互联网社交时代，怎么赢得创业？

       所 以说小米现在他号称要复制50家小米，复制100家智能硬件的公司，那么大家看到了他为什么做什么成什么。小米手环出来的时候，深圳的一批智能手环的企业 迅速的就消失掉了。包括移动电源，包括路由，因为它的成本是极致的成本，价格是极致的价格。69的手环让我们当时的创业者，几百块钱的价格成本，怎么能接 受得了，因为他在整个创业的过程中，他没有考虑用整个社群去运营相关的产品。随着它的用户社群的运营能力越来越强，小米整个产品的布局越广泛，围绕智能家 居，围绕手机的产业链，智能控制在一个布局，整个切入了整个的用户的生活方式。未来小米的MIUI系统可以做支付，手机可以套入任何一部家电，让他的每一 个产品全部是极致的产品，而且直达用户群。

        小米现在最大的核心竞争力，不是我们现在看到出售的产品，而是他运营的所有用户社群。 这些社群是什么逻辑呢？这些社群是通过小米结识在一起的，但是他们一个一个分门别类，做成的一个个完美的有效的社群在网络上运行。就像我们今天闯先生聚集 了大家几百人，对创业有非常深入研究且有创业勇气的一些人，如果能够持续的提供服务的话，其实这个过程中，我们可以变成闯先生非常忠诚的互联网用户，但是 这个忠诚不是我们对闯先生一对一的忠诚，如果这次我们把大家细分成一个个群组，让大家在社交上得到了很多好的收获，形成一张一张小的社交网络，把我们凝固 在一张大网上，实际上闯先生的最大价值是一个平台效应，这样的话闯先生所有的提供的服务，大家都会第一时间去参加，因为本身你就在闯先生做的一个社群网络 中生存，因为我们现在有微信这样线上的沟通，线下的活动，同时不紧紧围绕创业这件事情可以进入大家的生活方式，进入我们整个的生活和工作的兴趣，我们的情 感全部融入在里面，这个时候我们都看到了，非常非常好的一个思路。

        小米的模式，总结一下，他就是用了一个极致和爆款 的产品，做了一个非常好的社群运营思维，而且这个社区是主键裂变出来的，这个裂变，最后变成了社群是一张一张小的社交网络，构成的一张大的社交网络，这样 的社交网络，极具粘性，这个时候，你从单品切入，然后开始推出了围绕整个用户的生活状态做布局，形成品牌的一致性，我们看到小米未来所有的产品，都是有米 字的，一个非常清晰的作为小米体系中的一员，我们叫做品牌的一致性，情感认同的一致性。所以说未来所有的用户，都可以继续享受小米这样极致的服务和产品， 同时更加巩固这张社交网络的共建，社群在这里面就起到了用户这张网不能驱动的功能。

社群时代创业生存法则

1流量变现思维已死

        我们刚才讲的获取用户非常难，然后用户留存也非常难。首先要打掉两个思维，第一个叫做流量变现的思维。流量变现的思维就是如果我们作为一个新的创业公司，通 过别人的获取流量的话，其实你要付到很高的成本，无论是应用商店的分发，还是说我们通过其他的流量转化的方式获取用户，那些方式都会用到很多钱，但其实带 来用户的过程对我们是缺乏感知的，由于感知的缺乏，用户也要经过一轮一轮的转化才能成为我们的用户，效果是越来越不理想的。

2中间环节必死

        第二个就是所有的中间环节，无论你现在做什么产品和服务，你必须要站在用户的角度去考虑，在我们通往用户的身上时，中间经过的所有的环节，理论上讲都是多余 的。要最大限度的去消除中间环节，所以你现在创业不可能去做中间环节的事情，中间环节未来一定会衰落衰亡的，因为移动互联网会缩短你和用户的距离。那么谁 能够更加直接精准的找到用户和留住用户才是最关键的，就是一种核心能力。

3中痛点需求永生

        第三个叫做痛点需求永生。无论我们的社会进化到什么程度，无论我们智能技术进化到什么程度，那么围绕人类的基本生存需求他一定是存在的，这里面如何发现痛点需求，并解决它，这是我们在创业中，必须找到的一个最佳的点，并且去验证它。

4产品—社群思维永生

致产品/服务

        那未来所有的企业，都要进入产品社群思维，也就是说你有好的产品和服务，你要直达你的用户和社群。这里面我给大家指明一条道路，可以去参考，就是用我的一个 很小的案例去参考，我们极致的产品和服务的，第一步，你要构建你的首发用户人群，首发用户人群的量级，并不是很大。举个例子，如果你精心打磨了一个产品和 服务，那你就把首发用户产品做到几百人这样一个规模就好了。

