双11:一个人的狂欢?
了解了阿里的电商模式,就不难明白阿里为什么早年就将双十一网络购物注册为商标,进而想吃这一份“独食”了。
(阿里巴巴“双十一”平台营业额增长情况)
按照2013年阿里官方公布的统计数字,双十一这一天的平台交易量为350亿元人民币,照这一标准,阿里人只要苦干一个月,就能做到一年上万亿的营业规模,余下的11个月里,阿里员工就可以拿着奖金和股票分红去度假了。
事实上,每年一度的双十一购物,正在成为阿里一家人的狂欢节。想象一下天猫平台上的商家“被五折”的滋味,甚至每年双十一都有不少商家为了刷单而公开造假,或者利用变相提价等手段大搞虚假折扣;快递人员忙得叫苦连天,有的货物甚至要滞延几周之后才能到用户手里;消费者那里,用了冲着低价买了一堆根本用不着的东西外,还得苦苦等待那个永远在路上的送货员。
只有阿里一家在旁边输钱偷着乐,双十一这一天,阿里的营销费和佣金不会打5折,而且会变相涨价,他只会驱动商家会投更多的广告,低价卖出更多的商品;就在这一天,成千上万的用户在电脑前等着11月11日零点那一刻,打破头抢着为阿里送钱来。
一个大学校园里流行的、带有娱乐色彩的光棍节,硬生生被阿里抢注成了商标,这是一种什么样的互联网思维?还要禁止京东、苏宁等这样的友商参与,吃这份独食需要什么样的胸怀?难怪有大爷感慨,应该在那一天零时断电关灯,国家工商总局最后时刻也不得不出来叫停双11的折扣价营销。
这种带有噱头色彩的运动式营销,恰恰暴露了阿里电商模式沉溺于量的累积有多么严重,它只关注第二天向媒体宣布的那个数字(350亿,还是又创新高?)而完全忽视了其中的商家和用户的感受。对于电商沙皇马云而言,这是一种君临天下般的不一样感受:“溥天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣。”淘宝模式的C2C平台更像是一个混沌的江湖,它高度契合了我们这个时期的社会特征。
的确,淘宝只有一个,以后也不会出现第二个这样的混沌平台。对于阿里来说,它最大的敌人不再是京东和苏宁之类(它们和阿里是两种完全不同类型的公司),这个敌人只能只能是它自己。在移动互联网上,用户的选择将更加个性化、非中心化,以此而论,像口袋购物、汽车之家、酒仙网等各种各样的特色网站和垂直网站,势必会一点一滴地蚕食阿里的江湖地位。
阿里正等着这个对手的出现。
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作者简介:阳光,原名马向阳;学者,长期致力于中国互联网发展的记录、观察与研究,研究领域包括网络社会和数字城市等。