爸的准儿媳?总之,线上的活跃度有了一个暗线了。
有了这样的数据,不要搞什么投资公司,直接搞万达金融,与众多金融公司或者投资公司合作,可以开始考虑设计互联网金融产品了,为微商提供物流仓储或者供应链金融等服务,为P人士提供预售订单的小额贷、产品服务的三者保险等服务,为屌丝们提供基于积分点赞的消费信贷、约会约炮的安全险等等,而这时候快钱成为平台上的第三方支付默认通道,再跟腾讯百度进行打通,才好玩。
所以,最后叶老师的结论是万达O2O的核心不在商业零售,而在于文化娱乐的场景。用商业零售的角度来做万达的O2O,做来做去总是跳不出那个卖货的怪圈。啥时候,万达O2O换了王公子来,跟线上挑逗粉丝一样,来经营“P”用户和经营消费者“人”,才可能走出成功的一步!
什么引流?什么会员?什么移动支付?什么全民营销?都弱爆了,那些只是人云亦云、亦步亦趋的事情,都不是颠覆,都不是破坏,不是真正的最适合万达的O2O。
只有王公子,因为这个,别人学不去!
这才是O2O!
最大的优势:王公子
最大的阻力:王健林
好矛盾的事儿,为什么?自己想。
SCRM潮叔Jim曾经在国内知名百货集团内部培训上讲:消费者为什么要去你的百货?你给消费者三个理由必须来?没有。所以他建议该知名百货跟陌陌合作,约炮最好的面试在百货,这令其80岁的董事长当场喷水。
那么,万达的O2O换上王公子后应该跟谁合作呢?