        比如说闯先生在做一个创业服务平台，那只需要把我们大家 这300人聚集起来就ok了，那这300人怎么聚集起来呢？通过移动互联网传播的手段，让大家聚集起来。这里边我们在整个移动互联网的传播上面，已经有了 很多的方法和方式，只要找到适合你自己的，然后运用你已有的资源，最大限度的去推动它。

首发用户群

        那么首发用户群第一步就是要构建完美的社群。如果连你的第一波用户都留不住的话，其实理论上未来你成功的几率是非常小的。所以说，第一波首发用户是非常关键 的，首发用户群构成后，要做到线上线下联动运行，同时要做到建立信任感，让用户之间建立信任感。整个社群是要控制边界的，我们知道，如果你要做到一个可以 线上线下互动沟通的社群的话，其实理论上两三百人就是边界。再大的话，就很难做有效工作了。大家可以试想一下，你所在的微信群里面，有多少是有效的，有多 少是无效的，什么样的事情，你会觉得非常好，就是线下能够互动的，大家能够通过各种各样的方式互相认识，线下认识之后线上再互动就很有效。但是我们很多社 群，莫名其妙的进入一个群之后，很多人说话，很多人不说话，说话也不疼不痒，这个群就是无效的群，这个群里你是该退出的。你在有限的时间经历中，要在有效 的群内活跃。那么谁能够有效地把这些群激活，然后形成情感、信任和目标，那么围绕企业和品牌来说，驱动整个用户群的情感和目标，我们通过一系列的运营手段 来做到这一点，这时候用户就会有一种非常强烈的认同感，认同感之后就会形成一个非常好的口碑效应。口碑的提出是这样的，一个普通用户，如果他真正的认同你 的话，它真正觉得你给他带来的极致的产品和服务，而且你能给她带来意外的惊喜的话，口碑是来自于不断的超越新惊喜。

构建完美社群

        首先大家来到现场做闯先生的首发用户，如果在接下来，今天一开始大家都扫一下这个群，闯先生让大家进入一个微信群的话，微信一群、二群，随机进入，我们未来 要跟闯先生会保持一个非常亲密的沟通，因为他会组织大家在线下进一步的去做，同时主动地帮助调查每一个人的需求，让每个人能够更加融入闯先生这个群体，那 我想经过很长时间的运行之后，大家互相之间会建立一个非常好的纽带，这种纽带不仅今天大家坐在这里谁也不认识，闯先生如果能够把这个群继续持续运营下去， 未来大家就能和闯先生建立一个非常非常紧密的情感关系，同时大家之间也会建立各种各样的纽带关系。这里面我们会达成很多合作，甚至在现场，今天你要创业的 话，你会找到你的partner。但是因为大家不认识，我们不是所有的企业都往下面走下一步，我们已经花了这么大的成本、营销，让大家来到了这个现场，为 什么不把大家留下来，为什么不让大家形成一张深深的社交网络，因为你们来到这里就已经有一个非常清晰的目标，有一个共同的价值观，其实我们只要往前走 123步，这件事就可以升华了。

高效自组织、社群裂变

        如果我今天让大家离开了，下次闯先生再搞活动的时候，我们还要做一次跟这次一样的工作，所以说我们以前的创业者工作，都在做重复的劳动，浪费重复的成本。当 你每次新产品每一步往前走的时候，你前面的工作都没有把它深深地烙印，并且巩固这个成果。这是我仅仅举的一个小例子，社群运营是多么重要的一种思维，他是 可以让你的创业成本变的非常低的。如果你有好的产品和创意，你一定能够聚集这样的人群过来，那么你要最大的限度把把它留存下来，留存下来以后， 你不可能留住每一个人，你要让大家之间互相留住，你要编织一张社交的网络，这张社交的网络是可以建立社交纽带，建立信任关系和建立情感目标的，然后用大家 去裂变，因为高度认同我们之后，你会无条件的口碑传播，一比十，是最基本的比例，或者高能量的传播的话，可以达到一比五十或者一百，新的用户被口碑传播之 后，会进一步用社群的方式去构建它，未来社区的裂变，将会成为你用户网络当中最重要的手段，这里面最核心的手段是需要你建立强的口碑。口碑是现在最有效的 传播手段，他基于每一个人帮你口碑传播，建立的一个信任感。这种信任感是无条件的背书。但你只有走进了用户的情感和内心世界，他才能够无条件的为你做背 书，因为你前端始终在做极致的产品和服务，始终在做最好的社群的运营，你每一步都在给你的用户做超预期的口碑的惊喜，让用户收到的东西，远远比你提供的产 品多得多，所以用户是一个自然而然的回报。

