万达未来的O2O核心人物是谁？ 该不会王思聪？

一句话

　　万达广场是做什么的?这个商业定位很关键，卖货的?还是卖娱乐的?还是给向往或者奔向中产阶级的人一个美好生活方式的?

　　一句话要突出什么定位?买卖的太功利，会员的太功能，故事情怀内容和家庭的核心?商业地产或者百货/购物中心，大都围绕“货”的销售，而经常挂在嘴边的“人、货、场”，也做成了假想的消费者需求+卖货+商场，而不是真正的用户，不是真正的满足需求的“货”(这个货可能是产品也可能是服务)，不是真正的满足人的需求的产品服务交付的场景。

　　而如果溯本求源的看核心本质，人的需求是什么?是商品，还是一种什么东西?随着温饱问题的解决，人的需求不仅仅是有没有商品的问题，而是有没有情调?有没有生活?有没有幸福美好?而这些，则往往意味着商业地产要改变卖货场的思路，开始考虑围绕这些人的“文化娱乐+场景+平台”的转变，它已经开始颠覆百货、购物中心和品牌中心化的固有模式。

　　一个人

　　这个人是谁?大部分人会觉得万达广场的目标用户一定是消费者呀，只不过具体是哪一类细分的消费者的问题。但是，叶老师问个问题：最终用户一定是消费者，但万达广场是自己直达消费者?还是用什么核心用户来直达消费者?我们之前可能进入了一个中心化的误区，什么事情都是自己做，打广告做活动搞促销引流量，但是最终花了钱也没有多少人来。

　　有人说O2O其实就是C2B，这句话你说不出对错。但对于万达的O2O，我却是认为是一种这样的模式：C2P2B。什么意思呢?就是中间有一个专业服务人士，他有生活方式某一个领域的专业知识或者技能，在某个社区或者社群圈子里面有一定的号召力和影响力，是一个小圈子的小意见领袖，在进行着相关知识或技能的服务或者传递。

　　去中心化，不是去品牌或者万达的中心化，然后转变到无组织无序的消费者个体上;而是多中心、小中心或者碎片中心化，也就是分散为无数个自组织的小群体、小圈子。这时候，这个专业服务的“Professional”的人就很关键。

　　这些人，可能是服装设计师或者模特，可能是有美感的设计爱好者的会搭配的服饰达人，可能是茶艺师或者茶发烧友，可能是健身教练或者运动达人，可能是母婴师或者一个有经验的人气高的妈妈，可能是家居设计师或者装修小工头，等等。正如我之前的那篇专业服务人员或手艺人，甚至是很小众、很平民的达人能人。

　　一幅画

　　百货购物中心的价值链条我们就不去画了，从招商开始，到建好入驻收租，然后租金不断上涨，品牌入驻要驻场费和租金，然后还有大批品牌排着队进场，进了场面对日涨的租金和日降的人流，品牌除了打广告促销还要围绕不断加价，消费者在一个豪华的卖场买到手的产品已经高的不能再高了。而围绕P的重构，直接打破了这种传统模式，而是用“P”的人来经营“人”的模式，这样所有的布局都会围绕“P”如何经营“人”来进行破坏性创新。

　　这幅画看起来会很奇怪，绝对颠覆你的三观。因为万达广场会不再是卖场或者购物中心，而是突出：社交、体验和专业服务。成为社群、圈子和个人的平台，成为手艺人的创客空间，成为中高端微商的线下体验店，成为社群粉丝的活动场所，成为某个生活方式领域的聚会沙龙，成为社交约会约炮的圣地，成为家庭的开心舞台，或者，成为跨境电商或海淘的线下体验店。你能够想象到这是一幅什么画面么?

　　潘潘的SOHO中国已经不卖房地产了，而是改创客空间了。当你能够接受王公子的XX大法时，你就能够接受这种颠覆三观的重构画面了，美得不能直视的画面。

一个故事

　　这个画面重构后太好讲故事了，因为不是万达来讲故事，而是每一个“P”在讲不同领域的故事，当然万达可以讲“P”的故事。比如服装设计师或者模特讲的是个人品牌的特点和追求，吸引了大批粉丝，纷纷预定该设计师的个人品牌服装;或者是，一个多条腹肌运动达人的帅哥哥，正示范如何利用哪些健身器材和营养配方来打造人鱼线秀线条;或者是，家居设计师或者装饰达人，在为群里的粉丝在线下布展不同风格的家居组合，然后吸引大批群友来体验;或者是，母婴顾问或者辣妈帮高人气妈妈，用下午茶和母婴讲座结合起来传授经验和大探讨;等等。

　　当去中心化后，让每一个比较“P”的人来讲故事，你突然会感觉原来讲故事不是那么复杂，每个人都有自己的故事，要不要提供舞台让他们秀出来?!

　　而玩到最后，万达可能会发现，这些不同的故事其实是一个故事：小资家庭的美好生活?还是屌丝逆袭高富帅白富美的励志?

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