社群网络

        小米是用100个梦想赞助商，到现在裂变到几千万个用户，是从一百、一千、十万、几十万、一百万这样裂变来的。要不然三年时间怎么可能有这么大的量级，要不 然怎么可能卖什么火什么，所以我给大家讲的逻辑是现在创业不要觉得难度很大、风险很高的程度下，你没有办法，现在是有办法的，就是极致的产品和服务，不要 去想任何中间环节，不投放一分钱广告费，而是直接找到我的首发用户，找到首发用户后一定把他留下来，留下来把它编织一张一张社交网络，让他内部形成一个非 常强的纽带关系，然后用口碑去裂变我们的用户。这些省下来的中间环节的成本，全部花在我现在已经有的用户身上，我要让他们真正成为支持我的人，这就叫群众 路线。有了这几百人，我有信心将来裂变成几十万人，因为一比十的这样裂变速度是可以集聚的。

        这个就是目前未来我们在 移动互联网，而且我们现在，移动互联网创业越来越垂直，仅仅是线上是不够的，如果没有O2O ，没有一个线下的服务、一个产品，去围绕这个用户的生活方式去达到一个闭环的话，你会被用户抛弃的，而且你会被巨头所打垮。你只有紧紧的，用一个不可复制 不可替代的产品，去黏住你的用户，在你的用户群里产生裂变，这样才有机会。按照这样的方式去做的话，不需要太高的成本，但是一旦你形成了社群效应之后，你 的销量就会有保障，你的现金流就有保障，所以你的成长速度是可期的，你的投资是不需要绝对的去烧钱的。所以找到你的用户，我举个简单的例子，在未来的衡量 企业有多牛的指数，我认为有一个非常重要的关键点就是说，一个企业能够运营多少有效的用户社群，如果说一个世界级的企业，就像雷军一样，去运营10万个用 户社群，如果你想作为初创企业，从几个用户社群开始运营，几个就是1000人，1000人就有机会裂变成1万人、10万人，所以一个企业的成长路径是这样 的，一步一步走上来。
        我们作为初创企业来讲，创业前面有太多太多的坑，我这些年看到了无数个创业者，因为创业，改变 了人生的轨迹，因为创业是一条太不确定的路。我们如何由偶然性变成必然性，我们由小项目开始用这样的方式，一点点去裂变它。产品的众筹是怎么来的，就是在 你的用户社群非常强关系的时候，他会无条件的支持你，所以你的首发可以在远期交付，只有这样子，我们才可以不受任何库存的风险的干扰，才能够最大限度的把 我们的资金和精力花到产品和服务的优化上面，更多的需求下来进一步叠代我们的产品，只有这样子，未来才能回归到一条企业正常发展的轨道。现在我们所有成功 的公司，他们其实都是按照这样的路径在走的，但是只有小米走的最彻底，所以创造奇迹！未来的五年时间里面，我们说的创业者，如果你在创业，你就一定要在这 个事业上是无法倒退的，所以我现在讲如何让你的风险最低，让你的路径最佳，成功概率最大，如何像小米那样快速发展。如何能从一个创业公司快速成长为一个小 巨人公司，成为一个明星企业。这条路径，大家可以看一下，未来几年内发生的所有变化，这些偶然性的成功一定会越来越少，在这个社群时代里面，大家会看到变 化的趋势会非常的明显，谁能够率先的掌握这条路径，谁就能够率先的在这个路上走的更顺利一些。这是我看了这么多年，我看到所有的这些企业基本上都是按照这 样的路径去走的。

投资案例解析

        我 去年投的一个企业，这家企业是做猪蹄美容餐的，叫做我爱吧嗒吧嗒。很简单，围绕20岁到50岁的女性。美容谁都有需求，猪蹄本身也是一个非常好的美容相关 点，那么我们就研发这个猪蹄美容餐。从研发的时候，这个产品就打磨了十个月以上，请了资深的行业的厨师和师傅去做这个技术研发，从第一天开始就没想到用任 何中间环节去卖这个东西，一定是直达用户的。从今年的一月五日开始正式销售，在北京地区建立中央厨房，建立美容餐的所有标准。这个美容餐的研发为什么要十 个月呢？因为测试了各种各样的口味，最后炖的汤，炖出来的猪蹄，每天要腌制18小时，18个小时要做三次按摩，把所有的油脂按摩掉，保持胶原蛋白口感最 好，同时给用户配的是乐扣乐扣的盒子。一个18块钱的套餐配置的是两个乐扣乐扣的盒子，这些都是给用户最好的服务。我们用移动互联网的方式找到了首发用户 人群，然后把我们的女性用户群，一个一个用社群的方式来巩固它，我们会达到一个什么样的效果，每天限量，基本上两小时抢购一空，然后就开始在北京复制中央 厨房，配送也非常的专业，叫做蹄花儿哥，基本上让帅哥来送，相对形象比较好一点的，素质比较高的人。这样一个小生意，其实延展性是非常大的，他给用户的整 个的价值观也是非常高的，通过社群的方式找到了第一批用户。

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